Bacheca dei reclami

İl gioco 22/12/2024 ho acquistato un articolo per il tracking di animali e oggetti dal costo di 9, 44 euro con spedizione gratuita. A seguito dell'ordine mi sono vista addebitare 24, 44 euro. Avendo chiesto spiegazioni mi è stato risposto che i 15 euro aggiuntivi erano riferiti ad una ECO Tassa mai presentata durante l'acquisto. Inoltre dal momento dell'acquisto ci sono stati diversi tentativi di addebito sulla mia carta per la cifra di 29,99 euro da parte del vostro sito per fortuna bloccati dalla mia banca. Gradirei la cancellazione dei dati della mia carta, e la restituzione delle indebite spese.

Spett. Mediaworld In data 07/12 ho acquistato presso il Vostro negozio online uno scaldino elettrico e un olio essenziale pagando contestualmente l’importo di 15,98€. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 07/12. Tuttavia, la merce non è ancora arrivata al 07/01. Tale ritardo mi ha causato un grave danno poiché era un regalo di Natale, ormai dimenticato Richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni sopra descritti, nonchè il ritiro del prodotto ordinato. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Alla cortese attenzione del Servizio Clienti Vinted, Con la presente, intendo esprimere formalmente il mio malcontento in merito a un grave errore relativo a una vendita effettuata tramite la vostra piattaforma. Profilo Vinted: ayman_nass Profilo dell'acquirente: monikabaka90 Codice di tracciamento: 500000000703212GLS Sito per il tracciamento: https://www.gls-italy.com/it/servizi-per-destinatari/ricerca-spedizione/ Il pacco in questione è stato consegnato al centro di spedizione designato in data 20/12/2024, ben prima della scadenza fissata per il 27 dicembre. Le informazioni di tracciamento allegate confermano chiaramente che il pacco è stato processato e spedito. Nonostante ciò, la vendita è stata erroneamente annullata da Vinted a causa di un errore nei vostri sistemi, come potete vedere dagli allegati. Pertanto richiedo: Una spiegazione dettagliata su come intendete risolvere questo problema, in particolare per quanto riguarda lo stato del mio pacco. Poiché non c’è alcuna vendita associata né un destinatario che possa ritirarlo, richiedo chiarimenti su cosa ne sarà dell’oggetto in vostro possesso. L’immediata restituzione del pacco al mio indirizzo. Non sono più interessato a proseguire con la vendita: la mia unica priorità è ricevere indietro il mio oggetto, poiché non avete alcun diritto di trattenerlo. Allego a questo messaggio: Uno screenshot dei dettagli di tracciamento. Una copia dell’etichetta di spedizione e una foto del pacco. Confido che tratterete questa questione con l’urgenza che merita. Mi riservo ogni diritto di intraprendere ulteriori azioni nel caso in cui il problema non venga risolto tempestivamente. Distinti saluti, Ayman Nasreddin

Spett.le Qid Infissi, Vi scrivo per denunciare la vostra grave inadempienza rispetto agli obblighi contrattuali e di legge relativi agli infissi installati presso la mia abitazione nel giugno 2022. Fin dall’inizio, gli infissi hanno presentato difetti di conformità, riconducibili a un’installazione non adeguata, come confermato dai vostri tecnici. Nonostante i numerosi solleciti, a partire da aprile 2024 inclusa una PEC inviata a novembre 2024, a cui non ho ricevuto alcuna risposta, la situazione resta irrisolta. In particolare, la portafinestra della lavanderia ha già richiesto due interventi per la ripetuta rottura delle cerniere, problema attribuibile a un montaggio scorretto. La finestra della cucina è bloccata da oltre due mesi, risultando inutilizzabile, e quella del salotto continua a malfunzionare. Questa condizione rappresenta una chiara violazione del Codice del Consumo (artt. 128-135), che impone la riparazione gratuita dei difetti di conformità entro un tempo ragionevole, e dei vostri obblighi contrattuali di garanzia. Richiedo pertanto La riparazione immediata degli infissi malfunzionanti (cucina e salotto) e una verifica completa degli altri. Vi invito a intervenire entro 7 giorni dalla ricezione di questa comunicazione, altrimenti procederò legalmente per ottenere il rimborso totale e il risarcimento dei danni subiti. In attesa di un vostro riscontro urgente

Spett. monova-milano In data 22/12/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online per un totale di 413 euro credendo che fosse davvero un negozio italiano come pubblicizzato online. in realtà i prodotti arrivano dalla cina, sono di qualità pessima e non c'è modo di ottenere un rimborso nonostante sul sito di parli di "reso facile" In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. Vinted In data 03/12/2024 avete bloccato il mio account vinted in modo permanente senza motivo perché ho eliminato tutti i prodotti da voi indicati anche se non erano da eliminare visto che non appartengono ad un catalogo e non sono venduti ai fini commerciali ma solo dedicati ad una vendita occasionale. Dopo aver eliminato i prodotti avete lo stesso bloccato l'account senza rispettare i diritti dell'utente e del consumatore senza darmi modo di poter risolvere il problema. Pertanto chiedo di sbloccare il mio account e la possibilità di dimostrare che i miei prodotti messi in vendita non hanno nessuno scopo commerciale confido nel vostro operato attendo vostre risposte. Grazie saluti

Buongiorno, 2 giorni fa a seguito di una vendita effettuata sulla piattaforma ho ricevuto notifica del blocco del mio account vinted con l'accusa di vendere oggetti contraffatti. la vendita incriminata é avvenuta regolarmente se non per il fatto che all'arrivo del pacco l'acquirente mi ha contattato in quanto la merce (una cartuccia gameboy di 22 ANNI FA) non funzionava correttamente. Mi sono ovviamente scusato offrendo un rimborso ed il reso della merce a mie spese. Vinted ha preso in mano la situazione senza permettermi di risolvere la controversia come stabilito con l'acquirente. dopo alcuni giorni ricevo un messaggio da parte di vinted nel quale mi veniva chiesto di inviare prova dell'autenticità dell'articolo tramite documento di acquisto (una ricevuta) che ovviamente non possiedo dato che come già detto il gioco HA 22 ANNI e la ricevuta chiaramente è andata perduta. Premetto (per farvi comprendere con chi abbiamo a che fare) che una situazione analoga è avvenuta alcuni mesi prima, in quell'occasione ho fornito prove fotografiche sia dell'articolo, fotografando componenti interne e marchi presenti sul circuito sia foto della ricevuta. La risposta fu che le prove non erano sufficienti a determinare l'originalità del prodotto. Ieri mattina aprendo il mio account ho ricevuto notifica di blocco permanente, ho contattato l'assistenza che come avvenuto per altre centinaia di utenti risponde tramite messaggi automatici con i quali è impossibile discutere. Alla luce dei fatti, chiedo che il mio account venga ripristinato in quanto le accuse della piattaforma sono totalmente infondate e che venga chiesto scusa all'acquirente in quanto la piattaforma ha falsamente dichiarato di avere agito su segnalazione dell'acquirente che é invece risultato all'oscuro di tutto come si puo osservare dalla chat.

Sostituisci a questo testo quello relativo al tuo reclamo Ho ordinato un articolo ma al momento della consegna ho ricevuto un altro articolo sbagliato

Buongiorno, In data 5 gennaio 2025 ho acquistato una calza transformers presso carrefour express di via calatafimi 7 Pisa, ma quando è stata aperta il giorno dopo conteneva solo i dolci elencati in etichetta e non la sorpresa giocattolo indicata in etichetta con il conseguente sconforto del bimbo. Chiedo cortesemente l'invio della sopresa o di un buono per l'acquisto di una nuova calza. Grazie

Buongiorno, racconto l'esperienza avuta a dicembre 2024 / gennaio 2025 con questo apparente negozio di Milano. Faccio un ordine tramite il loro sito: https://monova-milano.it di una giacca a 99,95 euro, guardando le immagini del loro sito web. L'articolo è in stock, quindi presumibilmente arriverà da Milano, e a breve. Inoltre danno la "spedizione premium" compresa nell'ordine per quel giorno (vedi allegato 1). La spedizione mi arriva invece dalla Cina, 30 giorni dopo. L'articolo è di bassa qualità, una brutta copia di ciò che avevo ordinato. Il reso? A carico mio, ovviamente con la "minaccia" di spedire in Cina (ma il negozio non era di Milano?!) e quindi con costi esorbitati (vedi allegato 2). Ritengo di essere stato vittima di una truffa per una pratica commerciale scorretta. Siti web del genere andrebbero chiusi per evitare altre truffe. Grazie. Diego De Bernardi