Spett.le Qid Infissi,
Vi scrivo per denunciare la vostra grave inadempienza rispetto agli obblighi contrattuali e di legge relativi agli infissi installati presso la mia abitazione nel giugno 2022. Fin dall’inizio, gli infissi hanno presentato difetti di conformità, riconducibili a un’installazione non adeguata, come confermato dai vostri tecnici. Nonostante i numerosi solleciti, a partire da aprile 2024 inclusa una PEC inviata a novembre 2024, a cui non ho ricevuto alcuna risposta, la situazione resta irrisolta.
In particolare, la portafinestra della lavanderia ha già richiesto due interventi per la ripetuta rottura delle cerniere, problema attribuibile a un montaggio scorretto. La finestra della cucina è bloccata da oltre due mesi, risultando inutilizzabile, e quella del salotto continua a malfunzionare. Questa condizione rappresenta una chiara violazione del Codice del Consumo (artt. 128-135), che impone la riparazione gratuita dei difetti di conformità entro un tempo ragionevole, e dei vostri obblighi contrattuali di garanzia.
Richiedo pertanto La riparazione immediata degli infissi malfunzionanti (cucina e salotto) e una verifica completa degli altri.
Vi invito a intervenire entro 7 giorni dalla ricezione di questa comunicazione, altrimenti procederò legalmente per ottenere il rimborso totale e il risarcimento dei danni subiti.
In attesa di un vostro riscontro urgente
