Bacheca dei reclami

Spett.le Altroconsumo, con la presente intendo segnalare e contestare un comportamento scorretto da parte della società Domestika INC., in merito a un addebito non autorizzato relativo a un abbonamento Domestika Plus. In data 10/10/2025 ho acquistato un corso Domestika del valore di 2,30USD e in automatico mi è partito in modo fortuito n abbonamento Plus del valore di 380,27 USD, che sarebbe stato addebitato dopo il periodo di prova il 10/11/2025, senza opportuni preavvisi e comunicazioni. Appena accortomi dell'addebito ho provveduto a cancellare l'abbonamento, non ho usufruito dei servizi è ho mandato una lettera chiedendo il diritto di recesso di 14giorni, che allego alla presente. Cercando Online mi sono reso conto che non sono il primo e che ci sono delle Class Action a riguardo, ne è un esempio la pagina Facebook "Domestika Victims: global action and accountability project". Anche nelle vostre pagine ho trovato reclami analoghi alla suddetta azienda

Spett.le Altroconsumo, con la presente desidero segnalare una pratica che ritengo scorretta da parte della piattaforma Domestika. In data 28/11, mi è stato addebitato il costo di 309 € relativo al rinnovo annuale dell’abbonamento, associato all’ordine C50857191T33314398, senza che io ricevessi un preavviso chiaro e adeguato. Ritengo che il mancato invio di una comunicazione preventiva violi i principi di trasparenza richiesti per i rinnovi automatici, impedendomi di esercitare consapevolmente il diritto di recesso prima dell’addebito. Chiedo pertanto il vostro intervento per: verificare la correttezza delle modalità di rinnovo applicate da Domestika; richiedere il rimborso dell’importo addebitato e l’annullamento del rinnovo; verificare eventuali pratiche commerciali scorrette a tutela dei consumatori. Resto a disposizione per fornire ulteriori informazioni o documentazione utile.

Buongiorno. Ho richiesto informazioni riguardo i corsi ABFORMA e mi è stato inviato un modulo da compilare specificando al massimo 5 corsi a cui ero interessata. Sulla mail c’era specificatamente scritto di compilare il modulo specificando i corsi di interesse al fine di prenotare l’iscrizione e non per finalizzare l’iscrizione vera e propria. Io ho inserito i 5 corsi di mio interesse pensando che avessi potuto scegliere comunque a quale partecipare invece l’iscrizione è stata fatta a tutti i corsi che ho inserito con la conseguenza che mi vengono richiesti 99,90€ per ogni corso (in totale all’incirca 500€) ho partecipato a due lezione di cucito infatti inserito come (prima scelta) piuttosto che agli altri ma mi hanno buttato fuori e non ho fatto neanche quello. Ero convinta che si dovesse pagare solo la prima scelta infatti così ho fatto poi sono arrivati le richieste di pagamento per gli altri corsi io non ho pagato nulla perché non mi sembra giusto che se ne approfittano così perché i signori si fanno vivi dopo mesi della così detta inscrizione così di non poter dare la disdetta dei 15 giorni ora mi chiedono i soldi per tutti corsi completi e mora io vi dico che non siete corretti non ho tutti quei soldi che chiedete vi approfittate delle persone specialmente quelle straniere come me che hanno bisogno voi siete un ente che rappresenta lo Stato almeno questo scrivete in lettere grandi

Spett.le Università Telematica eCampus, Sono titolare del contratto per l’immatricolazione al secondo anno del corso di laurea in Filologia moderna, sottoscritto nel mese di giugno 2025, con relativo versamento della quota prevista. Il numero identificativo del contratto è US0003SV. Desidero segnalare che l’immatricolazione non è mai stata perfezionata: non mi è stata assegnata alcuna matricola, non ho avuto accesso ai servizi didattici del corso di laurea e non ho svolto alcuna attività riconducibile all’iscrizione al corso. Gli unici servizi da me utilizzati riguardano tre corsi singoli, non collegati al contratto di immatricolazione. In fase di adesione avevo inoltre informato la consulente della concreta possibilità di accedere al corso di Scienze della Formazione Primaria presso un altro ateneo, ricevendo rassicurazioni circa la possibilità della doppia immatricolazione. Tuttavia non mi è stata fornita alcuna informazione circa il fatto che tale situazione avrebbe potuto impedire il riconoscimento di alcuni esami, circostanza da me appresa solo successivamente e decisiva nella mia scelta di non immatricolarmi. Ho inviato una PEC di richiesta rimborso in data 29 settembre 2025, e due successivi solleciti in data 28 ottobre e 14novembre 2025, senza ricevere ad oggi riscontro sulla mia istanza, a eccezione di una vostra pec del 29 ottobre di presa in carico. Considerato che la condizione di efficacia del contratto (immatricolazione) non si è avverata ai sensi dell’art. 1353 c.c., e che nessuna prestazione didattica del corso di laurea è stata erogata (art. 1463 c.c.), la somma versata costituisce un pagamento privo di causa ai sensi dell’art. 2041 c.c. Pertanto richiedo il rimborso integrale della quota di immatricolazione versata. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di tutelare i miei diritti tramite enti di tutela dei consumatori e, se necessario, attraverso ulteriori azioni legali. Distinti saluti, Rita d'Agostino

Buongiorno, gradirei il vostro aiuto per ottenere il rimborso di un addebito datato 26/11/2025 da parte di Resume Coach di 29.95€. Non vi è traccia di alcuna sottoscrizione di abbonamento, che ovviamente non ho mai richiesto. Di conseguenza anche eventuali codice cliente o numero di fattura non sono disponibili. Senza contare che dal loro sito non è possibile provare a risalire ad eventuale account o transazioni di alcun tipo. Per qualsiasi info sono a vostra disposizione. Grazie, Giulia M.

Mi sono iscritto a un corso di disegno con Domestika,. Non avevo capito che c'era un periodo di prova di 30 giorni e dopo ci sarebbe stato un pagamento di 299.00 $. Non ho mai usufruito del corso e ho chiesto un rimborso con le due email che allego. Non mi hanno mai risposto. Ho pagato con Paypal, che come potete vedere in allegato, mi ha rifiutato il rimborso. Potete aiutarmi, visto che sono un ultra settuagenario. Grazie Nicola De Stefano

Spettabile Team di superprof, vi scrivo per richiedere il rimborso dei prelievi non autorizzati relativi al servizio "pass alunno" a partire dal 07/03/2024. In data 06/02/2024 è avvenuto l'unico pagamento autorizzato e in tale occasione non è stata in alcun modo resa esplicita la sottoscrizione di un abbonamento mensile, con rinnovo automatico, che dunque non è mai stato accettato né usufruito. Segnalo la mancanza di trasparenza sia inizialmente al momento della sottoscrizione dell'abbonamento sia successivamente per l'impossibilità di scaricare numerose fatture relative agli addebiti mensili. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, in questo momento sono in naspi perché ho perso il lavoro. Ho deciso così di effettuare un corso di inglese online gol In questo periodo, però ho delle proposte di lavoro alle quali purtroppo non posso recarmi a fare una prova in quanto mi è stato obbligato dal corso a effettuarlo negli orari da loro stabiliti e se mi assento mi verrà tolta la naspi. Questo particolare non c’era stato riferito, io mi trovo in una situazione difficile e non posso accettare nessun posto di lavoro perché non mi è consentito fare la prova in quanto le prove sono in orari non compatibili con il corso. È possibile che io sia obbligato a fare questo e quindi fino alla fine dell’anno non posso assolutamente trovarmi un posto di lavoro perché costretta a fare il corso Possibile che nessuno mi tuteli? Non c’è una legge che mi consente di. Sospendere il corso senza che mi venga tolta la naspi ? Attendo vostre De rosa

Buongiorno, desidero segnalare un comportamento scorretto da parte di Università eCampus e Compass Banca S.p.A. relativo a un finanziamento collegato. In data 28/10/2025 ho sottoscritto un’iscrizione presso eCampus con contestuale attivazione di un finanziamento Compass n. 2274441. Nello stesso giorno ho esercitato tramite PEC il diritto di recesso entro i termini di legge, senza aver ricevuto alcun servizio o accesso alla piattaforma. Nonostante ciò, in data 13/11/2025 Compass ha tentato di attivare un addebito SEPA non autorizzato, che ho dovuto bloccare tramite banca. Compass, in una precedente comunicazione, aveva anche dichiarato che “l’accordo di dilazione non è un contratto stipulato con Compass”, rendendo l’addebito ancora più ingiustificato. Ho già presentato segnalazione formale all’AGCM, Chiedo il supporto di Altroconsumo per ottenere: Conferma dell’annullamento definitivo del finanziamento Compass n. 2274441. Conferma della chiusura dell’iscrizione eCampus e del recesso del 28/10/2025. Tutela contro eventuali ulteriori addebiti o comportamenti scorretti. Grazie per l’assistenza. Andrea Ferri Moneta

Spett. AGENZIA FORMATIVA DANTE ALIGHIERI S.R.L., Sono titolare del contratto per Corso di Idraulico n° REV 4. Ho chiesto il recesso del contratto entro i 14 giorni dalla firma del contratto e mi è stato negato il rimborso di quanto versato. Come già comunicato al telefono, non ho più fiducia nel vostro corso per diversi motivi che ho potuto constatare solamente provandolo. Dagli errori nei moduli, al tutor che non sa assolutamente nulla di idraulica e dovrebbe valutare i miei riassunti, per avere una risposta ai miei dubbi ho dovuto aspettare 5 giorni (2gg per la telefonata al tutor nulla perchè non mi sapeva rispondere e 3 giorni perchè aspettava la risposta dal docente). Tutto ciò non è come mi è stato presentato il corso, anzi l'esatto contrario. Chiedo nuovamente il rimborso di quanto ho versato fino ad oggi. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.