Bacheca dei reclami

Buongiorno, io e il mio compagno, come genitori di un minore attualmente di 17 mesi, che per 5 mesi (suoi 10/14 mesi) ha frequentato il nido privato cremonese Piccole Tracce gestito da Crescere Insieme/ESPERIA SRL, chiediamo il rimborso di parte -200€ mensili- della quota di iscrizione poiché, nonostante il progetto educativo della struttura prevedesse anche attività all'aperto - fatto confermato anche durante le visite conoscitive e sui canali promozionali della struttura-, queste non sono state svolte per la mancanza effettiva degli strumenti idonei a permetterle ai piccoli, i quali, pertanto, sono dovuti rimanere al chiuso durante tutto il periodo primaverile/estivo, con ulteriore conseguente aggravamento dei contagi.

Il 21 dicembre 2025 mi è stato addebitato automaticamente il rinnovo annuale dell’abbonamento “Domestika Plus”, per un importo superiore a 300 euro, senza che avessi ricevuto alcun avviso preventivo del rinnovo. Dopo l’addebito, Domestika non ha inviato alcuna fattura o ricevuta relativa all’abbonamento. Chi non controlla regolarmente il proprio conto bancario potrebbe non rendersi nemmeno conto dell’addebito, soprattutto in assenza di qualsiasi email di avviso o di fatturazione. Mi sono accorta dell’addebito e ho annullato l’abbonamento lo stesso giorno. Ho poi provato ripetutamente a contattare Domestika tramite il modulo online e il numero di telefono indicato sul sito [ 00 1 (401) 237-0162 ], ma ho ricevuto solo risposte automatiche, senza alcun contatto umano o reale valutazione del caso. Domestika applica una politica generale di “no refund” che ritengo ingiusta e poco trasparente in presenza di rinnovi automatici senza preavviso. Cercando informazioni online ho scoperto di non essere l’unica: esistono numerose segnalazioni simili e anche un gruppo Facebook "Domestika Scam Fraud Activities", su reddit "Domestika Scam", e anche un altro reclamo qui su altro cosumo "Addebito di abbonamento non conforme al regolamento"...... sono moltissime persone che raccontano di aver vissuto esattamente la stessa situazione. Chiedo quindi che questa segnalazione venga presa in considerazione e valutata dalle autorità competenti.

Spett.le Grafill Editoria Tecnica, con la presente segnalo che a seguito dell'ordine 37048-193368 con relativo pagamento di €36,00 accettato da Grafill S.r.l. Editoria Tecnica in data 25/08/2025, lo scrivente Ing. Pagani Antonio (PGNNTN66P13F952H) residente in Novara (NO) in Via San Bernardino da Siena, 2D, NON HA MAI RICEVUTO la copia cartacea del libro "Subappalto negli appalti pubblici" Riferimento: 88-277-04540455 ordinato. In particolare, a seguito di numerosi solleciti telefonici in cui veniva comunicato allo scrivente che il pacco era stato "rispedito al mittente" senza indicarne le motivazioni, ed a seguito di una richiesta di "ristoro delle somme" (con PEC in data 28/10/2025 allegata) vista la mancata consegna del libro ordinato, nulla è stato successivamente comunicato allo scrivente. Si è in seguito riscontrato sul sito Grafill lo stato "rimborsato" mentre in realtà nessuna somma è stata MAI RIMBORSATA. Con la presente si richiede di procedere alla spedizione del libro ordinato in forma cartacea come da ordine n.37048-193368. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. SI allega copia delle corrispondenze e dello status dell'ordine come appre sul sito Grafill.

Buongiorno! Ho acquistato un prodotto si tratta di scaricare un applicazione per bambini il 14/12/2025 Tengo a precisare che avevo soltanto scaricato la applicazione per quale avevo visto che costava solo 12, 99 e non 14,99 ( l'importo pagato tramite PayPal) poi la applicazione che ho scaricato e veramente pessima, nemmeno la mia bimba che ha 8 anni non si perde via perché la applicazione si blocca sempre. E dopo subito mi trovo sempre tramite PayPal un l'altro abbonamento di 19,99 che non ho autorizzato il pagamento e nemmeno non ho ricevuto nulla . Ho già contattato subito il giorno stesso IntellectoKids però non mi hanno mai rassicurato di ricevere il rimborso. Tengo a precisare che sulla applicazione sono entrata solo il giorno stesso dell'acquisto dopo non sono mai entrata. Vorrei il rimborso totale in quanto l'applicazione non fa a caso nostro. Tengo a precisare che nemmeno non mi hanno girato la fattura per questo acquisto. La ringrazio

Buonasera, ho deciso di acquistare il servizio di supporto all'istruzione offerto da quest'azienda. Durante la videochiamata e durante le chat ho chiesto più volte se era possibile disdire l'abbonamento prima dei tre anni. Mi è sempre stata data risposta affermativa senza menzionare la penale da pagare, ne tantomeno il termine dei 14 gg come clausola. Sono qui a richiedere l'interruzione del pagamento. In allegato la chat dove non si fa riferimento alla penale nonostante la richiesta esplicita. Cordiali saluti.

Salve, Quando cerco di abbonarmi a winmagazine tramite la loro app di Google il sistema risponde così con qualsiasi tipo di pagamento selezionato Transazione rifiutata OR-FGEMF-20 L'anno scorso quando mi ero abbonato regolarmente pagando, ​il sistema dopo qualche giorno ​mi disse di confermare l'abbonamento altrimenti avrei ricevuto un rimborso in ​automatico cosa che è avvenuta perché io non feci nulla (non sapevo cosa premere) ma l'abbonamento è rimasto comunque ​attivo per 12 mesi. Ora cercando di rinnovarlo è tutto impossibile. Ho contattato Google che dà la colpa allo sviluppatore dell'app (sprea) e Sprea invece che da​' la colpa a Google perché non gestisce i sistemi di pagamento ma la conclusione è che non posso abbonarmi...Il disservizio è presente solo su quell'app perché con le altre non ho alcun problema, funziona tutto regolarmente....addirittura sono abbonato anche a Computer idea prodotta dalla stessa casa editrice e stessa modalità di pagamento e funziona tutto....quello che mi dà fastidio è l'incompetenza di Google e la maleducazione dello sviluppatore perché nessuno vuole prendersi carico del problema e soprattutto capirne la ragione anche x imparare cose nuove che possono capitare nell'ambito informatico.......ho cancellato la cache, ho cancellato e reinstallato l'app ma niente....il pagamento è rifiutato con qualsiasi modalità solo sulla loro app Winmagazine. Sprea pretende che mi abboni dal loro sito ma non voglio perché le riviste sono disponibili successivamente sull'app alla pubblicazione... Richiedo che sprea editori si prenda carico del problema anche per lo spirito con cui è prodotta la rivista di informatica che leggo spesso e che mi piace molto. Sinceramente però sono deluso dal modo di fare che hanno avuto, che non è tipico di una rivista di informatica il cui scopo dovrebbe anche essere quella di risolvere i problemi. Chi legge potrà giungere alle sue conclusioni in autonomia. Grazie Andrea

Buongiorno, di seguito la pec inviata dalla sottoscritta Viola Lacava alla segreteria di Grandi Scuole della sede di Alessandria. Alla cortese attenzione di Grandi Scuole – Sede di Alessandria Con la presente, io sottoscritta Viola Lacava, intendo formalmente contestare l’inadempimento relativo al contratto sottoscritto presso la Vostra sede in data 5 novembre 2025, avente ad oggetto un percorso di preparazione alla maturità, per il quale ho versato immediatamente € 6.600,00, pagati in contanti. In fase precontrattuale mi è stato assicurato, in modo chiaro e determinante per la formazione del mio consenso, che il percorso didattico sarebbe stato elaborato in modo personalizzato e adeguato ai miei orari lavorativi, da me sin da subito comunicati, in quanto incompatibili con le tradizionali lezioni serali. Proprio tale garanzia di personalizzazione costituiva l’elemento essenziale che mi ha indotta a sottoscrivere il contratto. Solo dopo il pagamento, durante un colloquio con una Vostra responsabile, mi è stato invece comunicato che le lezioni sono previste esclusivamente in fasce orarie fisse, collocate tra le 17:00/18:00 e le 19:00/20:00, orari cui mi è oggettivamente impossibile partecipare. La successiva proposta di svolgere lezioni private nei miei giorni liberi non è sovrapponibile al servizio prospettato e non rappresenta una soluzione equivalente né coerente con quanto da Voi garantito in fase precontrattuale. La condotta descritta integra una violazione degli obblighi di correttezza e buona fede nelle trattative (artt. 1337 e 1375 c.c.) e configura un inadempimento essenziale, ai sensi degli artt. 1218, 1453 e 1455 c.c., poiché il servizio effettivamente erogabile risulta incompatibile con le condizioni che mi erano state presentate e che rappresentavano la causa concreta del contratto. La mancanza della personalizzazione promessa rende per me impossibile la fruizione del corso e priva l’accordo della sua funzione economico-sociale. Per questi motivi Vi intendo formalmente in mora, chiedendo la risoluzione del contratto per Vostro inadempimento e la restituzione integrale dell’importo versato, pari a € 6.600,00. Vi invito a fornire un riscontro scritto entro e non oltre 10 giorni dal ricevimento della presente. In caso di mancata risposta, mi riservo di adire associazioni dei consumatori, avviare procedure conciliative e, se necessario, intraprendere azioni giudiziali a tutela dei miei diritti, comprensive della richiesta di rimborso e dell’eventuale risarcimento dei danni. Resto in attesa di Vostro cortese riscontro, che dovrà pervenire esclusivamente in forma scritta. Cordiali saluti, Viola Lacava La pec è stata inviata il 10 dicembre 2025 e non ho ancora ricevuto una risposta.

Buongiorno, con la sono a richiedere formalmente, lo storno dell'addebito da voi fatto e non autorizzato. Il mio abbonamento risulta annullato, il pacco non è ancora partito quindi non è corretto che voi non possiate provvedere al rimborso , prima che a detta vostra io rifiuti il pacco (che oltretutto non so se e quando spedirete) visto che non ho possibilità di verificare, non avendo più l'abbonamento attivo. E' assurdo che voi non possiate nemmeno bloccare la spedizione a priori. Attendo risposta in merito il prima possibile e conferma del rimborso effettuato

Matricola: 0512400082. In data 21/12/2025 , ho presentato rinuncia agli studi presso l’ateneo Mercatorum A seguito della rinuncia, mi è stato richiesto il pagamento di un importo complessivo pari a 847 €, risultante dalla somma di 480 € come rinuncia agli studi e 367 € da me gia versati come anticipo della retta ancora non dovuta (essendo laureanda). Desidero segnalare che: l’importo di 367 € è stato da me versato spontaneamente, prima che risultasse formalmente dovuto, come già detto; tale importo è stato successivamente considerato cumulativo rispetto ai 480 € richiesti per la rinuncia agli studi, senza che mi fosse fornito un prospetto di calcolo chiaro, dettagliato e verificabile. Ho richiesto più volte alla segreteria amministrativa: una spiegazione puntuale del criterio di calcolo adottato; il motivo per cui gli importi risultino cumulativi; chiarimenti sulla proporzionalità dell’importo complessivo richiesto. Reiteratamente ho chiesto un documento contabile per verificare la veridicità di questi importi ma niente da fare. Le risposte ricevute si sono limitate a riferimenti generici a “calcoli automatici di sistema”, senza fornire alcun dettaglio contabile, impedendomi di comprendere e verificare la correttezza delle somme addebitate. Segnalo inoltre che ho già effettuato in passato rinuncia agli studi presso altri atenei telematici (es. Università Unicusano), anche nel pieno dell’anno accademico, e che in tali casi l’importo complessivo richiesto si è attestato intorno ai 500 €, valore coerente con la prassi adottata dalla maggior parte delle università telematiche. Alla luce di ciò, ritengo sproporzionato e non sufficientemente trasparente l’importo complessivo di 847 €, che risulta assimilabile a una retta quasi intera. Ritengo inoltre che, in qualità di studentessa/consumatrice, sia mio diritto ricevere una spiegazione chiara e documentata delle somme richieste, diritto che ad oggi non è stato rispettato.

Presento reclamo all' azienda IT FORMAZIONE presso il cui sito ho acquistato nel maggio 2024 nr 2 corsi di alfabetizzazione digitale CIAD volti all' inserimento mio e di mia sorella in graduatoria terza fascia personale ATA in qualità di assistente amministrativo. Ad apertura delle graduatorie siamo state contattate dalle scuole da noi scelte che ci hanno avvisato dell' esclusione dalle graduatorie suddette poiché l' attestato del corso da noi conseguito non è riconosciuto né dal MIUR né da ACCREDIA, contrariamente da quanto pubblicizzato sul loro sito internet. Richiedo pertanto il rimborso della cifra da me affrontata: 180 euro.