Bacheca dei reclami

dopo vari solleciti telefonici di richiesta rimborso e dopo richieste anche c/o mail vengo a richiede nuovamente il rimborso di euro 53,97 non consegnato perche perso all'interno del vs.centrodi smistamento. Cordiali saluti Ruto Cinzia

Cartella di pagamento per il ticket sanitario per aver atteso 7 ore in pronto soccorso all'ospedale di Melzo senza ricevere assistenza. Una sola parola: VERGOGNATEVI

Richiesta risarcimento danni Riferimenti: - Fascicolo reclamo IVAS n. 24-622489-00 del 27/5/24 - Polizza n. 43036180 - Gestione Reclamo Generali n. 285274, - Denuncia di rimborso Generali n. 2131206, - Sinistro n. 9902024104605 del 13/3/24 Buongiorno, dopo numerosi solleciti e segnalazioni (telefoniche, via chat, via mail, via apposito form reclami ecc) sempre respinti, ho dovuto rivolgermi all’IVAS per effettuare un reclamo dovuto ad un errata liquidazione di un sinistro da parte di Generali Welion. In tale reclamo avanzavo anche una richiesta di risarcimento danni per € 200,00. Dopo l’intervento di IVAS, la parte di rimborso prevista dalla polizza è stata liquidata, ma la compagnia si è rifiutata di riconoscermi il richiesto risarcimento danni con la seguente motivazione: “la tipologia di polizza da Lei sottoscritta, avente garanzie dirette, non prevede l’indennizzo di eventuali disagi.” Ho fatto presente con ulteriori comunicazioni/insistenze successive, che la polizza sottoscritta NON prevede neanche che l’assicurato debba aprire pratiche di reclamo IVAS per ottenere ORDINARI rimborsi PREVISTI CONTRATTUALMENTE (sorvoliamo pure sui numerosi solleciti/segnalazioni fatte direttamente alla compagnia per indirizzarli ad una corretta lettura contrattuale), reiterando la richiesta di risarcimento danni per € 200,00, che è stata nuovamente rifiutata in data 2/7/24 dall’ufficio Health Claims - Liquidazione Extra EB2. E’ stata posta in essere una condotta che ha violato il contenuto di un contratto producendo un danno ingiusto nei miei confronti. Tale danno è conseguenza di un comportamento illegittimo e produce nei miei confronti una precisa responsabilità, visto che una normale richiesta di indennizzo non è stata liquidata dalla compagnia a termini contrattuali. Posso ammettere che in prima valutazione si sia commesso un errore, ma di fronte alle numerose e documentate segnalazioni mi sarei aspettato un ravvedimento. Purtroppo nello specifico caso ho sempre trovato “un muro di gomma”, con atteggiamento cambiato (in parte) solo dopo l’intervento di IVAS Siamo in presenza di responsabilità contrattuale, la violazione di una o più clausole ha prodotto un inadempimento/ritardo nell’esecuzione della prestazione, generando un danno ingiusto per fatto colposo o volontario di Generali. Il totale atteggiamento di chiusura alle numerose e documentate segnalazioni mi ha costretto ad impiegare del tempo e delle risorse non previste/dovute, come ho più volte segnalato ai vari interlocutori Generali, nello specifico caso ne faccio una questione di principio ed intendo proseguire nell’iter di reclamo, se necessario intraprendendo qualsiasi azione, anche legale, a tutela dei miei interessi. Reitero pertanto la mia richiesta di risarcimento danni che, alla luce di questa nuova segnalazione, quantifico ora in € 250,00. In attesa di Vs cortese riscontro. Distinti saluti.

Buongiorno, Mi trovo a dover trasmettere questo reclamo, nella speranza che possiate risolvere questa situazione che va avanti da FEBBRAIO. A causa di una separazione e conseguente accollo a mio nome dell'abitazione familiare, ho fatto richiesta in data 5 febbraio di cambio intestazione della polizza (casa-cucciolo-armonia) stipulata a nome del mio ex marito (polizza n 430585754). Da allora si sono susseguite una serie di inefficienze scandalose e promesse di risoluzione della problematica mai avveratesi. Ho continuato a pagare una polizza non a mio nome senza mai ricevere risposta su quando e se avverrà questo cambio intestazione nè mi è stata data la possibilità di rescindere il contratto in quanto sono venuti meno gli obblighi della polizza (ovvero l'ex marito non possiede più l’abitazione oggetto dell’assicurazione). A maggio è persino arrivato un insoluto perchè, dopo aver avvisato numerose volte l'agenzia, ho chiuso il vecchio conto cointestato. L'agenzia mi aveva garantito che fosse tutto in ordine con cambio intestazione e IBAN ma così non è stato. Ho dovuto saldare l'insoluto, sempre non a mio nome, e ad oggi sto ancora aspettando che la situazione venga risolta dopo 5 mesi. Chiedo con la massima urgenza di finalizzare il passaggio di intestazione dell’intera polizza (casa – armonia – cucciolo) a mio nome o di CHIUDERE definitivamente questa assicurazione. In questa situazione GENERALI mi sta impedendo di essere correttamente assicurata, infatti non posso sottoscrivere una nuova polizza perché risulto vincolata a Generali ma la polizza non è di fatto attiva in quanto gli insoluti e gli addebiti sono cessati (dopo aver saldato quello di maggio) ma non ho mai avuto conferma del cambio intestazione. Ne consegue che qualsiasi danno alla mia abitazione o spesa legata al mio cane prevista dalla copertura assicurativa la imputerò all'agenzia.

Desidero segnalare due questioni. Argomento 1 Il foglio illustrativo del farmaco denominato Noruxol, al capitolo "Scadenza e conservazione" cita: “Dopo la prima apertura il prodotto non può più essere considerato sterile. L'eventuale residuo pertanto, non va utilizzato, ma deve essere eliminato secondo la normativa vigente.” Il packaging riporta solo la seguente dicitura: “Dopo la prima apertura il prodotto non può più essere considerato sterile." Ergo, il Noruxol è un farmaco monouso. Argomento 2 In farmacia ho appreso che il formato da 10gr non è più disponibile in commercio quindi, si è costretti ad acquistare il formato da 30gr. Da quanto sopra esposto si evince: 1- Il farmaco in oggetto è monouso. 2- La mia terapia prevede il cambio della medicazione ogni 24h, anche la posologia del farmaco prevede un’applicazione ogni 24 ore. Da una stima approssimata in eccesso servono 3/5gr per ogni medicazione, per 10gg di terapia. Quindi, stando a quanto dichiarato nel foglietto illustrativo per soddisfare le esigenze della mia terapia dovrei acquistare 10 confezioni nel formato da 30 gr, che costa 19€, quasi il doppio del formato da 10 gr non più disponibile. Uno spreco assurdo da ogni punto di vista. Resto in attesa di un riscontro per acquisire le spiegazioni della Big Pharma produttrice del medicinale in oggetto. Cordiali saluti Arturo

Spett. Farmavola srl, in data martedì 4 giugno 2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online nr. 03 articoli: -POLSIERA ELASTICA MANUMED ACTIVE EMOTION DESTRO TAGLIA 2 (costo articolo €44,25) Cod.: 983037918 -POLSIERA ELASTICA MANUMED ACTIVE EMOTION SINISTRO TAGLIA 2 (costo articolo €44,25) Cod.: 983037957 -CERAMOL CREMABASE 400 ML (costo articolo € 18,81) Cod.: 922330840 pagando contestualmente l'importo di €104,31. Alla consegna del prodotto avvenuta il 6 Giugno 2024, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell'art. 52 e segg. del D.Lsg 206/05 sui seguenti due articoli: -POLSIERA ELASTICA MANUMED ACTIVE EMOTION DESTRO TAGLIA 2 (costo articolo €44,25) Cod.: 983037918 -POLSIERA ELASTICA MANUMED ACTIVE EMOTION SINISTRO TAGLIA 2 (costo articolo €44,25) Cod.: 983037957 Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite il vostro sito il giorno 06 giugno 2024. Il giorno 06 giugno 2024 mi avete risposto accettando la richiesta di reso e dandomi istruzioni per la restituzione della merce. Il giorno 08 giugno 2024 ho spedito il pacco con all'interno i due articoli con le Poste (numero tracciabilità 2IVC0016733299). Risulta consegnato il giorno 11 giugno 2024. Ho provveduto come da vostre indicazioni ed non ho mai avuto conferma dell'arrivo del prodotto presso di Voi e nessun'altra notizia. Tuttavia ad oggi, trascorsi 39 giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso relativo ai due articoli per un totale di €88,5. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l'acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: - Conferma d'ordine - Conferma spedizione -Copia comunicazione di recesso -Conferma dell'avvenuta consegna presso la Vostra sede

Spett. [NOME AZIENDA], [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Da tre settimane sono state inserite due richieste di rimborso (numero 2246420 e numero 2245872 ) le quali risultano sempre in valutazione. Nonostante due solleciti la pratica non prosegue e il rimborso non viene emesso. Il call center non sa dare risposte. Confidiamo in una risoluzione della problematica entro 7 giorni dalla ricezione di questa comunicazione, altrimenti si procederà con gli opportuni mezzi legali. Distinti Saluti. I dati sono Dr Nicole Baronchelli Nata a Novara il 29/07/1986 BRNNCL86L69F952C

Buongiorno, in data giugno 2024, ho inviato la seguente pec all'Ospedale di Licata dove sono stata ricoverata in Pronto Soccorso "Buongiorno, in data 30 maggio 2024 sono stata ricoverata presso il vostro pronto soccorso per una frattura al polso sinistro. La frattura è stata ridotta, e il braccio ingessato. Come da vostra prescrizione oggi ho effettuato la lastra di controllo ma l’ortopedico mi chiede le immagini delle precedenti radiografie. Volevo chiedere cortesemente se fosse possibile un invio via mail delle immagini...." Non ho avuto nessun riscontro a questa pec. Ho contattato l'ospedale telefonicamente e mi è stato risposto che per loro non è possibile inviare quanto richiesto, neppure per posta. Cosa posso fare? Grazie mille dell'attenzione Vincenza Gari