Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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R. S.
15/05/2023
erregiflex srl

Dati incompleti in fattura

Buongiorno, il sottoscritto Vi scrive in merito a un problema di tipo fiscale, relativo alla dichiarazione dei redditi che sto preparando, relativo alle spese del 2022.Ho acquistato reti e materassi FARMAFLEXS per un valore di 3000,00€, in data 08/03/2022. Nel contratto si evince che la detraibilità al 19% è menzionata nel campo NOTE, senza alcun distinguo tra reti e materassi.Allegata copia CONTRATTOFacciamo presente che le intestazioni dei documenti riportano entrambi due intestazioni: FARMAFLEXS e ERREGIFLEX S.r.l.Al ricevimento della fattura del 23/22/2022 mi sono accorto che i soli materassi hanno la dicitura “dispositivo medico sanitario”, mentre per le reti non vi è alcuna voce.Allegata copia FATTURANotando tale incongruenza ho chiesto al CAF se la fattura potesse andar bene. Il CAF ha risposto che occorreva la descrizione dettagliata della merce con importi separati per poter avere il beneficio fiscale.Successivamente ho scritto per ben due volte (25 e 29/05/2022) alla ditta, evidenziando l’incoerenza tra quanto riportato nel contratto e quanto scritto in fattura. Allegata copie SOLLECITO 1 e SOLLECITO 2Dopo questi due solleciti ho ricevuto al 30/03/2022 risposta con la conferma scritta che sia le reti che i materassi sono detraibili. Senza però la modifica in fattura.Allegata copia RISPOSTA DITTAMi sono trovato venerdì 12/05/2023 ad avere un ulteriore diniego da parte del CAF per l’inserimento della somma spesa nel 730. Faccio presente che la spesa è stata sostenuta proprio perché era assicurata dalla ditta la possibilità della detrazione sull’intera cifra di 3000,00€, con la precisazione in contratto che era riconosciuto il “presidio medico”.Ulteriore sollecito è stato inviato il 12/05/2023. Allegata copia TERZO SOLLECITOOggi il sottoscritto SOFFIA LUIGINO chiede:- nuovamente il vostro aiuto nel risolvere il problema- di far modificare la fattura in modo che siano riconosciuti i benefici fiscali all’intera somma di 3000,00€- se quest’ultimo punto non fosse possibile chiediamo i danni pari al valore di 1500,00€, come rimborso per il mancato inserimento di tale valore nel 730 e per disagi provocati.- segnalare il comportamento scorretto, sulla Bacheca della rivista ALTROCONSUMO, in quanto il venditore ha giocato tanto sulla “fumosità” delle informazioni.Ringraziando per la disponibilitàSoffia Luigino

Chiuso
L. M.
12/05/2023
AVENE

mancato cashback

buongiorno ho partecipato all'iniziativa AVENE protetto e rimborsato mi è arrivata la loro email di risposta che il cashback non poteva essere accettato perchè avevo inserito un trattino in più nella richiesta e mi hanno invitato a riprovare ma quando sono nel loro sito mi dice che l'iniziativa è terminata!

Risolto
S. R.
07/05/2023
Miodottore

Mancata consulenza ginecologica online del 4/5/23

Buongiorno, avendo necessità di chiedere un consulto ginecologico urgente a causa di una mia situazione di salute, mi sono rivolta a Miodottore.it poiché ho verificato che tale sito forniva il servizio di cui avevo bisogno.Ho così prenotato , pagando con carta di credito euro 30 , una visita con la dottoressa ginecologa Paolella Filomena fissando l’appuntamento per il giorno venerdì 4 maggio 2023 alle ore 15:30.Seguendo il link che ho ricevuto mi sono collegata ed ho aspettato sino alle ore 16:00 (la visita/consulenza online durava 30 minuti) ma la dottoressa non si è mai presentata/collegata.Ho subito quindi scritto via mail a contatto@miodottore.it per avere delucidazioni e chiedere il rimborso ed in poche parole mi è stato risposto che loro servizio esula da ciò e di contattare direttamente la dottoressa per avere il rimborso.Ho quindi scritto sia tramite messaggio sul sito Miodottore che tramite il numero di cellulare della Dottoressa (recuperato dal sito Miodottore.it) ma ad oggi non ho ancora ricevuto alcuna risposta. Ho RIsollecitato la mail chiedendo chiaramente il rimborso e non ho più avuto risposta.Non penso di chiedere troppo quando voglio il rimborso poiché ho pagato per un servizio di cui non ho usufruito.Inutile ricordare che ne avevo bisogno per SALUTE!ESIGO IL RIMBORSO DI 30€ SULLA MIA CARTA DI CREDITO.

Chiuso
S. S.
03/05/2023
FARMA DE MEDICI

Mancata consegna

Buongiorno, ho ordinato € 60,50 di merce in data 23.02.2022 (ordine #129760).A distanza di più di un anno, nonostante le numerose chiamate effettuate e i ripetuti solleciti non ho mai ricevuto quello che avevo ordinato.

Chiuso
G. C.
02/05/2023
Dr. Max

Mancata consegna è mancato rimborso

Buongiorno, Ho fatto un ordine online sul loro sito di alcuni prodotti, di cui 1 urgente.I prodotti scelti e aggiunti nel carrello con la consapevolezza che siano disponibili. A tutt’oggi, dopo almeno 15 solleciti telefonici, l’ordine risulta in lavorazione. Ho chiesto l’annullamento e mi è stato negato. Ho chiesto il rimborso e mi è stato negato. L’assistenza clienti non è preparata e ogni giorno mi inventa una scusa diversa.

Chiuso
N. Z.
02/05/2023
NOLOMEDICAL DI BUSSOLTI MATTEO

Mancato invio fattura elettronica

Buongiorno, a seguito noleggio MAG 2000 + OSTEOMAT per magnetoterapia dal 16/03/2023 aL 25/04/2023 tramite la ditta Nolomedical srl con pagamento regolarmente corrisposto tramite bancomat in via anticipata pari ad euro 320,00 ho richiesto piu' volte fattura elettronica valida ai fini fiscali per redazione Modello redditi presso il CAF mentre mi e' stata inviata solo la copia di cortesia inutile allo scopo. Richiedo copia immediata fattura richiesta valida ai fini fiscali in mancanza della quale faro' tutte le azioni necessarie per avere quanto mi spetta per legge.

Chiuso
M. S.
26/04/2023
Dr. Max

Mancata consegna, diverse volte ho contattato sia il numero verde e il servizio supporto ai clienti

Buongiorno, ho ordinato in data 9/4 u. s. IRIDIUM A FREE SOLUZIONE OFTALMICA 10 ML, pagando 16,68 euro. Ad oggi non ho ricevuto alcun riscontro del mio ordine, chiedo pertanto immediato rimborso di quanto pagato.

Risolto
O. B.
18/04/2023

Poca chiarezza quando mi è stato venduto il prodotto

Buongiorno ho attivi tre prodotti generali da novembre 2022, quando abbiamo parlato mi hanno spiegato il tutto perfettamente con rendimenti rischi e tutto quanto e hanno specificato che in caso di problemi si poteva incorrere nell’interruzione del servizio se ci fossero stati dei problemi, bene, io vengo a scoprire neanche un mese fa che posso rimuovere questi prodotti esclusivamente al passaggio dei 5 anni e non prima e questa cosa non mi sembra corretta perché mi era stato spiegato altro, inoltre ho letto su fonti esterne che se si bloccano i pagamenti la cifra versata viene totalmente trattenuta e questa mi sembra follia, spero si risolva questa situazione grazie mille attendo risposte spero celeri!!!

Chiuso
A. L.
14/04/2023

Mancato rimborso

Buongiorno, il reclamo si riferisce al sinistro numero 1260045/23, rifiutato da Unisalute e riaperto da me con nuovo numero 2261166/23. Brevemente vorrei segnalare una incongruenza (già segnalata sia ad Unisalute che Sanilog), ma evidentemente non ci esprimiamo nella stessa lingua. Mia moglie ha subito due ricoveri per un parto, il primo per un errore causato dal pronto soccorso (hanno dedotto che fosse in procinto di partorire ma non era cosi) ed un secondo avvenuto il giorno dopo essere stata dimessa dal primo. Durante il primo ricovero ha subito ben due scollamenti per incentivare il parto (ripeto, non erano necessari, ma li hanno eseguiti), creandole non pochi problemi, procedura che ha ovviamente spinto inesorabilmente al secondo ricovero ed alla nascita indotta.Adesso, sulla guida del fondo Sanilog risulta:INDENNITA’ GIORNALIERA IN OCCASIONE DEL PARTOFondo Sanilog, per il tramite di Unisalute, corrisponderà un’indennità di € 70,00 per ogni giorno di ricovero, previa presentazione della lettera di dimissione, per un massimo di 7 giorni per ogni ricovero, in aggiunta al massimale annuale del pacchetto maternità.Da ciò cito le due risposte ricevute:1. Secondo Sanilog (in via ufficiosa e non ufficiale, poichè deve essere Unisalute ad occuparsene) IN OCCASIONE vuol dire DOPO. Ovviamente ciò non è vero e ritengo abbastanza imbarazzante che lo si debba chiarire, poichè se io dico in occasione del matrimonio significa OVVIAMENTE che il matrimonio debba ancora avvenire.2. Secondo Unisalute invece il fattore di esclusione riguarda il fatto che SE nel primo ricovero non è avvenuto il parto allora il rimborso non è dovuto, poichè non c'è stato un intervento chirurgico o similare.Ritengo che unisalute stia mischiando due politiche, ovvero il ricovero per intervento chirurgico ed il ricovero per un parto imminente. Sono due cose ben distinte, poichè qui risiediamo nella casistica di un parto (naturale), che non è neanche un vero e proprio intervento chirurgico se proprio si vuol andare nel gergo tecnico. E, a rigor di logica, se consideriamo il parto naturale un intervento chirurgico allora lo è anche uno scollamento, nè più nè meno.Quindi visto che viene specificato che il rimborso sia dovuto PER OGNI GIORNO DI RICOVERO ne deduco che mia moglie debba essere rimborsata sia per il primo ricovero che per il secondo, sebbene nel primo non abbai partorito.Cordiali saluti

Risolto
V. P.
13/04/2023
Family Salus

le cure odontoiatriche non sono fate come previsto in preventivo nr, 4 del 30/03/2022

Buongiorno sono Pahoncea Viorel, ho fatto da voi delle cureodontoiatriche vedi fattura 4635/22 del 14/07/2022 e preventivo nr 4del 30/03/2022 dove e previsto da fare la cura anche del dente 37, io la dente 37 non ho proprio manca, voi avete curato il dente 22 in posto di dente 37che mi e saltata la riparazione fata da voi ho fatto richiesta di rifare lavoro al vostro medico però mi nega di farlo dicendo che lui la 22 non la fatto, allora vengo a chiedere se la dente 37 manca anche se voi lo avete messo in preventivo nr, 4 del 30/03/2022, allora quale dente avete curato voi visto che io mi ricordo che avete curato proprio voi il dente 22 che mi e saltata la riparazione fata da voi? Perché non avete scritto anche sulla fattura numero del dente curato? Grazie ebuona giornata!

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