Bacheca dei reclami

Buongiorno, scrivo per segnalare la totale inutilità del Servizio Clienti Unisalute che risponde al numero verde 800 016 648. Lo scorso 26/03/2024 sono stati caricati i documenti (prescrizione medica, fattura) per il richiedere il rimborso di una prestazione medica (translucenza nucale + ecografia) (ref. Sinistro 3623639/24). Ad oggi, venerdì 14/06/2024, il sinistro risulta ancora "in valutazione". In precedenza, era stato indicato di "integrare la documentazione" per la richiesta di rimborso. Abbiamo provato più volte a contattare il Servizio Clienti Unisalute che risponde al numero verde 800 016 648 senza mai riuscire a parlare con un operatore. Abbiamo necessità di sapere quale documentazione dobbiamo allegare oltre a quella già fornita. E' imbarazzante non aver modo di poter parlare con l'Assistenza Clienti per poter procedere a formulare la richiesta di rimborso in maniera corretta. Resto in attesa di un rapido riscontro in merito. Grazie. Cordiali saluti. Alessandro B.

Buongiorno, ho chiesto il rimborso parziale per fisioterapia post operatoria di riabilitazione della caviglia in seguito ad evento traumatico del 29/6/23, osteosintesi per frattura del malleolo peroneale e terzo malleolo caviglia sinistra avvenuta in data 7/7/23. Allego; Referto pronto soccorso di Noto Richiesta dell’Ospedale IOR di Bologna Richiesta medico curante Fatture Poliambulatorio Saragozza per 8 sedute e dichiarazione dettaglio fisioterapia In attesa di cortese riscontro e saldo di quanto dovuto. Distinti saluti Marisa Minarelli

L'azienda pubblicizza nel suo sito Internet la spedizione gratuita. Ho preparato un ordine il cui importo supera abbondantemente quello minimo necessario per la spedizione gratuita. Nel momento del check-out del carrello, la spedizione standard viene a costare 10 euro. Il servizio clienti sostiene che dipende dal codice postale disagiato. La spedizione deve essere effettuata nel Comune di Venezia, che è un'isola ma non è sicuramente disagiata ai fini delle spedizioni! Allego chat WhatsApp con servizio clienti Farmaglobo

Buongiorno, Dopo una chiamata per un sondaggio, una persona è passata a darmi dei buoni sconti facendomi firmare per avvenuta consegna un modulo. Non è entrato in casa, non ha specificato nulla , ha solamente ribadito che sarebbe passato un collega a portare un catalogo dove avrei potuto acquistare , se necessitavo, di articoli per la casa scontati. Alla visita di questa consulente ho scoperto che invece avevo firmato un obbligo di acquisto di un valore di 5.000 € all'anno per 3 anni, per un totale di 15.000 € , leggendo poi bene sono 3.290 all'anno. Presa dal panico non ho realizzato e non ho letto tutte le condizioni e mi sono fatta convincere a fare un unico acquisto per concludere il contratto, per un valore di 3.650 € con rateizzazione e pagamento con bollettini postali. Visto che sono nei termini di legge, e visto la vendita con mezzi ingannevoli, andrò per vie legali.

Buongiorno il 20 maggio abbiamo caricato fattura sul vostro sito. Oggi dopo l arrivo d una vostra email abbiamo consultato la pagina rimborsi.. Ci doveva che il nostro contratto nn copre il rimborso. Io nostro contratto paga il massimo euro 12 mensili. E sono previste le cure odontoiatriche. Abbiamo bisogno di spiegazioni! Grazie Luciano grandi.

Spett. Docpeter Farmacia Online, Ordine # 730268698 come già comunicatovi via mail (senza ricevere risposta), con foto dei prodotti allegata, nonostante, al momento dell'ordine, vi avessi chiesto per iscritto, che mi occorrevano scadenze lunghe delle cinque confezioni di Manuka 10 flaconcini, mi avete inviato questi prodotti con scadenza a meno di un mese!!! Una tale limitatissima scadenza, quantomeno, doveva essere indicata sul Vs. sito in modo che il cliente potesse scegliere se accettare o rifiutare. Non è stata rispettata nemmeno la prassi commerciale comune e raccomandata che prevede che i prodotti alimentari e gli integratori abbiano una data di scadenza residua di almeno 6 mesi al momento della vendita online, per garantire che il consumatore abbia tempo sufficiente per utilizzarli. Cari consumatori, se leggete le F.A.Q. sul sito di DocPeter ne trovate una che recita così (copio/incollo): "Qual'è la scadenza dei prodotti venduti su DocPeter?" "Per i prodotti venduti sulla Farmacia online DocPeter.it, la scadenza varia di prodotto in prodotto, generalmente da almeno 6 mesi a salire". Ecco, lascio a voi i commenti, le riflessioni e le considerazioni. A me sembra che " tra il dire e il fare c'è di mezzo il mare, anzi l'oceano", dato che tra i 6 mesi virtuali dichiarati nella FAQ e il circa 1 mese reale della merce spedita, c'è una certa differenza. Farmacia DocPeter, attendo Vs. immediate istruzioni per la consegna al Vs. corriere dei prodotti suddetti, e, ovviamente, chiedo anche l'immediato rimborso. Saluti.

Questa mattina mi sono recato c/o la Farmacia del Piano (Ancona) presso la quale, un mese fa circa, avevo acquistato un termometro (€ 9.20), perché quest'ultimo non funzionava più dopo averlo utilizzato solo una volta in un mese: infatti, misurando la temperatura a mia figlia mi sono accorto che non rilevava nulla e che la punta del termometro era internamente staccata dalla colonnina che rivela la temperatura. Ho chiesto la sostituzione del termometro ma il farmacista di turno mi riferiva che l'apparecchio non poteva essere sostituito perché non c'è garanzia e quindi, costretto dalla necessità, ho dovuto persino comprarne un altro al prezzo di 10€ (mi hanno fatto lo sconto di 2€ ma non ho capito a che titolo..). Si chiede il rispetto della normativa sulla garanzia sull'acquisto (sostituzione gratuita o rimborso del termometro difettoso + rimborso termometro aggiuntivo acquistato dietro impegno alla restituzione da parte mia).

Gentile Società Audionova, Io sottoscritto Mohamed Aly Khomais, con la presente chiedo il vostro intervento immediato sull'acquisto di due apparecchi acustici + "Programma tranquillità Plus" per entrambi gli apparecchi. L'acquisto è stato fatto in data 10.01.2023 presso la vostra sede in via Val di Sangro 160, 00141 Roma PI 09237831004. Desidero informare che prima di fare l’acquisto, ho potuto testare l’apparecchio per circa 2 mesi, in questo periodo l’apparecchio ha funzionato perfettamente. Ad acquisto effettuato, sono cominciati i problemi, in infinite occasioni mi sono trovato costretto a tornare al negozio, per segnalare il malfunzionamento di entrambi gli apparecchi; nell'immediato funzionavano ma solo parzialmente, non come quando l’ho potuto testare inizialmente e comunque a distanza di qualche giorno non funzionano più del tutto. Ad oggi gli apparecchi in questione, non funzionano e tutti gli interventi effettuati non hanno dato nessun risultato positivo e non posso utilizzarli come vorrei. Per questo motive, con la presente, chiedo formalmente di provvedere alla sostituzione degli stessi con apperecchi funzionanti come inizialmente proposti, questo come è previsto dal contratto e dal codice dei consumatori. In mancanza mi vedrò costretto a tutelare i miei diritti nelle sedi di competenza. In fede Mohamed Aly Khomais

Buongiorno. Nonostante vari solleciti via telefono, mail e personalmente presso Vs. laboratorio e dopo aver pagato in anticipo i plantari, fino ad oggi essi non sono stati resi disponibili e consegnati. Recedo quindi dall’acquisto e richiedo nuovamente, come già fatto inviando una PEC la settimana scorsa (27.05.2024), il bonifico dei 200,00 € pagati in contanti sul mio conto corrente in banca indicato appunto nella mia PEC. In allegato foto della conferma del pagamento.

salve segnalo un problema con l'acquisto online di un misuratore pressione Omron in garanzia che il venditore non vuole sostituire e/o rimborsare. Il prodotto è arrivato già con un difetto di fabbricazione ( strozzatura nel tubicino che collega il bracciale all'apparecchio). Il prodotto si trova da mia madre che sa esattamente come usarlo. Ribadisco che l'apparecchio è uscito dalla scatola nelle condizioni in cui si trova. Chiedo quindi un rimborso dell'importo pagato e/o una sostituzione dello stesso.