Bacheca dei reclami

Non è la prima volta che Amazon continua a inviare prodotti senza sigilli di garanzia e/o cellophane, portando il cliente a pensare che si tratti di un prodotto usato anziché nuovo. Inoltre l'odioso invio del pacco del prodotto, così com'è a nudo senza adeguata confezione a protezione della spedizione la dice lunga di quanta considerazione ormai ha Amazon verso i suoi clienti. Chiaramente, poi, se decidi di rimandare indietro quello che per me è un prodotto non nuovo, ecco che Amazon ti mette nella lista nera non permettendoti più di fare acquisti a rate. Certo, da una parte l'onta subita va in qualche modo riscattata. Tra l'altro, con l'introduzione del servizio di chat automatico, non puoi neppure più lamentarti con gli operatori e ti ritrovi a chiacchierare con un automa che non prevede le lamentele per oggetti spediti come nuovi, ma senza sigilli, cellophane e così via perché ormai, per loro, tuto questo è diventata una normalità, come inviare prodotti delicati come questi che se non adeguatamente protetti vanno in tilt (lettore/masterizzatore bliuray).Ebbene, apro la presente contestazione per farvi sapere che proverò il vostro prodotto e che se noterò anche solo un piccolissimo accenno di usato, ve lo rimanderò indietro senza pensarci due volte. Poi non venitemi a scrivere che vi rimando spesso indietro i vostri prodotti...

Vi trascrivo l'email inviata tramite pec all'azienda per chiedere il resto del prodotto completamente non conforme a quanto richiesto.Buongiorno, come da vostra indicazione tramite email del 13/09 e come da mia segnalazione precedente Del 29/08 Intendo Avvalermi del diritto di restituzione del Prodotto facente parte dell'ordine #553020 In quanto lo stesso non si è rivelato conforme a quanto richiesto e presenta molteplici difetti di conformità. Riepilogando brevemente quanto già espresso in precedenza, Il letto si è presentato con il materasso bucato nella parte laterale superiore, le molle e i ganci si sono rivelati incompatibili tra loro e a detta anche del falegname e successivamente del tecnico addetto al montaggio, impossibili da installare in quanto con dimensioni non idonee. La testiera non è possibile da montare in maniera stabile in quanto rimane uno spazio tra il letto e la stessa dovuto allo spessore delle viti. Come ho detto ho provato ad installare il prodotto tramite tecnici qualificati e artigiani di Fiducia ma non è assolutamente conforme né tantomeno sicuro essendo destinato alla camera di mio figlio. Ne chiedo pertanto la restituzione, ovviamente con spese non a mio carico in base all'art.128, essendo non un recesso ma una mancata conformità. E questa invece è la risposta dell'azienda.Gentile Silvia Candoli,per quanto riguarda il letto, visiono che è stato montato e pertanto non è possibile avvalersi del diritto di recesso come da nostre note legali.In merito al materasso possiamo procedere a darLe assistenza se lo desidera, in alternativa il reso sarà a Suo carico come da note legali relative al diritto di recesso.Se vi sono pezzi danneggiati/difettosi siamo disponibili a procedere con la sostituzione degli stessi. Per procedere necessitiamo conoscere indicazione del codice di ciascun pezzo. I codici sono lettere, numeri o alfanumerici che trova sulle istruzioni di montaggio.Le chiedo cortesemente di indicarmi cosa intende quando indica sul ticket I ganci e le molle impossibili da montare perché incompatibili con la struttura in quanto purtroppo dalle fotografie inviate non riesco a comprendere la problematica. Nonostante ciò, per aiutarLa nel montaggio, Le indico qualche dettaglio e Le invio delle fotografie esplicative in merito.Le staffe per il sollevamento vanno montate sui pezzi D e F in quanto il set materasso con rete si solleva lateralmente. Il set materasso con rete non rimane incassato nella struttura del letto, bensì sopra in modo che si possa usufruire del box contenitore. Le staffe vanno poi fissate al set materasso con rete. Per fissare il meccanismo di sollevamento al set materasso con rete vanno applicate le viti sul retro del pannello e davanti, dalla staffa va inserito il dado. Procedere avvitando direttamente nel legno, dalla staffa verso il pezzo del set. Consigliamo di eseguire l’operazione in 2 persone per tenere fermo dal lato opposto il set per inserirlo alla stessa distanza. Le chiedo di tentare questa operazione e aggiornarmi in merito.Per il set materasso con rete, se non desidera procedere con il diritto di recesso, siamo disponibili ad effettuarLe un rimborso parziale pari ad €20,00 oppure inviarLe un buono sconto del 10% su un prossimo acquisto senza scadenza nè minimo d'ordine qualora fosse disponibile a tenere l'articolo come ricevuto in quanto il danno non compromette l'utilizzo del set materasso con rete.Attendo un Suo cortese riscontro in merito a come desidera procedere. Il prodotto come indicato è stato visionato dal mio tecnico e da un artigiano professionista e entrambi mi hanno stabilito l'assoluta difformità. Senza montarlo non avremmo potuto verificare i difetti. Il tuo ordine #100170479 La prima segnalazione è stata fatta il 29 agosto Ed è stato risposto quanto segueSalve Silvia, Mi dispiace molto per quanto mi segnala e per la problematica riscontrata. Qualora non desiderasse avvalersi della nostra assistenza in via gratuita, Le confermo che può procedere con la richiesta di reso in base alla procedura del diritto di recesso descritta al seguente link, nell'omonimo paragrafo: https://www.garneroarredamenti.com/note-legali. Non appena riceveremo la pec o la raccomandata, l'ufficio competente visionerà se vi sono i requisiti per avvalersi del diritto di recesso e provvederemo a fornirLe il numero di autorizzazione per il rientro (RMA).

HO UNA PEUGEOT 308 DIESEL SEMPRE TAGLIANDATA PRESSO PEUGEOT. L'AUTO E' STATA OGGETTO SUBITO DOPO L'ACQUISTO DI UN RICHIAMO DELLA PEUGEOT PER DIFETTO ALLA POMPA DEL SERBATOIO UREA PRONTAMENTE CAMBIATO. SUCCESSIVAMENTE HO EFFETTUATO A PAGAMENTO ALTRI LAVORI A PAGAMENTO SEMPRE SUL SISTEMA AD BLUE. DA POCO, NONOSTANTE IL SERBATOIO UREA FOSSE PIENO, LA SPIA SEGNALA CHE DEVO AGGIUNGERE UREA E L'AUTO SI BLOCCA DOPO 2400 KM. L'OFFICINA DOPO LA DIAGNOSI MI HA DETTO CHE DEVO SOSTITUIRE LA POMPA E QUINDI TUTTO IL SERBATOIO COMPLETO AL COSTO DI CIRCA 800 EURO ESSENDO TRASCORSO IL PERIODO DI GARANZIA. VISTO IL DIFETTO RICORRENTE, OGGETTO DI TANTI RECLAMI DA PARTE DI UTENTI PEUGEOT POSSESSORI DI AUTO CON LO STESSO SISTEMA AD BLUE, CHIEDO DI EFFETTUARE PRESSO L'OFFICINA PEUGEOT ALLA QUALE HO PAGATO GIA' LA DIAGNOSI LA SOSTITUZIONE DEL SERBATOIO GRATUITA O CON GIUSTO CONTRIBUTO ED AVERE LA GARANZIA DI LEGGE NEL CASO SI RIPETA LO STESSO DIFETTO.

Buongiorno, ho acquistato da Instagram una borraccia Air Up con relative ricariche. Ho ricevuto un prodotto che non ho chiesto con il vostro numero di ordine!Cosa devo fare? Recarmi alla polizia postale? Ho pagato per una borraccia air up e ricevo un pacco dalla Cina con una sciarpa Burberry!Il servizio clienti del sito mi ha consigliato di rivolgermi a voi

Buongiorno, mia moglie il 9 settembre ha ordinato, sul sito mandarino-shop.com, un bancale di 70 sacchi di pellet . Dopo la conferma dell'ordine mi è stato chiesto il bonifico anticipato intestato al sig. Giovanni Marigliano, con la promessa della consegna entro 48 ore. Non avendo avuto nessun riscontro ho scritto al numero whatsApp 3510077028 indicato dal sito. Dopo una risposta automatica dicendo che la merce era disponibile per la spedizione, non hanno più risposto a nessun altro mio messaggio, nè alla mail da loro indicata

Buongiorno, ho acquistato in data 16/10/2021 un Trio Chicco modello Alysia. In data 9/9/2022 durante il normale utilizzo, si è danneggiato il leveraggio che comanda il ribaltamento del sediolino. Tale rottura non permette più il normale reclinamento. Ho contattato il punto vendita, i quali mi hanno chiesto foto, video e scontrino fiscale, che avrebbero inoltrato all'azienda casa madre. Ad oggi, sia io che il venditore non abbiamo avuto alcun riscontro. Inoltre ho chiamato il numero di assistenza Chicco 800188898 che è presente sul sito, e ad una mia richiesta di informazioni, hanno con molta educazione e professionalità ribaltato il problema al venditore, e che il numero chiamato non era dedicato all'assistenza. Ciò ha comportato innumerevoli disagi per me e mia figlia.Chiedo un immediato riscontro alla ChiccoGrazieCordiali Saluti

Buongiorno, ho ordinato i seguenti libri (vedi Ordine n.9236331 del 30/08/2022):9788836003303 Corso di informatica Java. Percorsi modu9788820388584 Nuovo tecnologie e progettazionedi sist8056045520289 Diario 2022-2023 Libraccio Pizza 1 OMAGGIO9788841642764 Open space updated. Per le Scuolesuperi9788874857487 Internetworking. Sistemi e reti. Perla9788824776561 La vita immaginata Storia e testidella9788822195692 Comunicare storia. Lavoro, impresae ter ...9788823357037 Telecomunicazioni. Articolazioneinforma ...In data 17/09/2022, entro i 14 gg successivi alla data di consegna, mio marito ha inoltrato apposita email di diritto di recesso.Siamo in attesa di ricevere un cortese riscontro.

Spett.le SGV Group , con riferimento alla consegna\montaggio di tre Zanzariere e quattro tende oscuranti acquistate e pagate presso la Vs. Azienda SGV Group di Samuel Vasquenz P.IVA 02750210185, così come da commissione nel mese di Aprile 2022 intendo esprimere il mio disappunto ed insoddisfazione, in quanto:I prodotti in questione sono stati consegnati il giorno 2 Luglio 2022 e montati parzialmente: • Una Zanzariera era assente al momento della consegna e montaggio• Una tenda era stata danneggiata durante il trasportoInoltre due delle tende montate, nel corso del tempo stanno evidenziato iseguenti problemi o difetti di fabbricazione:• Perdita proprietà oscurante in zone circoscritte• Distacco graduale della guarnizione nella parte superiore delle finestre con conseguente passaggio di luce Vista la situazione di disagio e di impossibilità nell’avere tutte le tende e zanzariere totalmente usufruibili come invece stabilito, con la presente sono a richiedere una data finale di consegna\montaggio dei pezzi mancanti e contestualmente, il loro montaggio senza più problemi di ogni sorta.

Buonasera, ho acquistato una macchina del gelato pagandola oltre 300 € e solo dopo ho scoperto che i programmatori hanno inserito un blocco sull’ elettrodomestico che non permette di utilizzare preparati che non siano stati venduti dalla stessa società imponendo di fatto un monopolio. Cosa inaccettabile in quanto l’elettrodomestico non è in prestito d’uso bensì è stata totalmente pagata dal sottoscritto. Saluti

Buongiorno, ho ordinato su questo sito https://www.borracciairup-it.shop/ due borracce air up. Non è mai arrivato il pacco e non rispondono alle mail. Facendo una semplice ricerca poi ho visto che altre persone hanno segnalato questo sito come fasullo. Mi piacerebbe che venisse però bloccato soprattutto in virtù del fatto che non sono stata la prima ad essere truffata ed il sito è fatto molto bene. Ho fatto la segnalazione anche alla polizia postale. Personalmente ho perso 44.4 euro. Grazie Cordiali SalutiClaudia