Bacheca dei reclami

Buongiorno, il giorno 11 Luglio ho ordinato e poi pagato con Bancomat una batteria per la mia auto, la batteria non era disponibile e quindi mi è stata ordinata. L'ho ritirata circa 8-10 giorni dopo il pagamento, dopo aver ricevuto un avviso della disponibilità. Il giorno del ritiro mi è stato dato lo scontrino. Purtroppo dopo poco più di un mese la batteria è completamente morta, io mi sono accorto di aver perso lo scontrino. Mi sono recato al negozio (BEP'S in via stalingrado a Bologna) ed ho chiesto se era possibile la sostituzione avendo solo la ricevuta del pagamento. Mi hanno detto prima di si per poi ricambiare idea dicendomi che non era possibile perchè non sapevo il giorno esatto che l'ho ritirata e loro non riuscivano a risalire alla mia batteria, nonostante l'avessi portata con me quel giorno. Chiedo, se possibile, a questo punto il rimborso totale della spesa. Grazie.

Spett.le Servizio Clienti Citroën Italia, Scrivo in qualità di proprietaria del veicolo Citroën C3 Bluehdi 75 S&S( B618) VIN VF7SXBHW6HT700465, targa FJ323YW, immatricolato presso la Concessionaria del Vs. Marchio, ITALCAR SRL, con sede legale in Messina (ME). In estrema sintesi ripercorro di seguito gli accadimenti da cui scaturisce il presente reclamo: in data 13/08/2022, iniziano a presentarsi dei messaggi sul display del veicolo “Anomalia urea- difetto motore- Far riparare veicolo”, “Avviamento impossibile in 1100 km” mentre il contachilometri segna c.a. 66800 km. In data 09/09/2022 contatto il servizio clienti della vostra azienda e mi viene indicato di contattare l’officina autorizzata più vicina.In data 20/09/2022 viene eseguita la “diagnosi guidata” dall’officina della Concessionaria ufficiale Citroën Italcar srl di Messina sulla scorta della quale mi viene prospettata la necessità di sostituire il serbatoio urea e l’iniettore del liquido nel catalizzatore SCR. Nell’intervento dettagliato nel dossier 1GCQSKDLK, al costo totale di euro 1242,00 viene applicato uno sconto del 67% sulla voce “11 serbatoio urea”, per un importo restante a mio carico di euro 667,63. Lo sconto sul solo serbatoio dell’urea viene applicato da Citroën per un evidente riconoscimento del difetto di fabbrica: un problema noto all'azienda e che ha coinvolto un numero notevole di vetture Citroën e Peugeot. Migliaia sono le segnalazioni che avrebbero dovuto indurre Citroën a intraprendere una robusta campagna di richiamo per la risoluzione del difetto di tale campagna di richiamo, ad oggi, tuttavia non esiste riscontro pubblico. Alla luce di quanto sopra esposto, chiedo che Citroën si faccia carico del 100% delle spese di sostituzione del serbatoio, dell’iniettore, degli altri componenti interessati e della manodopera necessaria per l’intervento, assumendosi la completa responsabilità del danno non da me procurato, ma originato di un difetto di produzione riconosciuto dall'azienda medesima attraverso la partecipazione di spesa proposta in fase di preventivo.In attesa di un Vs cortese riscontro entro 10gg, porgo cordiali saluti. In assenza di tale riscontro, mi vedrò costretta ad agire per vie legali.Cordiali saluti

Mi si è rotta la lavastoviglie acquistata da Mediaworld il 02/03/2019 con estensione di garanzia regolarmente pagata. Ho fatto la denuncia per il sinistro il 08/09/22 ad oggi non so ancora quando l'elettrodomestico sarà riparato. Il tecnico è venuto per la perizia il 16/9/22 e poi non ho saputo più nulla nonostante le numerose segnalazioni a https://mediaworldprotection.it SPB ITalia 0286311966

Buongiorno, il 22 giugno scorso l'officina in cui ho fatto portare mia auto targa EJ767ZR per rottura blocco accensione Autotorino di Trezzano sul Naviglio (MI) ha richiesto a Toyota Italia il pezzo di ricambio necessario. Ad oggi non è ancora pervenuto. Interpellata da me Toyota Italia non sa dirmi nulla di preciso (solleciteranno...)L'auto ferma da 3 mesi è un gran disagio e danno, prima di tutto per me ma anche per officina. Oltre a telefonare a Toyota Italia non so cosa poter fare.

Buongiorno ho richiesto un diritto di ripensamento-recesso dopo 12 ore dalla firma della proposta di contratto 29424/GM tramite email inviata a recesso@marionlatex.com richiedendo annullamento per recesso e rimborso acconto di 400 euro effettuato con Mastercard e annullamento finanziamento di 2000 euro con Compass mi avete risposto che la mia richiesta è stata presa in carico dall’ ufficio competente ma ad oggi nessuno a risposta e soprattutto nessun rimborso quindi attendo notizie e rimborso auguro una buona giornata

Salve,in data 19/04 ho effettuato un acquisto del valore di €127,49.Il venditore purtroppo mi ha spedito un oggetto guasto, ha riconosciuto tale guasto e ha cercato di rimborsarmi con un buono utilizzabile solo sul suo sito. Naturalmente ho rifiutato e ho richiesto la rescissione del contratto come previsto dal codice del consumo.Chiedo dunque il rimborso integrale come mio semplicissimo diritto per la vendita di un articolo guasto.Saluti,Francesco

Buongiorno, sono De Marzo Rosa, moglie del socio Raffaele Appice. Sono un promoter dei prodotti dell'azienda Pruvit Italia.Il giorno 21/9 ho ricevuto un pacco contenente il mio ordine mensile che conteneva un bustone di SHAPE, un alimento per contenere il peso. Il prodotto ricevuto con lotto 1220528x con scadenza 31/10. Trattasi di un prodotto di circa 800 gr da consumare nel giro di 30/40giorni. Ho protestato per questo e ho chiesto la sostituzione con un altro prodotto con una scadenza più lontana, dal momento che trattasi di prodotti da consumare nel tempo a secondo le preferenze personali. Vi allego lo scambio di mail e che c'è stato tra me e il responsabile del servizio clienti, con altri doc contabili. Grazie e cordiali saluti.

Vi chiedo assistenza riguardante una controversia in corso con eBay, Allego tutto il materiale necessario all'analisi del caso, al quale farò riferimento per singolo documento di interesse nella narrazione dei fatti accaduti.Volevamo vendere alcune carte dei Pokémon che avevo comperato io anni fa per i miei figli, e Mio figlio Fabio ha deciso di iscriversi ad eBay nel 2021 per mettere in vendita queste carte che sono state certificate da un ufficio di Milano. Finora, il suo operato è stato impeccabile, come dimostrano i feedback sul suo profilo. 1_fapel-57 su eBay.pdf.Il 17 giugno riceve una proposta di acquisto tramite messaggio dall'utente beanz1630. L'oggetto è una carta Pokémon dal valore di 500 euro.2_beanz1630 sent a message.pdfbeanz1630 è, al contrario di Fabio, un utente al più sconosciuto ad eBay e senza una storia di feedback rilevante (ne risulta a registro solamente 1).3_beanz1630 su eBay.pdfFabio spedisce l'oggetto con spedizione Poste Italiane - UPS, tracciata e assicurata per il valore dell'oggetto, ossia 500 euro. La spedizione, di 52,64 euro, è stata pagata da lui.4_spedizione andata.pdfVorrei specificare che la spedizione era completamente assicurata per il valore dell'oggetto e che, in caso di qualunque difformità al ricevimento della merce, l'acquirente avrebbe potuto chiedere un rimborso totale sul valore dell'oggetto. Tutto ciò invece non è successo. Dopo alcuni giorni dal ricevimento dell'oggetto, l'acquirente apre una controversia su eBay, chiedendo il rimborso per danni fisici all'oggetto acquistato. Dal documento allegato non è visibile la foto allegata alla richiesta di rimborso, ma eBay ne è in possesso, ed è una foto del retro di una carta Pokémon generica, senza numero seriale, del quale la nostra vendutagli ne era provvista. 5_Controversia sulla restituzione eBay.pdfCome si può ben vedere dal documento appena citato, Fabio ha chiesto foto aggiuntive per assicurarsi effettivamente che il danno riguardasse l'oggetto da lui venduto. L'acquirente, invece, non ha allegato alcuna foto aggiuntiva, anche se nei messaggi scrive di sì. Fabio ha chiamato l'assistenza eBay la quale, via telefono, gli ha confermato che non è stata allegata alcuna foto aggiuntiva alla controversia e che, purtroppo, essendo stata chiusa da eBay Canada, doveva accettare la decisione e farsi restituire l'oggetto, pagando di tasca sua la spedizione di ritorno. Inoltre, gli è stato assicurato che il rimborso all'acquirente sarebbe stato effettuato, al minimo, due giorni lavorativi dopo la ricezione del reso da parte di Fabio, per permettergli di esaminare il contenuto del pacco di ritorno.Perciò Fabio paga di tasca sua la spedizione di ritorno (50 euro), sempre assicurata per il valore totale dell'oggetto.6_Spedire.pdfeBay, invece, fa di testa sua e rimborsa automaticamente beanz1630 in data 12/08, senza che Fabio abbia ricevuto la merce resa.7_Gmail - Nuovo risultato per la controversia 5296695325Vorrei esprimere una chiara posizione contro eBay col vostro aiuto, in quanto il loro operato è a dir poco approssimativo. Al momento, come visibile dal documento 6_Spedire.pdf, siamo in contatto con Spedire per capire che fine abbia fatto il pacco, anche perché è oramai da un mese che non è possibile agire in alcun modo nemmeno tramite UPS sullo stesso, in allegato errore.8_Change Delivery _ UPS - Italy.pdfAbbiamo contattato l'assistenza clienti UPS, la quale ci dice di aspettare, ma oramai è passato un mese e il problema persiste, mentre ora abbiamo aperto un ticket a Spedire.com. Non mi capacito di come non sia stato possibile avere alcuna possibilità di ritiro (il 17 agosto eravamo a casa, sarebbe stato possibile riprogrammare la spedizione o andare a prendere il pacco in un punto di ritiro/magazzino, ma il sistema dava errore e l'assistenza ci diceva di aspettare). Fatto sta che l'operato di eBay è onestamente menefreghista: non hanno accolto nessuna richiesta di chiarimento sulla controversia, dando ragione ad un acquirente con un solo feedback, che ha pubblicato una foto generica e rimborsandolo dei 510 euro prima dei termini pattuiti. Dal 12 agosto, stanno provando a farsi addebitare i soldi dal conto corrente di mio figlio.9_Gmail - Addebito imminente sull'opzione di pagamento registrata.pdfAbbiamo già sborsato di tasca nostra 100+ euro per le spese di spedizione andata e ritorno, e 35 euro di commissioni/tasse (di cui 21 a eBay per la vendita). Tutti questi soldi sono andati persi, assieme alla carta dal valore di 500 euro che non abbiamo ancora visto. In totale, siamo sotto di circa 650 euro. 10_tariffa eBay.pdfÈ possibile agire in qualche modo per risolvere la situazione? Ci sentiamo derubati, a tal punto che mio figlio ha già eliminato qualsiasi annuncio di vendita su eBay, ed è intenzionato a disiscriversi dalla piattaforma una volta terminata la controversia.

Buonasera, con la presente formulo formale reclamo nei confronti della : DR Automobiles srlZona industriale snc86070 Macchia d’Isernia (IS)In quanto, nonostante tutte le pubblicità sulle nuove versioni delle loro autovetture, su quelle datate, non sono reperibili pezzi di ricambio in sostituzione. Devo sostituire il serbatoio della benzina, in quanto presenta parecchi anomalie ma, tutte le Concessionarie, con il Reparto Ricambi ed Officina Autorizzata di Torino e nelle altre province della Regione Piemonte, non sono in GRADO di fornire tale ricambio.Anche in caso di richiesta alla Casa Madre,non possono quantificare il tempo che necessita per ottenere il ricambio richiesto.Il fermo auto è iniziato il 08/09 c.a. ed al momento l'auto è ferma in attesa di risposte dai vari negozi di ricambi auto.Devo ASSOLUTAMENTE, avere una risposta nel più breve tempo possibile, in quanto faccio parte di una Confederazione come Area Emergenza e, devo essere pronto in caso di chiamata. Oltretutto devo assolutamente essere disponibile per eventuali servizi si prima emergenza sanitaria e non.

Non è la prima volta che Amazon continua a inviare prodotti senza sigilli di garanzia e/o cellophane, portando il cliente a pensare che si tratti di un prodotto usato anziché nuovo. Inoltre l'odioso invio del pacco del prodotto, così com'è a nudo senza adeguata confezione a protezione della spedizione la dice lunga di quanta considerazione ormai ha Amazon verso i suoi clienti. Chiaramente, poi, se decidi di rimandare indietro quello che per me è un prodotto non nuovo, ecco che Amazon ti mette nella lista nera non permettendoti più di fare acquisti a rate. Certo, da una parte l'onta subita va in qualche modo riscattata. Tra l'altro, con l'introduzione del servizio di chat automatico, non puoi neppure più lamentarti con gli operatori e ti ritrovi a chiacchierare con un automa che non prevede le lamentele per oggetti spediti come nuovi, ma senza sigilli, cellophane e così via perché ormai, per loro, tuto questo è diventata una normalità, come inviare prodotti delicati come questi che se non adeguatamente protetti vanno in tilt (lettore/masterizzatore bliuray).Ebbene, apro la presente contestazione per farvi sapere che proverò il vostro prodotto e che se noterò anche solo un piccolissimo accenno di usato, ve lo rimanderò indietro senza pensarci due volte. Poi non venitemi a scrivere che vi rimando spesso indietro i vostri prodotti...