Bacheca dei reclami
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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Rimborso penale pari ad € 50 oltre IVA per l’omesso e tempestivo pagamento di contravvenzioni
Con la presente, come da comunicazione ricevuta da Sicily By Car, sono a richiedere - in quanto mio diritto - al rimborso di quanto pagato per la gestione pratica a seguito di una multa. Di seguito i dettagli: rimborso spese gestione pratica 50€ + IVA RA340197015 Multa/T.Fine 2018/114574 Data fattura 14/12/2018. Numero fattura: 79153
Rimborso ordine
Spett. Farmaé In data 29/09/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio una serie di prodotti pagando contestualmente l’importo di 97,21€. L'ordine di riferimento é il N 1016576403. Dopo un primo contatto in cui ho richiesto chiarimenti circa la merce mancante nel pacco recapitatomi, mi é stato risposto, dal servizio clienti, in data 04/10/2024, che la merce mancante (e correttamente non fatturata) non era disponibile e sarei stato rimborsato per la differenza. Dopo altra mail, da ma inviata in risposta alla precedente (in data 29/10/2024) e rimasta ad oggi senza risposta, e un paio di inutili tentativi di contatto telefonico, esorto nuovamente a contattarmi e procedere al romborso di quanto da me pagato senza causa. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
BIGLIETTI AEREO NON RICEVUTI
Spett. [FLYGO] In data [30/08/2020] ho sottoscritto il contratto per [PRENOTAZIONE 4 BIGLIETTI ADULTI VOLO ROMA-VIENNA DEL 01/11/2024 CON WIZZAIR VOLO DI RITORNO VIENNA-ROMA DEL 04/11/2024 ] concordando un corrispettivo pari a [€ 708,48]. [DOPO DIVERSE MAIL NON ANDATE A BUON FINE CON LE QUALI SI SOLLECITAVA L'EMISSIONE DEI BIGLIETTI RALATIVI ALLA PRENOTAZIONE FLY-GO IN OGGETTO, SI RICHIEDE IL RIMBORSO DELLA SPESA DI € 708,48 GIA' PAGATA IN DATA 30/08/2024] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
Importo abbonamento non richiesto
Spett. Prestovisure In data 03/10/2024 ho fatto una richiesta per una visita camerale concordando un corrispettivo pari a 3,90€, mi vedo addebitato un importo di 49,50€? Ma di cosa? Chiedo il rimborso immediato di tale somma per un abbonamento che non ho richiesto. Grazie, Stefano Provini. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
Importo abbonamento non richiesto
Spett. Prestovisure In data 03/10/2024 ho fatto una richiesta per una visita camerale concordando un corrispettivo pari a 3,90€, mi vedo addebitato un importo di 49,50€? Ma di cosa? Chiedo il rimborso immediato di tale somma per un abbonamento che non ho richiesto. Grazie, Stefano Provini. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
mancata consegna articolo Campanile
Spett. Campanile1858 In data 03.05.2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online un paio di scarpe 203 Gold Box Nero - Taglia: 7 - Colore: Nero pagando contestualmente l’importo di 157,15 € . Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la spedizione sarebbe avvenuta entro 30/60 gg. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento
menzzo non rimborsa il reso di un divano
Il giorno il 7 Gennaio 2024 con Carta *5025 , ho acquistato, pagando 894,44 Euro al Negozio (on-line) di MENZZO, 221 Rue Paul Vaillant Couturier, 94140 Alfortville, Francia, per un Divano che è poi risultato non-conforme alle specifiche e pertanto gli è stato da me restituito correttamente imballato, mediante prelievo del loro Corriere incaricato il venerdì 16 Aprile (Zust Ambrosetti, Spedizione n.: 41005717), che lo Spedizioniere mi ha successivamente dichiarato essere andata regolarmente a buon fine. Il Negozio, che concordemente aveva accettato la restituzione, da 6 mesi nonostante miei solleciti, un invito Legale alla Mediazione, da Loro rifiutato, con scuse banali ancora non procede al mio rimborso (ultimo sollecito allegato). Ho scoperto solo oggi che avete già ricevuto una CINQUANTINA di reclami come il mio, a quanto pare (ma spero proprio di sbagliarmi) non avete ancora messo all'indice e segnalato alle Autorità questo venditore. Il Vs Legale con il quale ho parlato oggi, mi ha detto che potrebbe essere che non avete ancora ricevuto abbastanza reclami per attuare la denuncia-segnalazione presso le Autorità competenti. E' possibile ???
Sostituzione/rimborso letto gressvik
Spett. Ikea, In data 27/11/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio unletto gressvik pagando contestualmente la struttura l’importo di € 469,00. A distanza di meno di sei mesi dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, il letto fa tuttora rumori e scatti, in quanto la piastra su cui appoggiano le doghe è difettosa. Ho scritto emai,l, chattato con operatori per mesi al fine di richiedere, in considerazione della natura del prodotto e dell’entità del difetto riscontrato, la sostituzione del prodotto in garanzia. La mia richiesta non è stata riscontrata solo con riferimento al materasso - errore vostro in sede di consulenza. Contesto quanto sopra in quanto, nonostante il cambio del materasso non è cambiato nulla ed ad oggi la piastra è caduta, col rischio che si sfondi il letto. A tutt’oggi non ho ancora ricevuto riscontro alla mia richiesta. Sollecito pertanto senza ulteriore ritardo la sostituzione del prodotto ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Ricevuta di pagamento
MOLTEPLICI ERRORI ORDINE CUCINA
Come già segnalato nelle diverse comunicazioni intercorse con il Vs. call center, e raccolte dal vostro operatore nella segnalazione n.IKEA 22062829. Mi avete spinta ad ordinare pezzi più costosi per accedere al bonus di 500€ con il raggiunmgimento della soglia di spesa di 3.500€, per poi scoprire che il vostro addetto all'ordine aveva 'dimenticato' di inserire nell'ordine diversi pezzi (tra cui il piano di lavoro, ma non solo), per cui quando i montatori sono arrivati non hanno potuto ultimare il lavoro. Ho quindi dovuto fare l'ordine e mandare un camion della mia ditta a ritirare i pezzi mancanti. Durante il montaggio hanno scoperto che il binario per appendere i pensili era troppo corto, quindi sono dovuti riuscire a comprarlo, ecc ecc. Tutti questi disastri hanno comportato due mesi di perdita di affitto, oltre alla spesa per due giornate di montaggio e il maggior costo della cucina. Mi attendo un veloce riscontro, visto che la consegna era per i primi di luglio e ad oggi mi avete solo presa in giro ogni volta che vi ho chiamati. Ho appena inviato una PEC, sono già in contatto con Altroconsumo e media perchè questa cosa se non risolta velocemente non si fermi qui.
Mancata consegna
Spett. NCE srl JOOJEA In data 19 settembre 2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online un Samsung S22 ultra 516 GB pagando contestualmente l’importo di € 509,00 oltre a € 8,00 di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 30 ottobre 2024. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento
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