Bacheca dei reclami
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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Pacco GLS che risulta consegnato ma non è mai arrivato
Buongiorno, secondo il servizio di tracking online, tramite corriere GLS, in data 28/06/2024 alle ore 14.04 p.m. il mio pacco è stato consegnato, ma io non ho ricevuto niente. Vorrei sapere con urgenza a chi/dove è stato consegnato il mio ordine o avere un rimborso immediato! Essendo io stata l'intera giornata del 28/06 nella mia abitazione ed avendo fornito anche il numero personale di cellulare posso asserire con certezza che il colle non è stato consegnato all'indirizzo da me indicato. Pretendo quindi di sapere a quale reale indirizzo sia stato recapitato, visto in oltre che secondo il vostro servizio di tracking il pacco è stato consegnato a me personalmente e, non avendo io posto la mia firma su alcunchè, vorrei ricordare che si tratta di un reato ovvero, Articolo 485 Codice penale (R.D. 19 ottobre 1930, n. 1398) Falsità in scrittura privata. In caso di mancato rintracciamento del pacco, chiedo, come già detto l'integrale rimborso del pacco.
Servizio di posa
Con ordine n. 011-695508 del 1/6/2024 ho acquistato un box doccia nel punto vendita Roma Laurentina con servizio di posa; sono trascorsi 20 gg dalla consegna e 30 gg dall'acquisto e nonostante i solleciti telefonici nessuno mi ha contattato per il servizio in parola.
RITARDO NELLA CONSEGNA
Spett. DITTA MARION In data 30/11/2023 ho acquistato TRAMITE UN VOSTRO AGENTE(TALE LOSA GIUSEPPE) un COMPLETO SISTEMA LETTO EMOTUS+ MATERASSO COME DA PROMO TV.PER EURO 296,NON HO AVUTO NOTIZIE PER MESI.FINALMENTE A MAGGIO MI E' STATO DETTO DI PREPARARE UN ASSEGNO CIRCOLARE,INVIARE UNA FOTO AL NUMERO 388/6925165 E CHE DOPO 15 GG MI SAREBBE STATA CONSEGNATA LA MERCE.E' PASSATO UN ALTRO MESE E MEZZO SENZA AVERE NOTIZIE. Questo ritardo mi sta causando un grave danno poiché la suddetta merce mi serve come arredo per la mia attivita' (CASE VACANZE E B&B).SE NON AVRO' RISCONTRO A BREVE SARO' COSTRETTA A RIHIEDERVI UN RISARCIMENTO PARI AD OGNI PRENOTAZIONE PERSA PER LA VOSTRA INADEMPIENZA. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: CONTRATTO E FOTO ASSEGNO CIRCOLARE
Mancato rimborso
Spett. Rs consulting In data 25/04/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online un impastatrice a spirale pagando contestualmente l’importo di 120euro. Alla consegna del prodotto, avvenuta il 29/04/2024 potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato la merce in tal senso tramite pacco raccomandato RA00022673832 in data 30/04/2024. Tuttavia ad oggi, 01/07/2024 trascorsi piu di 60 giornigiorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a 120 euro. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mio iban iban:IT64K0306903105100000003016 Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna
Impianto antifurto inadeguato
Circa un mese fa Ho fatto un contratto con sicuritalia impianto di antifurto collegato alla centrale. Il commerciale che ha predisposto l’impianto ha messo numerosi sensori perimetrali all’esterno dove normalmente vi passano persone auto animali. Questo continua a causare falsi allarmi dell’impianto normalmente nel pieno della notte e quindi ad oggi l’impianto risulta non utilizzabile. Dopo numerose mie chiamate in sicuritalia e al commerciale che ha predisposto l’impianto nessuno dà una soluzione concreta e risolutiva, Si rimbalzano il problema tra commerciale e tecnico. Io ad oggi sto pagando regolarmente le fatture a fine mese senza però poter usufruire del servizio in maniera corretta.
PROBLEMA RESO CON UN ACCESSORIO
Spett. Zara In data 23/05/2024 ho acquistato presso il Vostro Shop online un bracciale effetto corallo (Rif |4548/020) pagando contestualmente l’importo di 22,95€. Alla consegna del prodotto, potendone visionare direttamente le caratteristiche e rendendomi conto aprendo necessariamente la confezione originale che non è la mia taglia, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Dopo essermi recata in un PDV fisico a Firenze, vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite Vs Customer Care Whatsapp il 21/06/2024, data ultima per effettuare il reso. Il 21/06/2024 mi avete risposto accettando la richiesta di reso e dandomi istruzioni per la restituzione della merce. Ho provveduto come da vostre indicazioni ed ho avuto conferma dell’arrivo del prodotto presso di Voi il 26/06/24 (Codice di restituzione: 491816983). Tuttavia ad oggi, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Cordialmente
Rimozione pacchetti
Dopo diversi tentativi di rimuovere pacchetti dal mio abbonamento per il quale in alternativa mi si proponevano tariffe vantaggiose ma alla fine mai applicate, sono riuscito a chiedere la rimozione di alcuni servizi. Mi e' stato detto che posso rimuovere solo un pacchetto alla volta, quindi in sostanza un servizio ogni due mesi. Ritengo che questo sia inaccettabile pertanto richiedo la disattivazione immediata del pacchetto Sport, Calcio, Famiglia, Cinema. Qualora non vengano rimossi tutti contestualmente richiedo il rimborso del canone da me sostenuto ingiustamente. Cordiali saluti, Giovanni De Grazia
Inadempimento cambio targa
Spett. ALLIANZ DIRECT, Sono titolare del contratto di assicurazione n DI300803396-001 specificato in allegato. In data 26 06 2024 ho richiesto cambio targa per nuovo autoveicolo ma ad oggi la pratica non è ancora stata fatta nonostante i numerosi solleciti causandomi il fermo obbligato del mezzo con i relativi disagi. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
Addebito una tantum fattura gas e luce
Ho effettuato una registrazione contrattuale telefonica con Illumia dove sono stata letteralmente truffata con le risposte si è no proposte ,risultato avendo problemi per l'addebito in conto delle fatture mi hanno addebitato 60 euro per luce e gas di un ipotetica una tantum che non verrà mai restituita ,sono dei truffatori autorizzati,non posso certo prendere un legale per 60 euro ma posso dire e spero che mi leggano non sciogliete Illumia
Segnalazione in CRIF con semplice richiesta di preventivo
In data 01/07/2024 navigando su Internet facendo vari preventivi su vari siti a titolo informativo, mi ritrovo segnalato in CRIF per finanziamento non accettato da Younited Credit, specifico senza aver mai fornito DOCUMENTI PERSONALI O FIRMA DEL SOTTOSCRITTO. Specifico che sul sito loro specificano che si tratta di preventivo, ma in realtà dopo ti ritrovi con una richiesta di finanziamento. UNA COSA ILLEGALE! Mi chiedo come sia possibile?! Provvederò ad intraprendere azioni legali. Si tratta di un vero inganno!Chiedo l’immediata cancellazione del mio nominativo da tutti i sistemi di informazione creditizio!
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