Bacheca dei reclami
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
1. Invia un reclamo all'azienda che ti sta causando un problema
Potrai utilizzare i nostri modelli di lettera per inviare il tuo reclamo direttamente all'azienda
2. Ricevi una notifica quando l'azienda risponde al tuo messaggio
Entra nella tua area personale per leggere la risposta dell'azienda e decidere cosa fare dopo
3. L'azienda non ti ha risposto o ha proposto una soluzione insoddisfacente?
Chiamaci per chiedere il supporto dei nostri avvocati
Prelievo soldi non autorizzato
Salve ho pagato la prova di una settimana per la modifica di un pdf e hanno prelevato 2 euro da me autorizzati e senza mia autorizzazione hanno prelevato altri 29,90 euro. Chiedo la restituzione immediata di questa transazione di euro 29,90 MAI AUTORIZZATA
Truffa - si spacciano intermediari con acea - Rimborso
Buonasera,In data 2 febbraio 2023 è stata fatta una richiesta di voltura acea tramite supporto voltura (ordine n. 36259) addebitandomomi 34,50 euro.Nel ricevere questa mattina una mail dal loro supporto piena di errori e soprattutto menzionata luce e gas e non l'acqua per cui ho richiesto la voltura, ho subito chiamato acea che hanno confermato il dubbio della truffa.Chiedo subito quanto mi hanno preso, ossia i 34,50 e cancellazione dei dati sensibili ottenuti.
Dolcumento.com Abbonamento e registrazione carta di credito senza consenso e senza fatture
Buongiorno, in data 1/2/2023 ho dovuto fare la visura del pra sul sito Ita-visure e dopo aver pagato 6,90€ mi ritrovo quest oggi 2/2/2023 ad aver subito un pagamento da Dolcumento.com di 44,90€ per un abbonamento del quale non sono stato avvertito.Richiedo rimborso di tale cifra e rescissione dall'abbonamento
Disabilitazione account
Buongiorno, dopo essermi iscritto al sito TheFork e aver effettuato alcune prenotazioni ho accumulato i punti fedeltà' (2000 yums) sufficienti per un bonus da 50 euro da poter utilizzare nelle prenotazioni successive.A quel punto mi e' stato comunicato via email che il mio account era stato disabilitato per la violazione di alcuni articoli del contratto elencati in burocratese e totalmente generici.Alla mia richiesta di spiegazioni su quale fosse nello specifico la violazione da me effettuata (non ho fatto un uso diverso del servizio da quello fatto nei mesi precedenti) il servizio clienti non mi ha mai fornito risposta nonostante i numerosi solleciti.Ritengo tale comportamento molto scorretto in quanto senza una giusta motivazione posso pensare che l'account mi sia stato disabilitato solamente per non farmi fruire del bonus di 50 euro da me regolarmente ottenuto.Spero che attraverso la visibilità fornita da Altroconsumo l'Azienda mi possa fornire una spiegazione che fino ad ora si e' sottratta dal dare.Grazie e cordiali saluti.
Annullamento del rinnovo automatico WRA0006266
Buongiorno vorrei disdire abbonamento piano di assistenza numero WRA0006266 che viene rinnovato tacitamente ogni anno, e non riesco a contattare questa azienda per la disdetta del mio contratto. La mail del customer service fornita servizioclienti.dgieu@domesticandgeneral.com non risulta funzionante. grazie
Truffa abbonamento
Buongiorno, ho richiesto una visura in data 24 dicembre 2022 su questo sito dolcumento.com e mi hanno addebitato 6,90 ma dopo 3 giorni il 28 dicembre 2022 mi hanno prelevato 44,90 e così anche il 28 gennaio 2023 per un abbonamento con il loro sito che io non ho sottoscritto e per cui non mi è stata mandata nemmeno una fattura. Chiedo il rimborso dei soldi e che sia cancellato l'abbonamento che arbitrariamente mi hanno affibbiato altrimenti mi trovo costretto a procedere per vie legali visto che ho provato a farmi contattare e non chiamano né rispondono in nessun modo.
abbonamento contro mia volontà
buongiorno, per partecipare a un concorso con in palio una macchina del caffè De Longhi tramite il sito WEDATFEE.COM mi sono ritrovata iscritta ad un sito di dating a pagamento (WHILEDATING.COM), difatti mi sono stati levati soldi per due volte al mese dal mio bancoposta ( 35.40 euro ogni volta )voglio disdire quell'abbonamento, o quegli abbonamenti nel caso ne avessi fatti due.ho già scritto ai due siti sopraindicati esprimendo la mia volontà di disdire qualsiasi abbonamento compilando i loro form, c'era scritto che mi avrebbero contattato entro 48 ore ma così non è stato.
Assistenza
Buonasera ho in assistenza con domestic general l asciugatrice.Il tecnico viene col palmare diagnostica e non trova ne problemaMa ai fini pratici non asciugano i capi restano bagnatiL operatricedice che mi ha risposto ha detto che per loro è okSono un anno e mezzo che pago un assistenza e nessuno viene e resta per l intero ciclo per vedere che i capi restano bagnatiAspetto un aiuto concreto
Mancata Risposta su pagamenti
in seguito a disdetta del servizio, Verisure mi chiedeva di pagare 2 fatture arretrate settembre e ottobre 2022. Dopo un mio controllo sugli addebiti sulle loro fatture verificavo che, ai sensi del contratto firmato io avevo pagato un maggior onere di € 447,01 che al netto delle fatture arretrate rimaneva di € 343,71.Lo scorso 7 Dicembre 2022 ho mandato pec a Verisure in cui chiedevo conto di questi addebiti senza mai ricevere una risposta ne orale né scritta.Ho telefonato oggi per sollecitare tale risposta e mi hanno riferito che per loro l'utenza e' cessata e che verrò contatto da società esterna non specificando se recupero crediti o altro.
Pubblicità ingannevole
Lunedi 01 febbraio ho trovato il vostro sito internet dove viene scritto che in 10 minuti puoi ottenere la crif, cosa risultata non vera in quanto il giorno dopo aver pagato ho ricevuto un modello da compilare ed inviare alla crif, per tanto richiedo il rimborso di tutta la cifra spesa grazie
Hai bisogno di aiuto?
I nostri avvocati esperti in diritto del consumo sono a disposizione dei nostri soci per fornire un consiglio personalizzato
Chiama il nostro servizio
I nostri avvocati avvocati sono disponibili dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:30 e dalle 13:00 alle 17:00 (il venerdì fino alle 16:00).
Sei un'azienda?
Sei un consumatore?
