Bacheca dei reclami

Salve, con la seguente vi invio richiesta di maggiori chiarimenti relativi a diversi reclami effettuati tramite vostri operatori su una mia richiesta di rimborso respinte ogni volta per motivazioni ad oggi poco chiare e logiche.Di seguito i relativi codici dei reclami respinti:F18955F19351F19447La motivazione per la quale continua ad essere respinto ogni reclamo risulta essere dovuto al fatto che il modulo di ripensamento è stato presentato oltre i 14 gg della sottoscrizione (quest'ultima effettuata il 24/09/22). Ma in realtà e totale verità, come emerge dal mio storico mail e anche dalle date presenti nei vostri sistemi e verificate insieme ai vostri operatori con i quali ho sempre parlato telefonicamente, l'intervento tecnico che ha decretato l'impossibilità di installazione della fibra fu inizialmente fissato il 10/10/22 (in extremis ai 14 gg) ma poi i tecnici contattandoci hanno spostato l'intervento in data 17/10/22. Risultava dunque impossibile rientrare nei tempi burocratici da voi richiesti.Con la seguente dunque chiedo maggiori informazioni sul valido motivo per il quale mi viene rinnegato il rimborso di €39,99 considerato appunto che non è stato per mia mancanza rientrare nei tempi da voi stabiliti. Resto in attesa di un vostro gentile riscontro, grazieCordiali saluti

Buongiorno in data 17 Novembre 2022 io e mia moglie abbiamo ordinato il mangiare del cane exclusion metabolic mobility medium large sacco da 12kg (ordine n. #43179) e ad oggi non abbiamo ricevuto nulla.Risulta inoltre che non è stato ancora spedito.Abbiamo provato a contatattarvi più volte ma il telefono risulta staccato o suona a vuoto.L'unica volta che siamo riusciti a contattarvi in data 24 novembre ci avete detto che sarebbe stato spedito il giorno seguente.Mi sembra evidente che così non è stato.Vi sollecito a effettuare l'invio dell'ordine o alla restituzione della somma da voi ricevuta attualmente indebitamente.Nel caso di mancata e soddisfacente risposta da parte vostra mi vedrò costretto a tutelare nelle sedi opportune il mio diritto.Cortesi Saluti.

BuongiornoIl 16.11 ho ordinato notebook col n.5125200499.Il 19.11 chiesto di rendere il prodotto accolta con n.00124652.Il 21.11 ho risposto inviando documentazione richiesta.Da allora silenzio assoluto dell'azienda dalla quale attendo ancora istruzioni sul da farsi.Inoltrato diversi solleciti telefonici e con e-mail.Nessuna risposta!

Scrivo a nome di Giacomo Cancarè, titolare dell'abbonamento Fastweb. Ormai da due anni non riusciamo a farci addebitare su conto corrente la bolletta Fastweb. Abbiamo provato con due banche diverse, entrambe d'accordo e disponibili per l'addebito ma nonostante questo Fastweb non ha attivato tale procedura. Oltretutto insistono ad inviare la bolletta cartacea addebitando 92 centesimi al mese da due anni nonostante la richiesta di invio elettronico. Oltretutto sull'area riservata di Fastweb risulta sia che l'addebito avviene su conto corrente sia che l'invio della bolletta è elettronico invece di fatto Fastweb agisce esattamente al contrario. Chiedo chiarimenti e soprattutto il rimborso per l'invio cartaceo non richiesto e per il quale abbiamo sempre richiesto che la bolletta fosse inviata per mail.

Ho comperato un paio di scarpe presso Sportler Alpin di Merano. Dopo 3 mesi una scarpa si è rotta. La ditta ha accettato di sostituirle o rimborsarli. Però insistono di ricevere tutte e due la scarpe prima di procedere al rimborso/sostituzione. Come non habito a Merano, gli ho già spedito la scarpa rotta al costo di €17 che rifiutono di rimborsare. Ora insistono che gli mando l'altra scarpa anche quello a spese mie. Visto che mi hanno venduto un prodotto diffetuoso, che accettono di sostituire/rimborsare, non vedo perchè io devo spendere soldi e sprecare tempo per rimediare a questo problema loro.

Ordinato robot ecovacs T9 Aivi sul sito del produttore a seguito di offerta vantaggiosa con relativo codice sconto e pagato regolarmente. Dopo 6 giorni di totale silenzio, mi scrivono una mail di annullamento ordine scusandosi del fatto che il sistema in automatico abbia creato un offerta errata.

In data 29/11/22 ho cercato di fare rifornimento nel punto vendita q8 easy n°03133. Una volta inserita la banconota da 50€ la macchinetta si è inceppata e mi ha restituito uno scontrino con errore banconota inceppata o errore generico. Sullo scontrino inoltre c'è scritto di contattare il servizio clienti (800010808). Il servizio clienti replica che per q8 easy bisogna fare la procedura online. una volta fatta la procedura online per il rimborso il sito mi dice che il punto vendita sopra indicato non è abilitato per il rimborso online e mi invitano ad andare dal gestore del distributore.Dopo vari tentativi trovo il gestore che a sua volta mi invita a fare la richiesta di rimborso online.A distanza di quasi due settimane non ho ottenuto alcun rimborso.

Volo RYG92Y del 04.12.2022 da Tirana a Treviso,personale check in a Tirana m'hanno obbligato pagare per tre valigette a mano prenotata gratis misure 40×30×20 (in realta dichiarate dal azienda Wizair gratiute)Pesonale check in molto scortese e con arroganza m'hanno obbligato pagare per queste valigette 75.00€.Chiedo cortesame perché m'hanno chiesto il pagamento quando in realtà dovrebbe essere gratis?

Buongiorno,come da ripetute nostre telefonate senza nessun esito, la doccia da voi installata ha vari difetti:perdite d'acqua e non e' assolutamente adatta ad una persona disabile poiche' ha vari spigoli e sporgenze pericolose (come si puo' vedere dalle foto da noi inviate). Quindi Vi sollecitiamo per l'ennesima volta ad intervenire altrimenti agiremo per vie legali. Distinti saluti

Buongiorno, a settembre io, mia moglie e alcuni amici avevamo deciso di fare un viaggio a Napoli. Prenotazione del 06/09/22. Partenza il giorno 08/12/2022 da Alghero a Napoli e rientro domenica 11/12/22 sempre ad Alghero. I biglietti sono stati acquistati da una nostra amica (anch’essa componente del gruppo). Il giorno 6/12/22, però, mia moglie risulta essere positiva al Covid-19 (abbiamo il certificato medico e il test di laboratorio che lo comprovano) con conseguente segnalazione all’Igiene Pubblica: viaggio, quindi, annullato almeno per noi due. Il giorno 07/12/22 invio una comunicazione a Ryanair dove chiedo il rimborso dei biglietti per entrambi (ho copia della richiesta). Il giorno 08/12 riceviamo la comunicazione* dove veniamo messi al corrente che niente ci è dovuto. *La comunicazione è arrivata alla mail della nostra amica che ha fatto i biglietti.Prenotazione RF84YWAndata: Alghero - Napoli volo FR1661 del 08/12/2022 (Partenza h.11,35/Arrivo h.12,50)Ritorno: Napoli – Alghero volo FR1660 del 11/12/2022 (Partenza h.12,50/Arrivo h.14,05)Costo totale dei biglietti: euro 1.119,20Costo di competenza nostra: euro 279,80