Bacheca dei reclami

Ho acquistato un paio di stivaletti, mai arrivati. Lo spedizioniere è Tnt e comunica che la consegna è impossibile per problema di indirizzo. L'indirizzo è corretto, verificato e aquesto indirizzo ricevo pacchi senza problemi, regolarmente. Tnt mi rimanda al mittente per ottenere qualsiasi tipo di informazione o azione. Il mittente, cioè Scarpe & Scarpe non. ha mai risposto alle mie richieste di assistenza, molte (circa una decina) e attraverso vari canali (mail assistenza clienti, modulo online). Il pagamento è stato versato regolarmente, il pacco mai arrivato, Scarpe.e.Scarpe irraggiungibile.

Buongiorno, i soggetti interessati sono i miei genitori, entrambi ottantunenni, i quali in data 18/05/2020 hanno acquistato un materasso con finanziamento presso la COG S.r.l., con sede in Via Emilia Est n. 106, 41124 Modena, P. IVA 03751350368, numero di spedizione: 920036/001, per un importo complessivo di € 766,00, di cui € 734,00 finanziati. Dopo circa tre anni dall’acquisto, il materasso ha progressivamente perso completamente il sostegno, risultando di fatto sfondato e non più idoneo all’uso, con evidenti ripercussioni sulla salute. In particolare, mia madre soffre di gravi problemi alla schiena ed è portatrice di un femore ricostruito a seguito di una caduta, circostanza che rende il corretto supporto del materasso un requisito essenziale e non accessorio. Nel corso del tempo mia madre ha tentato più volte di contattare telefonicamente l’azienda, senza ottenere riscontro. In un’unica occasione è stato riferito che, qualora vi fosse stata la possibilità di recarsi a Trento, sarebbe stato effettuato un sopralluogo per la verifica del prodotto. Da tale contatto sono trascorsi circa due anni, senza che sia seguito alcun intervento. Io sono venuto a conoscenza della situazione solo recentemente. I miei genitori, entrambi percettori di pensione sociale (mio padre dopo oltre 40 anni di attività artigianale, mia madre casalinga), hanno affrontato l’acquisto con sacrificio, ricorrendo a un finanziamento e confidando nella garanzia decennale ampiamente pubblicizzata, anche tramite il volto noto Giorgio Mastrota. Successivamente, consultando il sito di Altroconsumo, ho riscontrato numerose segnalazioni e reclami relativi a prodotti analoghi, con problematiche identiche a quelle riscontrate dai miei genitori, in particolare il cedimento strutturale del materasso. Alla luce di quanto esposto, chiedo formalmente un intervento immediato e risolutivo, mediante: riparazione, sostituzione del prodotto, oppure risoluzione del contratto, nel rispetto delle garanzie dichiarate e della normativa vigente in materia di tutela del consumatore e difetto di conformità. Si evidenzia che i miei genitori, per indole e educazione, non hanno insistito né sporto reclami formali, vergognandosi di essere incorsi in una situazione che oggi appare come una grave delusione della fiducia riposta in buona fede. In attesa di un Vostro sollecito riscontro, resto disponibile per ogni ulteriore chiarimento e per la trasmissione della documentazione comprovante l’acquisto. Cordiali saluti Raffaele Pagliaro 388 8849824 Email: raffaele.pagliaro1969@gmail.com

Spett. SHEIN] In data 03/11/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online "Scarpe Premiata Uomo taglia 41" pagando contestualmente l’importo di 59,81 € compreso di spese di spedizione. Alla consegna del prodotto, avvenuta il 12/11/2025, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite sito. Il 12/11/2025 mi avete risposto accettando la richiesta di reso e dandomi istruzioni per la restituzione della merce. Ho provveduto come da vostre indicazioni ed ho avuto conferma dell’arrivo del prodotto presso di Voi il 17/11/2025. Tuttavia ad oggi, trascorsi 60 giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a 59,81. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna

In data 18/12/25 ordino 5 rossetti matt e 3 lipstick glitter. Non sto a raccontare tutte le volte che ho dovuto sollecitare, ma essendo sotto periodo Natalizio non voglio dilungarmi troppo, ma ci tengo a precisare che l'ordine è stato evaso il 09/01/26. Arrivato a destinazione il 13/01/26, apro il mio pacchetto e che ci trovo dentro? 8 Lipstick liquid di colori a caso. Probabilmente non avevano più a disposizione quello che io avevo ordinato e pur di tenersi i soldi , hanno spedito alla rinfusa per liberarsi delle rimanenze di magazzino. Sono due giorni che scrivo in continuazione per fare il reso, visto che per legge ci sono almeno 15 gg di diritto al recesso, ma nessuno mi risponde. Ora io quei lucidalabbra che mi hanno mandato posso anche tenermeli, ma partirà una denuncia formale per questo comportamento scellerato e fuorilegge .

Buongiorno, ho effettuato un acquistato Online da GOMMIX di 4 pneumatici in data 29/12/25, pagato con carta di credito immediatmente. Ad oggi 15/01/26 non ho ricevuto nulla, la merce non è stata nemmeno spedita e, nonostante svariate mail, nessuno risponde.

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