Bacheca dei reclami

Spett. [NOME AZIENDA] In data [DATA] ho sottoscritto il contratto per [DESCRIZIONE DEL SERVIZIO] concordando un corrispettivo pari a [€]. [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. Fly Go Voyager In data 19/10/2024 ho sottoscritto il contratto per prenotazione voli Pisa-Catania( 8/11/2024)e A/R Catania-Pisa ,con numero prenotazione : 108274956. concordando un corrispettivo pari a [249,01€]. Transazione andata a buon fine. Il risultato Di questa operazione e' stato mancato ricevimento dei bigliett. Inoltre il codice prenotazioneera falso. In data 5/11/2024 abbiamo ricevuto una comunicazioneper operazione fallita. Attendiamo il rimborso della cifra €249,01. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, in data 21 gennaio ho effettuato una prenotazione per biglietti di andata e ritorno da Gran Canaria per 2 persone che sono stati integralmente pagati con cardia di credito intestata a Ruaben Alessandra. Ricevuta la conferma del bon esito della prenotazione abbiamo provveduto a prenotare l'albergo nel periodo prescelto.

In data 26 Novembre ho acquistato 4 voli sul sito Fly Go per la tratta Milano-Trapani A/R (YPWR5H) Nei giorni seguenti ho tentato più volte di ottenere il pieno accesso alla mia prenotazione facendo la verifica direttamente dal link indicato dalla compagnia sul biglietto elettronico. Non è mai andata a buon fine. Appena aperto il check-in online ho tentato di effettuarlo inserendo la mail utilizzata in fase di prenotazione (chi.moeg@hotmail.it) ma NON risultava alcuna prenotazione. Arrivata in aeroporto l'incaricata del banco mi ha detto che la mail è stata modificata da Fly Go in CES16041990@GMAIL.COM a loro piacimento senza darci alcuna comunicazione in merito. Per poter volare mi sono stati chiesti 242,00 Euro. Credo che la procedura sia totalmente scorretta, i nostri dati sono stati modificati e ci è stato negato il check-in online gratuito. Chiedo quindi il rimborso di questa cifra.

Buongiorno, in data 02/01/2024 ho prenotato tramite il sito di Fly-Go (il volo era di RYANAIR) due biglietti di andata e ritorno con partenza da Milano il 13/08/2024 destinazione Dublino e il ritorno - stessa tratta - il giorno 27/08/2024. Dopo il pagamento (tramite Carta di Credito MASTERCARD) ho immediatamente ricevuto la conferma via cellulare della prenotazione del volo e nella stessa comunicazione mi si diceva di attendere da 20 minuti fino ad un massimo di 7 giorni poiché tramite ulteriore email mi sarebbero stati recapitati i biglietti e tutte le informazioni del caso. Purtroppo ad oggi non ho ricevuto nessuna ulteriore comunicazione da parte loro, ho controllato la casella di spam per ovviare ad un reclamo inconsistente, ho pure scritto al loro servizio clienti e telefonato al loro numero di assistenza clienti facendo presente il problema, ma senza ricevere nessun tipo di supporto o comunicazione. A distanza di 9 giorni dall'acquisto effettuato non ho ancora i biglietti e non so che cosa fare; questo reclamo può valere per ottenere l'annullamento del servizio o il rimborso del pagamento effettuato (€ 379,63)? Grazie anticipatamente Moreno Lazzarini Cell. 349/3354494

Spett. [NOME AZIENDA] In data [DATA] ho sottoscritto il contratto per [DESCRIZIONE DEL SERVIZIO] concordando un corrispettivo pari a [€]. [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

ho chiesto i biglietti aerei da venezia a cagliari andata e ritorno. Non ho ricevuto conferma della prenotazione entro le 24 ore successive come indicato da fly go a fine operazione. Fly go ha prelevato dalla mia carta 231,05 euro ma di fatto non ho ricevuto il servizio. Con il codice prenotazione non risultano biglietti a mio nome nè presso ITA nè Ryanair. Ho chiesto con mail la restituzione dell'importo e ho provveduto a prenotare in autonomia. Fly go non risponde alle mail e dopo 6 giorni di tentativi finalmente hanno risposto al numero destinato all'assistenza.