Bacheca dei reclami

Buon giorno, io ho acquistato un tablet lenovo nel 08-2022 e da allora per problemi del sistema ho dovuto portarlo in assistenza 4 volte (nel 10/22, 12/22, 06/23, ), tutte le volte il tablet è stato trannetuto più di ........ Il tablet ha avuto ancora problemi quindi ho deciso di chiamare l'assistenza e chiedere un cambio o un rimborso del prodotto, il 28/12/23, il giorno seguente un Case Manager della Lenovo mi ha contattato per informarmi che non avrebbero potuto sostituire il prodotto e che quindi avrebbero provveduto a effettuare un certificato di rimborso nell'arco di 3 giorni lavorativi. Passati i tre giorni lavoratiti ho ricontattato la Case Manager la quale mi ha detto che per via delle feste ci sono stati dei ritardi. Oggi ricevo dalla Case Manager della Lenovo una mail con indicato che oggi avrebbero ritirato il tablet e allegata anche l'etichetta per spedirlo; rispondo alla mail chiedendo spiegazioni e mi comunica che prima del rimborso devono ritirare il prodotto (questo non è mai stato detto ne dall'assistenza telefonica ne dalle precendeti mail). Rispondo chiedendo conferma che il ritiro del prodotto avvenga al mio indirizzo e non in un rivenditore Lenovo. La Case Manager della Lenovo mi risponde che il ritirò avverrà al mio domicio e che per "consegna della macchina nuova, l'assemblaggio e la spedizione potrebbero richiedere fino a 2 settimane." Alchè rispondo chiedendo spiegazioni dato che, nella mail del 29/12 mi aveva detto che, per mancanza di nuove macchine, mi avrebbero fornito un "certificato Lenovo con il quale si autorizza rimborso/compenso del Suo prodotto".

Spett. Finstral In data 6/10/2022 la società Allart Center di Roma ha installato presso la mia abitazione n.12 finestre con relative serrande FINSTRAL per un importo complessivo di € 16.500 al netto dell'IVA. A distanza di 10 mesi dall’acquisto, il prodotto ha presentato difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, sul vetro di una delle finestre è apparsa improvvisamente una crepa di lieve entità che gradualmente si è estesa per tutta la lunghezza della finestra. Il vi ho inviato un email per richiedere la riparazione del prodotto in garanzia e vi ho consegnato a tal scopo il prodotto il [DATA]. Nonostante i numerosi solleciti, finora il guasto non è stato riparato. Alla luce di quanto sopra e tenuto conto che ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 la riparazione deve avvenire entro un congruo termine in base alla natura del bene e al suo utilizzo, richiedo la sostituzione del prodotto senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Conferma ordine/Copia contratto d’acquisto Ricevuta di pagamento

Spett. [NOME AZIENDA], Sono titolare del contratto per [OGGETTO DEL CONTRATTO] sopra specificato. [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, ho stipulato l'8 giugno 2022 un contratto con E-On Supersolar per la fornitura di un impianto fotovoltaico e accumulo

Spett. [NOME AZIENDA], Sono titolare del contratto per [OGGETTO DEL CONTRATTO] sopra specificato. [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. [NOME AZIENDA] In data [DATA] ho sottoscritto il contratto per [DESCRIZIONE DEL SERVIZIO] concordando un corrispettivo pari a [€]. [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. E.ON Energia S.p.A., Sono titolare del contratto per [OGGETTO DEL CONTRATTO] sopra specificato. [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. [NOME AZIENDA], Sono titolare del contratto per [OGGETTO DEL CONTRATTO] sopra specificato. [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.