Bacheca dei reclami

Buonasera ho in assistenza con domestic general l asciugatrice.Il tecnico viene col palmare diagnostica e non trova ne problemaMa ai fini pratici non asciugano i capi restano bagnatiL operatricedice che mi ha risposto ha detto che per loro è okSono un anno e mezzo che pago un assistenza e nessuno viene e resta per l intero ciclo per vedere che i capi restano bagnatiAspetto un aiuto concreto

in seguito a disdetta del servizio, Verisure mi chiedeva di pagare 2 fatture arretrate settembre e ottobre 2022. Dopo un mio controllo sugli addebiti sulle loro fatture verificavo che, ai sensi del contratto firmato io avevo pagato un maggior onere di € 447,01 che al netto delle fatture arretrate rimaneva di € 343,71.Lo scorso 7 Dicembre 2022 ho mandato pec a Verisure in cui chiedevo conto di questi addebiti senza mai ricevere una risposta ne orale né scritta.Ho telefonato oggi per sollecitare tale risposta e mi hanno riferito che per loro l'utenza e' cessata e che verrò contatto da società esterna non specificando se recupero crediti o altro.

Lunedi 01 febbraio ho trovato il vostro sito internet dove viene scritto che in 10 minuti puoi ottenere la crif, cosa risultata non vera in quanto il giorno dopo aver pagato ho ricevuto un modello da compilare ed inviare alla crif, per tanto richiedo il rimborso di tutta la cifra spesa grazie

Buongiorno.in data 31 Gennaio 2023 dopo un contatto telefonico, mi sono recato presso l'agenzia affitto facile in Via Madama Cristina 20 Torino in quanto alla ricerca di un appartamento per una mia amica Piazzolla Rosanna che era con me.Le promesse di questa agenzia erano quelle di inviare giornalmente soluzioni di affitto di immobili ristrutturati e sempre aggiornati, previo il pagamento di 250 € facendole firmare un con tratto della validità di 6 mesi.Le hanno chiesto le caratteristiche dell'immobile che stava cercando. attualmente sono arrivati messaggi con annunci non pertinenti alla richiesta, e alcuni avevano numeri inesistenti altri dove l'immobile era stato affittato in precedenza.Abbiamo chiesto spiegazioni all'agenzia, ci hanno detto che ne avrebbero parlato con i responsabili e che ci avrebbero chiamato entro pochi minuti, ma nessuna chiamata da questi signori.Con la presente si intende chiedere l'immediata risoluzione del contratto con la restituzione della somma pagata.Faccio altresì presente che nonostante abbiamo segnalato che un immobile risulta affittato, o meglio così ci è stato detto dopo aver contattato il numero inviatoci dall'agenzia questo compare ancora nelle pubblicità.Certo di un vostro intervento resto a vostra disposizione per ulteriori chiarimenti.

Buongiorno, ho effettuato un ordine in data 17/12/22 e a tutt'oggi non ho ancora ricevuto l'articolo da me acquistato ORDINE N. 67326 chiedo rimborso IMMEDIATO grazie

Gentile azienda,Con la presente chiedo il rimborso per un servizio richiesto ma mai avvenuto.Ho effettuato una richiesta di voltura presso VolturaContratto per richiedere la voltura con il gestore di fornitura luce. Ho firmato pagato e indicato tutti i dati richiesti ma presso il fornitore non risulta nessuna richiesta, per tanto chiedo il rimborso di € 34,50 e l'annullamento della procedura n.36181.In caso contrario sarò costretto a esporre denuncia per truffa!Rimborso: € 34,50

Buongiorno, mi sono rivolta a questa dita per la pulizia profonda del condensatore/filtro interno della mia asciugatrice Whirpool, pulizia fatta malissimo e servizio al cliente inesistente e pessimo.

Buongiorno,ho usufruito del servizio di visura online di aiuto.com ma mi sono accorto solo ora che oltre all'accredito della visura stessa mi è stato addebitato un importo di 44.90€ per un abbonamento mai sottoscritto. Pretendo un rimborso.

Buongiorno,tempo fa ho usufruito del servizio di visure online offerto da prontovisure.com ma mi sono accorto oggi che mi sono state addebitate due quote per un abbonamento al servizio do 44.90€ che non ho mai sottoscritto. Pretendo di essere rimborsato

Buongiorno,Il giorno 20/12/22 ho ricevuto visita a casa di 2 commerciali/tecnici che hanno elaborato un preventivo di 1200€ un impianto antifurto e un abbonamento mensile di 35€ base + 7€ per i servizi extra (per i primi 6 mesi).Il giorno dopo, il 21/12/22, hanno provveduto a istallare l’impianto e nel contempo hanno richiesto 2 mie firme su un tablet per la conferma del contratto che non ho potuto leggere per intero e che dessi il consenso al trattamento dei dati con una procedura via email e sms.Inoltre mi viene comunicato che la cifra finale richiesta sarà di 1208,98€ provvedo al bonifico per l’intera somma.Finita l’istallazione richiedo copia del contratto e mi viene risposto che presto mi sarebbe stato inviato telematicamente.Ricevo una prima fattura di questa somma il 23/12/22.Poi ricevo una prima fattura per il servizio di una parte del mese di Dicembre il 31/12/22 per un totale di 24,21€ dalla quale non riesco a comprendere i costi mensili.Intanto aspetto telematicamente il contratto.Il 01/01/23 ricevo una seconda fattura mensile, in anticipo per i servizi di Gennaio, di 58,29€ in cui capisco più chiaramente di star pagando più di quanto concordato a voce con i commerciali.Quindi attendo il contratto per poterlo leggere e capire i miei diritti ma il 17/1/23, non avendo ricevuto ancora nulla, contatto il servizio clienti per ricevere il contratto che mi viene inviato poco dopo.Nel leggerlo mi accorgo che effettivamente mi sono stati addebitati costi mensili maggiori e vengo a conoscenza dei veri termini per il recesso.Ritenendo la situazione non gestita con professionalità mi confronto con i consulenti legali di Altroconsumo che mi fanno presente che il recesso nei 14 giorni è possibile solo dalla firma del contratto all’inizio dei servizi ma essendo essi contestuali non ne ho potuto usufruire.Nel frattempo ho provato testare la qualità dei servizi e dei prodotti rimanendone deluso e non ritenendo che quanto offerto risponda alle mie esigenze.Considerato tutto ciò ho deciso di avvalermi della facoltà offerta da Verisure, come pubblicizzato sulla documentazione presente sul preventivo, dell’offerta “30 giorni Soddisfatti o Rimborsati” quindi chiedo informazioni al servizio clienti che mi dice di inviare un email a cliente@verisure.it e così faccio in data 19 Gennaio esprimendo la mia intenzione di recedere. Ricevo poco dopo una risposta automatica che dice che la mia richiesta sarà presa in carico entro 5 giorni.Non ricevendo alcuna risposta dopo 14 giorni e considerando che nel contratto non è ben esplicitata la possibilità espressa sul volantino dei “30 giorni Soddisfatti o rimborsati”, non voglio rischiare di non poter godere dei miei diritti.Quindi oltre alla mia richiesta di aderire all’offerta “Soddisfatto o rimborsato” voglio usufruire del recesso nei 14 giorni nel suo ultimo giorno visto che ritengo si debbano iniziare a contare da quando mi è stato possibile leggere il contratto.Per tutte queste ragioni chiedo di ricevere risposta il prima possibile, confermare il mio recesso e ricevere il rimborso completo di tutte le spese sostenute da dall’inizio fino a quando non mi sarà annullato il contratto:1208,98€ di istallazione + 24,21€ mensile Dicembre + 58,29€ mensile Gennaio + 58,29€ mensile Febbraio.Per un totale di 1349,77€.Grazie mille