Bacheca dei reclami

Buongiorno, avevo ordinato un prodotto che già utilizzo da tempo per il trattamento delle emorroidi e ragadi anali. In base alla foto il prodotto era identico a quello che utilizzo con chiara indicazione dell'utilizzo nella stessa foto. Quando ho ricevuto il prodotto mi sono accorto che lo stesso era diverso rispetto a quello utilizzato che risultata in foto con differente scopo di utilizzo. Tramite e mail ho fatto presente quanto sopra. Dapprima mi è stato scritto che la differenza tra quanto visibile in foto e quanto indicato nella descrizione non comprometteva in alcun modo la qualità e l'efficacia e che il produttore può appportare aggiornamenti al packaging o etichetta. Ma quando ho fatto però notare che le indicazioni d'uso erano totalmente differenti (oltretutto quello indicato in foto e che utilizzo è un Dipositivo medico) mi è stato successivamente riscontrato che le immagini sul sito sono solo a scopo illustrativo e che bisogna far sempre fede alla descrizione del prodotto senza trovare una soluzione visto l'evidente sbaglio non dipeso da me. Quindi io faccio ricerca del prodotto sul sito, lo stesso mi trova il prodotto con la foto uguale al prodotto che utilizzo dove si evince chiaramente nella foto a cosa serve e accanto mi dice se voglio aggiungere al carrello ma è colpa mia se non mi sono andato a vedere la descrizione nel sito quando questo prodotto lo utilizzo da anni e che conosco a memoria. Lascio a chi legge le considerazioni del caso ed eventuale intervento di Altroconsumo qualora la segnalazione sia meritevole di attenzione. Cordialità.

Ho fatto un ordine su Amicafarmacia on line il 6 marzo 2026 perchè dicevano sul sito che avrebbero spedito in 24 / 48 h. e i prodotti mi servivano urgenti. Ho pagato con la postepay evolution 5333171214143741 euro 72,11. Ho ricevuto un sms con un n. d'ordine : 0621291819. Poi non ho ricevuto mai il n. di spedizione e quindi ho cominciato ad insospettirmi dopo vari giorni e ho cercato un servizio clienti a cui rivolgermi e il numero verde era inesistente. Ho mandato diverse mail e mi hanno risposto che avrebbero sollecitato il magazzino. Li ho sollecitati per vari giorni e alla fine gli ho detto di annullare tutto e ridarmi i soldi quindi mi hanno risposto che avevano solo un prodotto e gli ho detto di spedirlo e il resto riaccreditarlo ma poi sono spariti. Non ho ricevuto nè il pacco, nè il n.di spedizione nè il rimborso e a questo punto li ho minacciati di rivolgermi a voi e ai carabinieri ma non mi hanno più risposto.

Spett.le Health Assistance, facendo seguito ai numerosi solleciti fatti alla Vs. Azienda sia telefonici che a mezzo mail (tutti rimasti rimasti senza riscontro), sono con la presente a chiedere la liquidazione della pratica numero 149165 del 21.07.2025. In mancanza di un formale riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno vorrei segnalare come questa app che ti propone 4 sett a 18,34 € in realtà ti rifila un abbonamento a 92.48 € al mese senza che tu ne sia consapevole attraverso le impostazioni della privacy e non con un vero contratto. Ho provato a chiedere il rimborso inutilmente , mi sembra incredibile che con tutte le leggi che ci siano questi siti riescano a fare una truffa così senza avere un contratto da firmare o da confermare vocalmente ma nascosto tra le righe ad una cifra così importante, neanche una palestra costa così tanto potete fare qualcosa?

Ho effettuato l'ordine n. 304714 Del 05.03.2026. Ad oggi 12.03.2026 non ho alcun riscontro né sul tracking del pacco né sulla spedizione. Chiedo rimborso, come anticipato su whatsapp e sulla Vs mail. Saluti

Buon pomeriggio, Ho fatto un ordine con amica farmacia il 06/03/26, confermato, ma mai spedito. Ho chiesto pertanto l'annullamento dell'ordine ed ho chiesto il rimborso sul metodo di pagamento utilizzato. Ho inviato più mail ma non ricevo riscontro.

Buongiorno, Ho fatto un ordine con amica farmacia il 29/11/25, causa indisponibilità di prodotti è stato annullato e ho chiesto rimborso della Cifra pagata con bonifico. Dopo innumerevoli mail mi trovo costretta a scrivere qui per avere assistenza. Parliamo di 68,28 euro! Nelle mail inviate alla società specifico nome cognome, numero ordine, importo pagato e iban. Attendo rimborso urgente e non le solite mail automatiche. Sarah

Buongiorno, sono il dott. Federico Barozzi di Modena. In data 2 marzo 2026, ho effettuato l'acquisto di un prodotto per l'infanzia presso il Vostro e-commerce (www.lacasadelbebe.it - ordine: nr. 41796), provvedendo al pagamento contestuale tramite carta di credito. Nella medesima data, ho ricevuto le Vostre comunicazioni di conferma, elaborazione dell'ordine; mentre il giorno seguente 3 marzo ricevo l'avviso di avvenuta spedizione, comprensive del relativo codice di tracciamento (tracking) Successivamente alla spedizione, il sistema di tracciamento TNT ha evidenziato un immediato ritardo, con conseguente perdita di tracciabilità del collo. Ho provveduto a contattare il Vostro servizio Customer Care tramite il canale WhatsApp (081 1818 1128) per sollecitare una risoluzione; tuttavia, le risposte ricevute si sono limitate a giustificare il disservizio con presunti scioperi, declinando ogni Vostra responsabilità in merito all'operato del corriere Si ribadisce la Vostra esclusiva responsabilità in ordine al vizio riscontrato. La presente vale quale atto di costituzione in mora e formale diffida: Vi invito e diffido a consegnare, entro il termine perentorio di 7 (sette) giorni dal ricevimento della presente, un prodotto conforme a quello oggetto del contratto d'acquisto, con riserva di ogni ulteriore azione legale. Resta inteso che, qualora dovessi ricevere un duplice invio del prodotto, sarà mia premura informarVi tempestivamente al fine di concordare le modalità di restituzione dell'eccedenza Cordiali Saluti. Dr. Federico Barozzi

Ho fatto un ordine in data 03.03.2026, da quel giorno non ho ancora ricevuto il mio pacco, non ho la possibilità di tracciarlo in quanto, facendo il tracking, non vi sono notizie di alcun genere dal giorno 08.03.2026, non ho mai ricevuto risposta dal servizio clienti contattato in ogni social, via mail, tramite segnalazione dal loro sito. Non ho ancora capito se mi abbiano attivato qualche abbonamento, mi sento impotente, non riesco a fare davvero nulla per comprendere quale sia la situazione e se io abbia subìto una truffa. Per quanto sia un importo non esorbitante (40 euro circa), pretendo di riaverli o di ricevere quanto prima il mio pacco, nonché di ricevere notizie su dove si trovi, dato che mi devo assentare dal mio domicilio per qualche giorno e dovrebbe già essermi stato recapitato. Non farò mai più ordini da questo sito e se per caso mi è stato attivato qualche abbonamento, come successo ad altri utenti, esigo che venga IMMEDIATAMENTE cancellato.

Buongiorno, Io S.S. Ho aperto una pratica ( 3971781 )per il rimborso di una fattura di fisioterapia. La pratica è stata aperta DOPO + DI 3 MESI ed è stata respinta per mancanza di documentazione. Non è stato chiarito quale documento servisse. Non mi è stata inviata alcuna mail di sollecito per inoltrare altri documenti. In data 13/12/2025 sono riuscita a prendere contatto via email con un operatore che gentilmente mi ha specificato che oltre a tutto ciò che avevo già inviato mancava una specifica su quale terapia avessi eseguito e una prescrizione medica che attestasse il numero esatto di sedute occorrenti. Ho inviato di nuovo tutta la documentazione: richiesta scritta dell'ortopedico che consiglia un ciclo di fkt e tecar, una richiesta specifica del medico curante che prescrive 10 sedute di tecarterapia + 10 sedute di fkt(fisiochinesiterapia) , ho allegato la fattura dei fisioterapisti con la certificazione sulla loro specializzazione. Ad oggi 11 marzo 2026 non riesco ancora ad ottenere il rimborso che mi spetta in quanto iscritto al fondo est. Oggi dopo un mio ulteriore sollecito mi è stato risposto che la mia pratica verrà riesaminata. Ma in questi mesi cosa ho aspettato? E' una vergogna.