Bacheca dei reclami

Buongiorno, in data 4 agosto ho ricevuto la mail cui AmicaFarmaciai avvisa che non riceverò i prodotti ordinati perché ha riscontrato problemi dovuti all'aggiornamento sulla disponibilità dei prodotti a catalogo e che provvederanno al rimborso il prima possibile. Dopo 2 solleciti via mail ancora non ho ricevuto il rimborso. L'ordine di riferimento è il numero 0615073266.

Buongiorno come certamente vi è noto l'ordine in oggetto (6115046106) non è stato consegnato a causa del malfunzionamento del locker e quindi vi è stato ritornato (come risullta dalla e-mail del vettore e dal tracciamento dello stesso) il giorno 22 agosto 2025. Il 18 agosto mi avete scritto una e-mail nella quale dite che mi avreste contattato al più presto, ma non lo avete mai fatto. Vi ho inviato due solleciti tramite e-mail ma non ho ottenuto risposta. Oggi ho chiamato il vs nr telefonico di supporto, ma alla fine della risposta automatica la linea viene fatta cadere. Con la presente vi avviso che se non avrò risposta entro 15gg sarò costretto ad agire per via legale nei vs confronti. Cordiali Saluti Angelo Manara

Buonasera non ho ancora ricevuto il rimborso per gli articoli mancanti (pari a €27,98) nell' ordine n.0614819038 del 02/04/2025

Salve. Il 21 maggio 2025 il mio medico mi faceva la richiesta per una visita psicologica, dopodichè, pochi giorni dopo mi recavo alla USL competente, situata in villa Pizzetti, a Grosseto, consegnando la richiesta alla segreteria. Mi veniva detto che ci sarebbe voluto un po' di tempo e che, comunque, sarei stato ricontattato dallo psicologo stesso. Ebbene, a tutt'oggi, a distanza di quasi quattro mesi, nessuno mi ha più contattato; una volta sono passato a chiedere informazioni e mi è stato detto che la richiesta è stata presa in carico e di avere pazienza. Come avevo fatto presente in un reclamo fatto mesi fa direttamente all'azienda (a cui non ho mai avuto neanche risposta) , la struttura che si dovrebbe occupare dell'igiene mentale di Grosseto è in pessime condizioni: è vecchia, trascurata, manca il personale sanitario e amministrativo, viene gestita tutta su dei registri cartacei come decenni fa, senza alcuna informatizzazione Aggiungo che usufruisco anche delle visite psichiatriche offerte: vengono svolte in dieci minuti in fretta e furia mentre la dottoressa fa altre cose. Certo, almeno per la psichiatria ti chiamano dopo un paio di mesi, per la psicologia neanche questo. Ora, al di là di queste varie considerazioni, possibile che se una persona vive un disagio psicologico debba aspettare tanto per avere almeno un primo incontro con uno specialista? Possibile che l'igiene mentale - di cui oggi si riconosce l'importanza - sia un settore così trascurato a Grosseto?

Ho ordinato dei prodotti sul sito Internet della farmacia Europea per curare la mia salute, facendo pagamento E-Commerce, ma non ho ricevuto il pacchetto con i prodotti. Ho scritto varie e-mail alla farmacia Europea per sollecitare la spedizione, ho anche provato a contattarli tramite numero verde e anche mandando messaggi su whatsapp ma non ho avuto nessuna risposta nè una valida spiegazione su quanto mi è capitato! Ordine N. 680085

Buongiorno, non ho ricevuto ancora il rimborso dell'ordine numero 0614830527 del 3 Aprile 2025, pagato con Paypal, dopo che mi è stato comunicato che il prodotto era mancante. Attendo vostro riscontro.

Buongiorno. In data 10/06/2025 ho effettuato ordine web N° 0615028917 per 9 articoli, pagati in fase di ordine tramite carta di credito/circuito Mastercard. Dopo circa una settimana ricevo mail che informa che, causa errore di giacenza in magazzino, il mio ordine non è andato in completo allestimento. Riceverò solo 5 dei 9 prodotti ordinati. Per gli altri 4 prodotti Amicafarmacia si impegnerà a procedere con il rimborso nel più breve tempo possibile e comunque entro i successivi 10 giorni. Dopo aver controllato svariate volte in banca se ci fosse stato un rimborso, provo a contattare Amicafarmacia. L'unica modalità di contatto è la compilazione del form online, che compilo e come uniche risposte sono mail automatiche! La mail di risposta automatica ricevuta in data 01/09/2025 dice che la richiesta dell'ordine n. 0615028917 è stata ricevuta e il personale dell'assistenza se ne sta occupando. Ad oggi , 10/09/2025 non ho ricevuto ancora alcuna risposta e nessun rimborso. Chiedo pertanto che il rimborso di euro 75,23 (differenza tra ordine di euro 121,77 e fattura riguardante la merce pervenuta di euro 46,54) venga predisposto entro e non oltre questa settimana. In caso di mancato riscontro e mancato ricevimento del rimborso, procederò con esposto/querela alle autorità competenti. Grazie.

Buongiorno, ho richiesto più volte il rimborso relativo all'ordine 0614807786 del 29 marzo 2025, poiché mi è stato comunicato che l'articolo acquistato era mancante. Ho provveduto subito a comunicare il mio Iban, poiché il pagamento è stato effettuato tramite bonifico bancario, ma ad oggi non ho ricevuto alcun rimborso.

Buongiorno, in data odierna ho ricevuto una mail da parte di intesa san paolo che mi comunicava il mio username(codice fiscale personale riportato correttamente) e una password numerica per accedere all'area riservata di Previmedical. Premetto che non sono né cliente Intesa San paolo, né cliente Previmedical. Dopo alcune ricerche ho scoperto che si tratterebbe un' agenzia che fornisce prestazioni assicurative sanitarie, solo che io non ho mai fatto richiesta in nessun modo di queste prestazioni. Ho contattato Intesa San Paolo che mi ha detto che non ha nessuna pratica aperta a mio nome e che probabilmente si tratta di un tentativo di frode. Il problema è che ho appurato che Previmedical è una compagnia assicurativa realmente esitente. Ho provato a chiamarli, ma una voce registrata chiedeva il mio numero di cellulare per guidarmi verso un'eventuale procedura guidata per parlare con un operatore. Per sicurezza ho preferito non continuare la procedura. Non so come comportarmi perché la mail riportava il mio codice fiscale e non so chi abbia fornito queste info all'azienda. Allego qui di seguito uno screenshot della mail, spero possiate consigliarmi come procedere. Cordiali saluti, Maria Anna Piglionica

Dopo numerose sollecitazioni al vostro indirizzo mail, Sono a richiedere il rimborso dell'ordine 0614837200 del 6/4/25 di 35.04€ e dell'ordine 0615020366 del 3/6/25 di 68.04€ Entrambi gli ordini per un totale di 103.08€, dopo essere stati pagati, sono stati da voi annullati. Ad oggi non avete provveduto a nessun rimborso