Bacheca dei reclami

Buongiorno, il mio problema è legato alla sottoscrizione di un abbonamento ad un app di yoga face con la società luvly . Dopo aver pagato 33 euro per tale abbonamento trimestrale ( cosi come sponsorizzato sul web) senza alcuna giustificazione me sono sono stati scalati altri 60 Ovviamente ho chiesto il rimborso ma mi è stato negato La motivazione addotta è stata che io avrei dato il consenso all'addebito. Certo dei 33 euro non dei 60 !!!

Buongiorno, ho fatto un ordine ed ancora non hanno neanche spedito. Ho provato a contattarli per avere informazioni al riguardo, sia al numero verde che su WhatsApp senza nessuna risposta in merito.

Spett.le Docplanner Italy S.r.l., Gestore del portale MioDottore, il sottoscritto Dott. Piero Maruccia, in riferimento ai rapporti contrattuali intercorsi con la Vostra società, intende con la presente contestare formalmente la qualificazione da Voi attribuita alla mia comunicazione PEC, da Voi interpretata come “nuova disdetta” fuori termine. Preciso infatti che la mia comunicazione non aveva in alcun modo la volontà di presentare una nuova disdetta, bensì di richiedere il ripristino della disdetta originariamente comunicata nei termini (febbraio 2025), in quanto la successiva revoca della stessa si è basata su presupposti informativi incompleti e non chiaramente esplicitati nelle comunicazioni scritte ricevute. In particolare, la revoca della disdetta è avvenuta a seguito di una proposta commerciale nella quale non risultava chiaramente indicata la decorrenza differita della scontistica (aprile 2026). Solo successivamente, nel corso di una conversazione telefonica, tale aspetto è stato chiarito. Tuttavia, non è mai intervenuta da parte mia un’accettazione scritta, consapevole ed inequivocabile delle nuove condizioni contrattuali, né una conferma formale della rinuncia definitiva alla disdetta già validamente esercitata. La mia volontà reale è stata pertanto tempestivamente manifestata per iscritto mediante PEC, con richiesta di ripristino della situazione contrattuale precedente, ossia della disdetta già validamente comunicata nei termini contrattuali. Alla luce di quanto sopra, contesto formalmente: la qualificazione della mia PEC come “nuova disdetta”, l’efficacia della revoca della disdetta originaria in assenza di un’accettazione scritta e consapevole delle nuove condizioni, l’automatica proroga del rapporto contrattuale per un ulteriore anno. Con la presente chiedo pertanto il ripristino della disdetta originaria comunicata nei termini, con cessazione del rapporto contrattuale alla naturale scadenza prevista, senza applicazione di ulteriori vincoli o penali. Resto in attesa di un Vostro riscontro scritto, riservandomi, in difetto, di tutelare i miei diritti nelle sedi competenti. Ringraziando per l’attenzione, porgo cordiali saluti.

Desidero segnalare il comportamento del fondo sanitario Metasalute, che ha rigettato per tre volte consecutive la mia richiesta di autorizzazione per una RX necessaria per valutare una possibile frattura costale o altre patologie toraciche. 1. Primo rigetto – 10/02/2026 Ho inviato la ricetta elettronica con quesito diagnostico: “Riferisce dolore acuto trafittivo centrale”. Rigetto con motivazione: “Prestazione non rimborsabile: la richiesta non puo' essere accolta. Dalla documentazione non si evince una patologia. La Polizza si attiva post infortunio o in presenza di patologia sospetta o accertata. Sono escluse sintomatologie, controlli e algie”. 2. Secondo rigetto – 11/02/2026 Dopo il primo rigetto, ho chiesto al medico di indicarmi un quesito diagnostico più adeguato in base alle richieste di Metasalute. Il medico ha quindi emesso una nuova prescrizione con quesito: “Frattura costale”. Rigetto con motivazione: “PRESTAZIONE NON AUTORIZZABILE: IL QUESITO DIAGNOSTICO INDICATO NELLA PRESCRIZIONE MEDICA NON E' QUALIFICABILE COME PATOLOGIA PRESUNTA O ACCERTATA..”. 3. Terzo rigetto – 13/02/2026 A seguito della seconda motivazione di rigetto, ho nuovamente chiesto al medico di formulare un quesito diagnostico conforme alle richieste del fondo. Il medico ha emesso una nuova prescrizione con quesito: “Sospetta frattura costale”. Rigetto con motivazione: “DOCUMENTAZIONE MANCANTE: E' NECESSARIO CONOSCERE MODALITA' E DATA DELL'INFORTUNIO. LA INVITIAMO A FORMULARE NUOVA RICHIESTA, ALLEGANDO REFERTO PRONTO SOCCORSO CON MODALITA' E DATA IN CUI E' AVVENUTO IL TRAUMA..”. Motivi della segnalazione Ritengo i rigetti ingiustificati e contraddittori. – La prestazione richiesta è diagnostica e serve a verificare o escludere una patologia. – Le motivazioni fornite da Metasalute sono incoerenti: prima richiede una patologia sospetta, poi rigetta una patologia sospetta, poi pretende un referto di pronto soccorso prima dell’esame diagnostico che dovrebbe accertare la patologia. – Il dolore è insorto in concomitanza con un colpo di tosse, non con un trauma: non esiste alcun “infortunio” da documentare. – La richiesta di RX è clinicamente motivata per escludere condizioni potenzialmente più gravi. – Il comportamento del fondo sta causando un ritardo diagnostico e negando di fatto l’accesso prioritario previsto dalla polizza. Cosa chiedo – Verifica della correttezza delle procedure adottate da Metasalute. – Chiarezza sulle motivazioni dei rigetti, che appaiono incoerenti e non conformi al regolamento del fondo. – Valutazione di eventuali prassi ostacolanti o limitative dell’accesso alle prestazioni diagnostiche. – Supporto per ottenere l’autorizzazione alla prestazione sanitaria necessaria. Allego le tre prescrizioni, le tre risposte di rigetto e la documentazione disponibile. Grazie del Vostro supporto Cordiali Saluti Andrea Martino

Buon giorno avevo richiesto un misuratore di glicemia senza pungidito e mi ed’ stato inviato un vulgaris saturimetro. Più’ volte contattati con email non hanno mai risposto. Costo dell’apparecchio 50 € .

Buongiorno vorrei segnalare n 2 pagamenti rispettivamente di € 19,99 del 31/12/2025 € 37,98 del 30/01/2026 non autorizzati in quanto non ho attivato nessun abbonamento favore della ditta. Procederò con denuncia alla Polizia Postale se non saranno rimborsati e soprattutto fornite le motivazioni di tali addebiti

Buongiorno in data 5/2/25 ho effettuato ordine n 0615161477 recapitabile entro le 24/72 h ho effettuato vari solleciti ma non ho avuto alcun riscontro, pertanto richiedo il rimborso di quanto già pagato. Grazie

Spett. Fittabella In data 1 febbraio ho acquistato 3 leggings 3D presso il Vostro negozio online pagando contestualmente l’importo di 34,99 € (2 leggings 3D) + 11,74 € (1 legging 3D) per un totale di 46,73 €. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro una settimana. Tuttavia, la merce risulta ancora in consegna dal 2 febbraio. Richiedo pertanto il risarcimento di 46,73 €. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Saluti, Silvia Avelli

Spett. Fittabella In data 1 febbraio ho acquistato 3 leggings 3D presso il Vostro negozio online pagando contestualmente l’importo di 34,99 € (2 leggings 3D) + 11,74 € (1 legging 3D) per un totale di 46,73 €. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro una settimana. Tuttavia, la merce risulta ancora in consegna dal 2 febbraio. Richiedo pertanto il risarcimento di 46,73 €. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Saluti, Silvia Avelli