Bacheca dei reclami

Spettabile Direzione di Progresso S.r.l. (AF Lab), Con la presente formulo formale richiesta di rimborso per l’importo di € 499,00 da me corrisposto in data 31/08/2026 presso il vostro studio AF Lab. Contesto fermamente la vostra successiva fattura n. FPR 404/26 del 01/09/2026 recante la descrizione "abbonamento annuale rata 1/12", la quale configura un vincolo di 12 mesi da me mai concordato, mai illustrato e mai firmato. Prima del pagamento non mi è stato sottoposto alcun contratto né le condizioni generali, come da voi stessi ammesso per iscritto via PEC laddove dichiarate che "la documentazione contrattuale e le condizioni relative al percorso erano previste per essere formalizzate successivamente". Avendo voi respinto in data 03/09/2026 la mia formale richiesta di recesso e rimborso inviata via PEC il 02/09/2026, e avendo ignorato la mia successiva messa in mora del 11/09/2026, vi comunico che in data venerdì 18/09/2026 ho provveduto a trasmettere un esposto formale per pratica commerciale scorretta e aggressiva all'Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato (AGCM). Vi invito pertanto a restituire l’importo di € 499,00 indebitamente trattenuto entro i termini previsti dalla legge, tramite bonifico bancario sulle coordinate già fornitevi ufficialmente via PEC ed incluse nella documentazione allegata al presente reclamo. In mancanza di adempimento, Altroconsumo procederà a dar seguito alle tutele legali e alla procedura di conciliazione nelle sedi competenti. Distinti saluti, H.F.M

Buongiorno, ieri 22 settembre mi sono stati addebitati tramite paypal da ACTITECH LIMITED support@muscle-boost.. 82,95 euro non autorizzati e per un prodotto/servizio che non ho richiesto. Chiedo il rimborso immediato

Buongiorno, Desidero segnalare quanto accaduto in data 05/08/2026 in occasione di una visita specialistica presso la struttura Humanitas di Via Murat a Milano. Nonostante fossi in possesso di una regolare autorizzazione in convenzione con il Fondo Est (Codice SISL 7523806), che prevedeva una quota a mio carico di soli € 20,00, la struttura sanitaria ha richiesto il pagamento dell'intero importo, pari a € 137,00. La giustificazione addotta sul momento dal personale della struttura è stata che l'autorizzazione ricevuta prevedeva la prestazione in forma indiretta. Successivamente, il Customer Care di Humanitas mi ha inviato una e-mail (che allego) in cui si afferma che l'autorizzazione era stata ricevuta, ma che non è stato possibile applicarla poiché il medico specialista non accetta convenzioni. Tuttavia, come si evince dallo screenshot del portale Fondo Est (anch'esso allegato), il nome del medico curante risulta regolarmente inserito nell'elenco dei professionisti convenzionati. Trovandomi nell'impossibilità di rimandare la visita medica, sono stata costretta a pagare l'intera somma di € 137,00. Contattato telefonicamente il servizio clienti di Fondo Est per richiedere il rimborso della differenza, mi è stato comunicato il rifiuto della pratica nonostante l'autorizzazione precedentemente emessa dal Fondo stesso. Alla luce di quanto sopra e della documentazione allegata, chiedo il riesame della pratica e il rimborso della quota pagata in eccedenza (pari a € 117,00), spettante di diritto in base alla convenzione attiva.

Oggetto: DentalPro Mestre 2 - Violazione del dovere di trasparenza tariffaria e consenso informato • Il fatto: in data 18/08/2026 mi sono recata presso la clinica DentalPro di Mestre 2 per la cementificazione di una corona provvisoria di 4 denti. • La violazione: prima della prestazione ho firmato sul tablet e vedevo esclusivamente lo spazio destinato alla firma. Non mi è stato mostrato illustrato o consegnato alcun preventivo né comunicato verbalmente il costo della prestazione. A fine intervento ho ricevuto una fattura inaspettata di €.264,00. Su mia richiesta ricevo il preventivo e verifico che manca la seconda firma prevista per espressa approvazione delle condizioni economiche • Le trattative telefoniche: a seguito del mio formale reclamo del 30/08, ho ricevuto due telefonate, il 4 e 7 settembre, dal Responsabile d'Area che ha ammesso l'errore procedurale della clinica, proponendomi, quindi, come compensazione 4 sedute di igiene oppure un rimborso di €.100,00 Ho declinato entrambe le proposte e ho chiesto la restituzione di €150,00, pretendendo naturalmente la formalizzazione dell'accettazione o meno della proposta • Non avendo ricevuto alcuna comunicazione, nè telefonica ne’ via mail, ho inviato altra mail il 13 Settembre, dando come scadenza il 18 settembre per ricevere una risposta. In caso contrario avrei inviato una comunicazione agli organismi competenti per la tutela dei miei diritti e all’Ordine dei Medici Chirurghi e Odontoiatri • Dal 13 settembre non ho ricevuto alcuna comunicazione da DentalPro Vi sottopongo la mia “storia” per denunciare la violazione del dovere di trasparenza tariffaria e consenso informato, e il comportamento elusivo della struttura nella comunicazione con il cliente

Oggetto: DentalPro Mestre 2 - Violazione del dovere di trasparenza tariffaria e consenso informato • Il fatto: in data 18/08/2026 mi sono recata presso la clinica DentalPro di Mestre 2 per la cementificazione di una corona provvisoria di 4 denti. • La violazione: prima della prestazione ho firmato sul tablet e vedevo esclusivamente lo spazio destinato alla firma. Non mi è stato mostrato illustrato o consegnato alcun preventivo né comunicato verbalmente il costo della prestazione. A fine intervento ho ricevuto una fattura inaspettata di €.264,00. Su mia richiesta ricevo il preventivo e verifico che manca la seconda firma prevista per espressa approvazione delle condizioni economiche • Le trattative telefoniche: a seguito del mio formale reclamo del 30/08, ho ricevuto due telefonate, il 4 e 7 settembre, dal Responsabile d'Area che ha ammesso l'errore procedurale della clinica, proponendomi, quindi, come compensazione 4 sedute di igiene oppure un rimborso di €.100,00 Ho declinato entrambe le proposte e ho chiesto la restituzione di €150,00, pretendendo naturalmente la formalizzazione dell'accettazione o meno della proposta • Non avendo ricevuto alcuna comunicazione, nè telefonica ne’ via mail, ho inviato altra mail il 13 Settembre, dando come scadenza il 18 settembre per ricevere una risposta. In caso contrario avrei inviato una comunicazione agli organismi competenti per la tutela dei miei diritti e all’Ordine dei Medici Chirurghi e Odontoiatri • Dal 13 settembre non ho ricevuto alcuna comunicazione da DentalPro Vi sottopongo la mia “storia” per denunciare la violazione del dovere di trasparenza tariffaria e consenso informato, e il comportamento elusivo della struttura nella comunicazione con il cliente

Il sottoscritto Adriano Cristofaro (CF: CRSDRN77D07Z133L) presenta formale esposto contro la ASL Taranto per il trattenimento indebito della somma di € 191,00, corrisposta in data antecedente tramite PagoPA per una prestazione specialistica ALPI (prenotazione n. 563210 presso l'Ospedale di Castellaneta). In data 16/06/2026 mi sono presentato regolarmente in ospedale, ma la dottoressa specialista mi ha rimandato a casa sul posto e ha annullato la visita per motivi clinici (febbre alta incompatibile con la cura, in paziente affetto da patologia rara - Sindrome di Sharp). La dottoressa stessa ha specificato per iscritto che l'ASL mi doveva restituire i soldi. L'appuntamento, infatti, risulta regolarmente registrato come annullato anche online sui terminali dell'ente (Disdetta N. 162447). Ho provato davvero di tutto per risolvere pacificamente questa situazione, ma mi sono scontrato con un muro di gomma e un continuo scaricabarile tra uffici. Ho presentato il primo modulo ufficiale il 30/06/2026 tramite l'URP. Successivamente, ho inviato due diffide formali via PEC il 4 e l'11 settembre specificando che il precedente conto Sella è in chiusura definitiva e indicando il mio nuovo conto corrente attivo BBVA. Ho persino provato a telefonare più volte al numero diretto del Dirigente Responsabile Dr. Gianrocco Rossi (099 8850604) e al funzionario incaricato, ma non rispondono mai al telefono, nemmeno se chiamo con il numero anonimo. Giovedì 17 settembre, dopo l'ennesima telefonata furiosa all'URP, l'ufficio ha inoltrato un secondo sollecito interno urgente al CUP, ma nonostante questo il rimborso continua a non arrivare sul mio conto. Prima di muovermi con Altroconsumo e di recarmi dall'avvocato del CAF per sporgere formale denuncia-querela alla Procura della Repubblica di Taranto per omissione di atti d'ufficio e appropriazione indebita, avevo concesso all'ente un ulteriore termine di 5 giorni lavorativi nella mia ultima PEC. Gli uffici hanno reagito al sollecito ammettendo la presa in carico, ma nei fatti il bonifico non è stato ancora emesso. Stanco di questo furto legalizzato e del rimpallo di responsabilità tra Martina Franca e Taranto, esigo l'immediato accredito della somma di € 191,00 sul mio conto corrente attivo BBVA, , i cui estremi identificativi sono riportati nel modulo ufficiale allegato. Si richiede, inoltre, che l'ufficio preposto fornisca una formale e dettagliata spiegazione scritta in merito ai motivi dell'ingiustificato ritardo nell'emissione del bonifico e della totale assenza di riscontro alle precedenti comunicazioni. Si allega alla presente pratica il file PDF completo di 6 pagine contenente il modulo di rimborso firmato, i documenti d'identità, l'attestato medico della dottoressa e la prova dell'annullamento online.

Buongiorno, sono un vostro abbonato. Avevo fatto un ordine per lenti a contatto in data 24.02.2026. Non sono mai arrivate. Da premettere che le altre volte sono stati sempre puntuali. Adesso il loro numero di telefono risulta inesistente. Vi invio copia dell'ordine e dell'avvenuto pagamento. Grazie, Ti ringraziamo per aver effettuato il tuo ordine su VediMeglio.it! Si ricorda che le tempistiche di evasione sono presenti in ogni pagina prodotto, nella breve descrizione. Ordine #107754 (24/02/2026) Prodotto Quantità Prezzo Contact Day 1 Multifocal 32 lenti - Zeiss • Sfero (pwr): -3.75 • Add: Bassa +0.75 3 €101.70 Subtotale: €101.70 Spedizione: Spedizione con corriere gratuita per ordini superiori a €99.00 Metodo di pagamento: Carta di credito Totale: €101.70 Print: Open print view in browser Indirizzo di fatturazione MICHELINO TEDESCO Michelino Tedesco VIA FABBRICATA 49 TDSMHL59L12L254B 82030 TORRECUSO BENEVENTO 336676685 mik.tedesco@alice.it Indirizzo di spedizione MICHELINO TEDESCO Michelino Tedesco VIA FABBRICATA 49 TDSMHL59L12L254B 82030 TORRECUSO BENEVENTO La tua ricevuta di pagamento da Vedimeglio.it Venditore Vedimeglio.it Data 03/02/26 alle 19:11 Totale 101,70 € Carta •••• •••• •••• 4706 Transazione pay_2TlYdPnbQVwyO6u7sLSLpR

Buongiorno ho effettuato piu di 10 segnalazioni al numero verde del servizio clienti Dr Max e inviato due mail rispetto al mancato rimborso richiesto il 25 Agosto rispetto a un ordine effettuato e non ritirato. Ad oggi non ho avuto alcun riscontro e assolutamente alcun rimborso . Chiedo un supporto per tale problema e mancanza vorrei sapere come comportarmi se muovermi per vie legali Bretto Adriana

Ho effettuato un ordine e quando è arrivato il pacco, il corriere ha letteralmente lanciato la confezione dentro al cancello di casa mia (è una casa privata, abito solo io) senza neppure suonare il campanello. Ho trovato il pacco danneggiato con all'interno i prodotti tutti bagnati. Uno dei prodotti si era rotto e il liquido era uscito tutto. Ho scritto alla farmacia allegando le foto da cui si evince che il pacco era schiacciato al momento dell'arrivo, la foto del prodotto rotto e gli altri prodotti bagnati. Ho chiesto la sostituzione del prodotto o il corrispettivo dell'importo, ma sono stata IGNORATA. Hanno risposto che avrebbero reclamato con il corriere. Mi pare che non si tenga conto del fatto che il danno è tutto a carico del clienti: SCORRETTISSIMI!!!!!

Buongiorno ho acquistato in data 01/09/2026 un integratore sul sito primalivica.com, con pagamento contanti alla consegna di 130€ il prodotto si chiama Indiva System 40. Dai contatti telefoni al numero 02-81279820 mi avevano assicurato che in caso di ripensamento mi avrebbero rimborsato la cifra, infatti nella confezione ci stava il foglio dell'ordine n.83850751 in data 01/09/2026 e quello di recesso. Consegnato in data 07/09/2026 in data 09/09/2026 ho inviato il modulo di recesso alla mail indicato dal foglietto. Nessuna risposta via mail e contattato piu volte mi hanno trovato scuse dicendomi che non potevo avere il rimborso. La prima volta ha chiamato mio marito dicendo che dovevano sentire la mia voce oggi li ho contattati io e dopo tante insistenza mi hanno detto che forse mi possono rimborsare la metà. Stanno prendendo tempo per far passare i 14gg. Cosa devo fare