Gemini: un essere umano legge davvero le nostre chat? Ecco cosa succede davvero

Quando si apre una nuova chat su Gemini, molti utenti si trovano davanti a un avviso che solleva dubbi legittimi sulla privacy: alcune conversazioni potrebbero essere lette da persone reali. Ma c’è davvero una persona in carne e ossa che legge i messaggi che inviamo a Gemini? La risposta in breve è sì, un numero limitato di revisori umani può leggere frammenti di conversazioni, ma non nel modo in cui si potrebbe immaginare. Google utilizza revisori umani per migliorare l’AI, ma la revisione è circoscritta e può essere evitata, a patto di accettare qualche rinuncia in termini di personalizzazione del servizio. Cerchiamo di fare chiarezza.

Cosa dice il messaggio di Gemini

Il messaggio che compare all’avvio di una nuova chat è chiaro nel suo intento: informare l’utente che alcune conversazioni salvate possono essere sottoposte a revisione umana per migliorare Google AI. Viene anche suggerito come evitarlo, ovvero disattivando l’“Attività delle app Gemini”, e si invita a non inserire informazioni che non si vorrebbe fossero esaminate o utilizzate.

Non si tratta quindi di una scoperta improvvisa o di una pratica nascosta, ma di un’informativa preventiva. Google segnala che il miglioramento dell’AI passa anche dall’analisi delle interazioni reali e, proprio per questo, richiama l’attenzione sulla gestione consapevole dei contenuti inseriti nelle chat.

Ci sono persone vere che leggono le chat?

Sì, esistono revisori umani che possono leggere frammenti di conversazioni, ma non nel senso di una lettura sistematica o personale. Non c’è qualcuno che “segue” un singolo utente o che ha accesso completo alla sua cronologia.

Le chat eventualmente analizzate vengono scollegate dall’Account Google e rese anonime. Chi le legge non sa a chi appartengono e non ha accesso diretto all’identità dell’utente. Inoltre, solo una piccola percentuale di conversazioni viene selezionata casualmente per questo scopo.

Perché e come vengono lette

L’intelligenza artificiale viene migliorata anche attraverso l’apprendimento supervisionato. In pratica, i revisori umani valutano se le risposte fornite da Gemini sono accurate, sicure e pertinenti. Questo serve a correggere errori, ridurre risposte problematiche e rendere il servizio più utile nel tempo.

Come abbiamo già detto, Google però adotta diverse misure di sicurezza prima che un revisore veda una chat.

• Anonimizzazione: prima della revisione, le conversazioni vengono separate dal tuo Account Google. Il revisore non sa chi sei.
• Campionamento: non viene letto tutto. Solo una piccola percentuale di conversazioni viene selezionata casualmente per il miglioramento del modello.
• Privacy: i revisori non dovrebbero avere accesso a informazioni personali identificative, ma poiché il software di anonimizzazione automatica può sbagliare, Google ti avvisa di non inserire dati sensibili (come password, numeri di carta di credito o segreti aziendali).

Cosa posso fare per evitarlo?

Chi non si sente a proprio agio con l’idea che una chat possa essere letta, anche in forma anonima, può intervenire direttamente sulle impostazioni. Disattivando il salvataggio delle Attività nella app Gemini, le conversazioni future non vengono più salvate nell’account e non possono essere selezionate per la revisione umana.

È anche possibile eliminare singole chat o l’intera cronologia già salvata, mantenendo così un controllo puntuale sui propri dati senza rinunciare del tutto al servizio. Ma prima di vedere come disattivare il salvataggio delle conversazioni, proviamo a capire come funziona e cosa davvero Google conserva delle nostre attività

Come funziona il salvataggio automatico delle chat

Quando l’Attività delle app Gemini è attiva, le conversazioni e i contenuti condivisi  (come file, immagini, audio, registrazioni e trascrizioni) vengono salvati nell’account dell’utente. L’attività può includere anche informazioni tecniche come l’indirizzo IP o dati di utilizzo dei servizi.

Questi dati servono a fornire, sviluppare e migliorare i servizi Google, anche con l’aiuto di revisori umani. I contenuti esaminati, come abbiamo detto, vengono scollegati dall’account e conservati fino a tre anni.

Come viene usata da Google la tua attività

Tutte le nostre chat con Gemini salvate vengono eliminate automaticamente dopo 18 mesi, con la possibilità di modificare questo periodo o disattivare l’eliminazione automatica. Google specifica che, per impostazione predefinita, le registrazioni audio e le interazioni Gemini Live non vengono usate per migliorare i servizi; infatti è bene ricordare Gemini può attivarsi anche accidentalmente e che queste registrazioni servono anche a ridurre le attivazioni involontarie future. 

Come disattivare il salvataggio delle chat

La disattivazione può essere fatta sia dal browser sia dall’app Gemini. Dal sito gemini si accede alla sezione “Attività delle app Gemini” tramite le impostazioni o il profilo, dove è possibile scegliere tra “Disattiva” oppure “Disattiva ed elimina attività”.

Se usi Gemini dal browser (PC o Smartphone)

Vai sul sito ufficiale gemini.google.com. In basso a sinistra, clicca sull'icona delle Impostazioni (l'ingranaggio) oppure clicca sul tasto Attività (di solito si trova nel menu laterale o cliccando sulla tua foto profilo in alto a destra). Si aprirà la pagina "Attività delle app Gemini". Cerca la voce Salva l'attività e clicca sul tasto "On" (se è già attivo).

Avrai due opzioni.

• Disattiva: impedisce il salvataggio delle chat future.
• Disattiva ed elimina attività: oltre a bloccare il futuro, cancella anche tutta la cronologia passata.

Se usi l'app Gemini (Android o iOS)

Sull’app mobile, il percorso è simile: si entra nel profilo, si seleziona “Attività delle app Gemini” e si procede con la disattivazione. Apri l'app Gemini. Tocca la tua foto profilo (o l'iniziale del tuo nome) in alto a destra. Seleziona la voce Attività delle app Gemini. Tocca il pulsante Disattiva che trovi in alto. Conferma la scelta selezionando "Disattiva" o "Disattiva ed elimina attività".

Vantaggi e svantaggi nel salvare le chat

Disattivare il salvataggio delle conversazioni con Gemini ha certo il vantaggio di garantire più riservatezza, ma comporta anche delle rinunce. Mantenere attiva la cronologia consente a Gemini di ricordare le interazioni precedenti e offrire risposte più personalizzate. Di contro, significa accettare che una piccola parte delle conversazioni possa essere usata per migliorare l’AI.

Disattivare il salvataggio elimina la possibilità di revisione umana e riduce l’esposizione dei dati, ma comporta una personalizzazione limitata e la perdita dello storico. Anche con la disattivazione, le chat vengono comunque conservate per un massimo di 72 ore per motivi tecnici e di sicurezza, senza comparire nella cronologia.