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Accesso animali presso punto vendita Ipercoop Metropoli Novate Milanese

Risolto Pubblico

Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

F. T.

A: COOP - PRODOTTI A MARCHIO

07/08/2019

Buongiorno, premesso che ho un cucciolo di circa 4 kg di piccola taglia da un paio di giorni, questa mattina mi sono recato presso il vostro punto vendita di Novate Milanese (Centro Metropoli) per acquisti e sono stato invitato ad uscire in quanto avevo il cucciolo con me, anche se vicino e al guinzaglio.Siccome mi risulta che ci sia una normativa nazionale in merito che indica come agevolare l’accesso ai clienti con animali e che non credo sia stata applicata dai vostri punti vendita, ovvero predisporre voi che non ci sia possibilità di contatto tra gli animali e i cibi in preparazione, sto a chiedere di effettuare le opportune correzioni anche perché, anche se voi applicate una vostra normativa interna, quella predominante è quello che stabilisce la legge dello Stato che impone ben altro, come dichiarato da Altroconsumo , della quale sono socia, da me contattata immediatamente subito dopo il fatto.Per ciò che mi riguarda eviterò nell’immediato a recarmi ancora presso i vostri punti vendita dirottando i miei acquisti verso altri supermercati che tengono conto delle esigenze dei clienti in modo opportuno.A disposizione per chiarimenti al presente indirizzo email porgo cordiali saluti.

Messaggi (2)

COOP - PRODOTTI A MARCHIO

A: F. T.

07/08/2019

DATA NOT AVAILABLE

F. T.

A: COOP - PRODOTTI A MARCHIO

07/08/2019

Grazie della pronta risposta innanzitutto, prendo atto di quanto esposto e ne trarro&#39 le dovute riflessioni al riguardo, mi preme tuttavia sottolineare che altre catene di supermercati gia da tempo per fidelizzare il cliente con il proprio pet abbiano adottato accorgimenti quali carrelli dedicati dove una parte dello scomparto di carico viene espressamente adattato con un semplice foglio di pvc trasparente al trasporto del cucciolo.Per quanto suesposto vi ringrazio nuovamente per l&#39attenzione dedicata e buon lavoro.A. Di CesareF.Teodori


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