Annullamento ordine

Buonasera, dal sito Unieuro in data 22/12 ho ordinato, con clicca e ritira, un tablet che era in offerta fino al 24/12 a 149.99€. Mi è subito arrivata la mail di conferma dove mi veniva anche detto che sarei stata avvisata non appena l'ordine fosse stato disponibile per il ritiro. Ieri, 26/12 mi inviano mail scrivendomi che l'ordine è stato rifiutato (non si sa per quale motivo). Gli ho risposto che la cosa non è assolutamente corretta, visto che oggi il tablet costa ben 100€ in più e che non essendo stata avvisata tempestivamente dell'impossibilità di mantenere fede all'ordine, pretendo che mi sia inviato l'ordine alle condizioni precedentemente concordate. Non ho ricevuto alcuna risposta! Potete voi intervenire in questa situazione?