Danneggiamento pacco con spedizione assicurata

Spett. Auctane S.L.U., In data 14/01/2026 ho venduto tramite eBay l'oggetto "TV Samsung 55” 4K UE55MU6125KXZT | Schermo Difettoso" per 65 euro, più 35 euro per le spese di spedizione, acquistando il servizio di spedizione tramite il servizio Packlink dal sito www.ebay.it. Numero ordine: 11-14097-26834. Numero di tracking: 179041186050745. Numero di spedizione Packlink: IT2026EBAY0000566341. La spedizione acquistata (corriere BRT) era assicurata, ma non ho ricevuto un risarcimento, nonostante abbia inviato un reclamo per danno con ID 21397220. Con la presente richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni subiti, da stimarsi complessivamente in 100 euro. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.