Disdetta abbonamento

Ero in possesso di un codice promozionale Infinity Pass, ho provato ad inserirlo per usufruire dei 2 mesi gratis però invece di cliccare su “Riattivati con Infinity Pass” ho sbagliato cliccando su “Riattivati”. Hanno prelevato dalla mia carta PayPal € 7,99, ho subito disattivato l’abbonamento avvisandoli tempestivamente del mio sbaglio e ho chiesto il rimborso. Un operatore mi ha risposto via SMS ed email che non è previsto il rimborso in questi casi, pur non avendo usufruito della visione di alcun film. Come posso fare per avere il rimborso?