Mancata attivazione SIM

Salve,Sono Simone CastelliSto richiedendo la attivazione e portabilità del numeroDa ho mobile verso TimVi scrivo in merito alle ripetute segnalazioni per il problema di attivazioni sim , ho aperto diverse segnalazioni a Tim con codice9-192629379805Il problema è che nell'attivazione non riesco ad inserire i miei documenti e la app si blocca durante la fase di memorizzazione documenti , è dal 25 novembre che aspetto una chiamata e la attivazione di questa SIM.Vorrei essere ricontattato al numero sopra citato o che mi si risolvesse questo problema.Al più presto visto il tempo passato.Ho provato svariate volte a contattare call ventre e email della assistenza tecnica ma senza che mi richiamassero mai , ormai è dal 25 novembre che aspetto la attivazioneGrazie