Difetto fabbricazione box doccia

Buon pomeriggio mia moglie ha ordinato in data 20/07/2020 due box doccia, che mi sono stati consegnati in data 25/07.I colli erano perfettamente integri e a una prima occhiata tutto sembrava in ordine.Ho sconfezionato I box in data 5/11 e mi sono accorta che la porta scorrevole di uno dei due box presenta uno sfaldamento in superficie legato ad un problema di fabbricazione dello stesso.Abbiamo inviato una pec documentata con foto ma ci è stato risposto che sono trascorsi i termini per un reclamo.