DOPPIO ADDEBITO

Buongiorno, a seguito di un trasloco della linea telefonica, per errore mi è stato addebitato un doppio addebito per ben due bimestri nonostante la prima segnalazione dopo il primo addebito. Ad oggi la compagnia non intende restituirmi il denaro che mi è stato addebitato per errore ma intende utilizzare il mio denaro per pagare le future fatture, su questo aspetto io non sono d'accordo anche perchè mi è stato imposto dalla compagnia. Ho segnalato il reclamo tramite telefono a diversi operatori e ad oggi ho avuto risposta dalla compagnia che si scusava e mi confermava che il denaro preso per errore verrà utilizzato per pagare le future fatture. Chiedo che mi restituita il denaro preso impropriamente e che paghi regolarmente le fatture alla normale scadenza.

Ciao Ufficiolegale, abbiamo preso in carico la tua richiesta. L'identificativo della tua segnalazione è: 2680628. Non rispondere a questa email in quanto generata da un sistema automatico. Grazie per aver utilizzato il nostro servizio. Tiscali

Gentile Signor Cinquegrana, le comunichiamo che, la soluzione contabile migliore sia compensare i canoni futuri del Suo contratto con l'importo a Suo credito del canone dal 13/06/2023 in poi. Pertanto, non verranno emesse fatture fino ad esaurimento completo del credito a Suo favore.     Restiamo a Sua disposizione per qualsiasi ulteriore richiesta o chiarimento. Cordiali saluti   Encès Dt, 10 Oct. a les 10:33 AM , Ufficiolegale ha escrit:

Sinceramente non mi interessa della vostra situazione contabile, l&#39errore &#232 stato commesso per ben due volte quindi chiedo una situazione migliore per me consumatore ossia la restituzione del pagamento non dovuto. Ad ogni modo non ho altro tempo da perdere, quindi o mi emettete il pagamento nei prossimi giorni o andr&#242 per via legale. Attendo un riscontro immediato

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