Buonasera. In data 28 febbraio 2021 ho ordinato una carriola elettrica dalla rappresentanza in Italia della Holzmann Maschinen che è rappresentata dalla ditta individuale a nome Sandra Gaspar indicata anche Krollit.com, p.i. 02968120648 con sede in Via G. Falcone 36C – 83020 Sirignano (AV).Arrivata la carriola, constatavo che:1) le istruzioni erano esclusivamente in tedesco e in inglese.Faccio presente che la macchina presenta un rischio elettrico con tanto di pittogrammi di pericolo, a me sconosciuti in quanto non sono obbligato a tradurre e mi risulta l'obbligatorietà di istruzioni in italiano2) E' impossibile montare il pacco batterie in quanto un'asola di fissaggio delle 4 viti era completamente piegata.3) il pacco batterie, preso in mano, faceva un rumore di corpo libero all'interno, tipo sorpresa nell'uovo do Pasqua.Segnalavo il giorno stesso dell'arrivo i suddetti difetti.Mi rispondeva via WhatHapp la Sig.ra Gaspar invitandomi a documentare con foto il danno all'asola e con video il rumore del pacco.Eseguivo e ottenevo come risposta, via mail che:- l'asola potevo piegarmela da solo- dovevo aprire il pacco batterie (io!) e controllare i fili!Tutto documentabile via mail o WhatHapp.Mi rifiutavo di fare ciò e richiedevo la restituzione dei soldi pagati 339,89 Euro e mettevo a disposizione la carriola per il ritiro. Non ottenevo alcuna risposta e,quindi, via PEC personale esercitavo diritto di recesso per evidente difetto del bene acquistato chiedendo nuovamente i soldi e mettendo a disposizione la carriola per il ritiro. Nessuna rispostaSolo dopo ripetuti solleciti la Sig.ra Gaspar dandomi dell'incapace in quanto gli altri clienti si arrangiano acconsentiva al recesso invitandomi a spedire la carriola NON in Italia ma in Austria (150 euro di spese spedizione!).Questa la proverbiale precisione teutonica che ho sperimentato. Vi chiedo supporto in quanto non ho alcuna intenzione, se anche voi ritenete ci siano i presupposti di legge, di ottenere indietro i soldi e far vedere che non ci facciamo mettere i piedi in testa dai tedeschi!Cordiali salutiFranco Russo
