GiftCard Centro Commerciale Euroma2 non utilizzabile

In data 18/12/2018 ho acquistato sul sito https://euroma2.mygiftcard.it/ una gift card di euro 50 (ordine #1500002553).Tale carta per essere utilizzata necessita di un codice di attivazione da ricevere via mail successivamente all'acquisto.Non ho mai ricevuto la mail (nonostante dicano di avermela inviata più volte) con il codice di attivazione.Ho effettuato almeno quattro chiamate al numero di assistenza 02 4032 6047, indicatomi dal centro commerciale, il quale declina ogni responsabilità, senza esito.