Malfunzionamento. Limiti contrattuali non rispettati

Spett. Tim Spa, Sono titolare del contratto per la linea internet specificato in allegato. A partire dal 20/05/2025 si sono verificati dei disservizi che non mi permettono di usufruire del servizio: in particolare i limiti contrattuali non sono rispettati, al di sotto di quello che viene riportato nel contratto. Allego ai fini della prova il certificato rilasciato dal misuratore Ne.Me.Sys. Ho già segnalato telefonicamente il disservizio più volte senza alcun esito positivo. Richiedo la risoluzione definitiva del problema e la fornitura del servizio ad un livello conforme agli standard contrattuali entro e non oltre 72 h dal ricevimento della presente. In difetto, mi riservo di richiedere la risoluzione del contratto per inadempimento e la corresponsione dell'indenizzo dovuto ai sensi della Delibera n. 73/11/Cons dell’Autorità per le garanzie nelle comunicazioni. Allegati: Copia documento d’identità Copia contratto Certificato Ne.Me.Sys