Buongiorno l’ordine in oggetto comprendeva:
1) n. 4 confezioni del farmaco da banco "Laila" compresse
2) n. 1 confezione del dispositivo medico MARIAL per reflusso gastroesofageo, e classificato come D.M. secondo le disposizioni del Ministero della Salute contrariamente alla loro descrizione nell'ordine come integratore..
Alla ricezione del pacco, ho constatato l’assenza/mancanza dello scontrino fiscale, da me espressamente richiesto in fase di ordine, necessario ai fini della detrazione fiscale e per la corretta documentazione sanitaria.
Tale omissione rappresenta una mancanza rilevante, sia sotto il profilo fiscale che sotto quello della tutela del consumatore. Ho mandato due email di sollecito oltre una PEC del 18/08/2025 in cui sollecitavo quanto sopra esposto entro 8 giorni (compresa la correzione della descrizione scontrino fiscale) ma dopo oltre un mese l'unica risposta alla mia email del 12/08/25 che l'avrebbero mandata + avanti.
Chiedo pertanto il vostro intervento in cui mi riservavo il diritto di esercitare i mie diritti compreso rivolgermi all'Agenzia delle Entrate e a FederFarma. - Cordialità Marco Cavazza socio 1284316-36 tel. 3478915737
