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Mancata consegna

Risolto Pubblico

BRT Bartolini

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Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

A. V.

A: BRT Bartolini

10/04/2020

Salve, dal giorno 02/04/2020 la spedizione 067070310015 è ferma presso la sede Bartolini di Trani per sollecitare la consegna ho contattato più volte il numero servizio clienti 0883/586916 (pessimo servizio: è necessario chiamare decine di volte prima di parlare con un operatore) chiedendo di essere contattato per la consegna, tuttavia ciò non è mai avvenuto, e beffardamente sul tracking della spedizione ci sono motivazioni insensate. Richiedo la consegna immediata del pacco previo contatto telefonico, avendo già segnalato che la via della mia abitazione è stata da poco ridenominata. Grazie.

Messaggi (5)

BRT Bartolini

A: A. V.

10/04/2020

SALVE, LA MOTIVAZIONE CHE VEDE IL CLIENTE E' UN ERRORE DI INSERIEMTO DATI PER IL QUALE CI SCUSIAMOLA REALE MOTIVAZIONE E' L'INDIRIZZO NN TROVATO DAL NS VETTORE.PURTROPPO NN RIUSCIAMO NEPPURE A VERIFICARLO TELEFONICAMENTE CN IL CLIENTE IN QUANTO MANCANTI DEL REC TELEFONICOSLTPellecchia VincenzoServizio ClientiBRT Corriere Espresso - Filiale di Trani - P.O.042Contrada Pezza del Tesoro - 76125 Trani (BT) ItalyTel: 0883/586916 - Fax: 0883/583435E-mail: info042@brt.itE-mail: rac042c@brt.itWeb: www.brt.it

A. V.

A: BRT Bartolini

10/04/2020

Buongiorno, evidenzio come abbia sempre comunicato il numero telefonico quando ho contattato (tre volte) l&#39assistenza clienti al 0883/586916 inoltre il numero &#232 anche indicato nell&#39indirizzo di consegna comunicato dal mittente, che allego

A. V.

A: BRT Bartolini

14/04/2020

Buongiorno, ancora nessun contatto da parte della filiale per la consegna della spedizione. Se non fosse chiaro, il mio numero di telefono &#232 347.6921787.

BRT Bartolini

A: A. V.

14/04/2020

BuongiornoSiamo in riconsegna domani , se ci contatta domani al ns servizio clienti, Le passiamo il driver incaricato per la consegnaSltClaudia RiefoliServizio ClientiBRT Corriere Espresso - Filiale di Trani - P.O.042Contrada Pezza del Tesoro - 76125 Trani (BT) ItalyTel: 0883/586916 - Fax: 0883/583435E-mail:info042@brt.itE-mail:claudia.riefoli@brt.itWeb: www.brt.it

A. V.

A: BRT Bartolini

15/04/2020

Buongiorno, ringrazio Altroconsumo per la mediazione e la sig.ra Claudia per la sua disponibilit&#224: confermo che questa mattina finalmente la spedizione mi &#232 stata consegnata. Grazie ancora.


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