mancata ricezione ordina dal 22/9/25

Spett. Jolly Casa In data 22 settembre 2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online credenza noce arte povera cm 105X42 h 82, Riferimento Ordine NBXBFKFOU - effettuato il 22/09/2025, pagando contestualmente l’importo di 230,00 euro, con spedizione gratis. Alla conferma dell’ordine, mi è stato detto che la consegna sarebbe avvenuta nel tempo necessario per l'imballaggio corretto della merce. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, alla vs Chat WhatsApp 3335608878 non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima l'ordine, e comunque non oltre 20 gg dalla data della missiva, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto ed adire le vie legali con risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 7 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Gentile Cliente, ci dispiace sinceramente per l'attesa. Sappiamo quanto sia importante ricevere i mobili nei tempi previsti. La invitiamo a scriverci subito su WhatsApp al 3335608878: verificheremo in tempo reale con il corriere dove si trova il suo collo per sbloccare la consegna. Questo ritardo non rispecchia il nostro standard abituale, confermato da centinaia di clienti soddisfatti (può leggere le loro esperienze reali qui: s:arredamentishop.it/content/62-dicono-di-noi). Attendiamo un suo messaggio per risolvere oggi stesso. --- Jolly Casa S.r.L. Chat WhatsApp: 333.5608878 Sede Legale: Via XX Settembre, 21 - 62100 Macerata (MC) P.iva: 01773150436 info@arredamentishop.it s:arredamentishop.it --------------------------- Risposte alle domande frequenti qui: s:arredamentishop.it/content/57-faq Questo messaggio e-mail contiene informazioni riservate ed utilizzabili esclusivamente dal destinatario sopraindicato . Il ricevente, se diverso dal destinatario, è avvertito che qualsiasi utilizzazione, divulgazione o copia di questa comunicazione comporta la violazione delle disposizioni di Legge sulla tutela dei dati personali ed è pertanto severamente vietata. Qualora il messaggio fosse ricevuto per errore, Vi preghiamo di cancellarlo e di darne informazione immediata al mittente. Si avverte, inoltre, che la comunicazione elettronica può essere intercettata, persa, incompleta, ed affetta da virus. Il mittente non può essere ritenuto responsabile per qualsiasi danno arrecato al destinatario a seguito di dette infezioni od errori. Il 2026-02-12 10:16 reclami@altroconsumo.it ha scritto: