mancata risposta a reclamo

Spett.le Apache srl, ho richiesto in data 22/12/2025 un intervento di disostruzione lavandino tramite Prontointervento24. L'intervento effettuato ha provocato un danno alla struttura (rottura tubi con conseguente bagnatura delle mura - e lavori di riparazione a mie spese) segnalato da me a voi negli immediati giorni seguenti. La fattura mi è stata inviata con notevole ritardo, il 15/01/2026, dopo diverse segnalazioni da me effettuate. Ho effettuato un reclamo via mail direttamente a voi, con sollecito, e non ho ricevuto nessuna risposta. Ad oggi è passato un mese dal giorno del lavoro effettuato e del danno provocato, e il mio reclamo non è stato minimamente preso in carico, mostrando mancanza di trasparenza e pratica scorretta che non tutela i diritti del consumatore. Seguirà quindi, oltre a diffida legale, segnalazione all'Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato, per pratica commerciale scorretta nei confronti del consumatore.