Mancato recesso

Buongiorno mio marito il sig.Palamides Sandro taxista in Roma con concessione 2056 ha acquistato il giorno 31/05/2023 presso il vostro punto vendita di Roma circo massimo in via dei cerchi 51 con scontrino fiscale n.2047-0006 importo euro 70,00 una batteria per la sua toyota prima auto di servizio. Da lì a pochi giorni la autovettura presentava segni di problemi al sistema elettrico. Pertanto abbiamo dovuto portare varie volte la macchina dal meccanico-elettrauto per andare per escusione a tutti i vari apparati elettronici per determinare la causa di spegnimento di quadro dei servizi e totale blackout della messa in moto.Essendo un autovettura di servizio oltre pagare il meccanico-elettrauto abbiamo perso anche il guadagno con ulteriore aggravio per noi. Finalmente ieri siamo riusciti dopo un ennesimo episodio di blackout pagando ,che era la batteria comprata da voi che no andava bene per la nostra macchina e costretti dalla necessità di lavorare abbiamo dovuto comprare la SUA batteria gel dal costo esorbitante di 200 euro perché a detta degli esperti della toyota, le altre batterie influenzano il sistema che si arresta di conseguenza. Oggi mio marito si è recato presso il punto vendita di via dei cerchi ma non siete stati corretti e cortesi nonostante cercava di veilnirvi incontro con la richiesta di un buono spesa.pertanto visto la vostra pratica scorretta ora chiediamo l'importo per intero a risoluzione del contratto. Se non ci saranno risposte ci rivolgeremo ai legali di altroconsumo.in fede Marianna Girasole e Sandro PALAMIDES