Io sottoscritto Domenico Bencivenga, residente in Vermezzo (MI), espongo quanto segue.
Il 16/12/2024 ho effettuato un tagliando completo presso Norauto Trezzano sul Naviglio (MI) sulla mia vettura Peugeot 208 II 1.2 PureTech 100, targa GK015SG, come da Distinta n. 0409/221816.
Successivamente, la casa madre Peugeot mi ha richiesto la dichiarazione di conformità del tagliando eseguito, documento necessario per aggiornare la documentazione di manutenzione e confermare la validità della garanzia ufficiale.
Ho inviato:
PEC in data 29/10/2025,
sollecito in data 31/10/2025,
Sollecito in data 10/11/2025
all’indirizzo PEC di Norauto Italia (norautoitaliapec@legalmail.it
), senza ricevere risposta scritta.
Sono stato contattato telefonicamente da Norauto, che ha dichiarato di “non rilasciare dichiarazioni di conformità”.
Tale comportamento risulta in violazione del Regolamento (UE) 461/2010, il quale stabilisce che:
le officine indipendenti possono effettuare tagliandi su auto in garanzia;
devono però rilasciare una dichiarazione che attesti la conformità dell’intervento alle specifiche del costruttore, condizione necessaria affinché la garanzia resti valida.
La sola indicazione dei codici dei ricambi in fattura non soddisfa quanto richiesto da Peugeot né quanto previsto dalla normativa.
CHIEDO quindi l’intervento di Altroconsumo affinché:
Norauto Italia S.p.A. venga sollecitata a rilasciare la dichiarazione di conformità del tagliando;
Allego:
Fattura tagliando (Distinta 0409/221816)
Copia PEC inviata e sollecito
Ringrazio per l’assistenza.
Domenico Bencivenga
domenico385@gmail.com
340 9255533
Vermezzo (MI)
