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Mancato rimborso

Risolto Pubblico

HWOnline

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Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

F. P.

A: HWOnline

03/11/2020

Buongiorno, ho ordinato in data 16/10/2020 una scheda video RTX 3080 in preorder alla cifra di €959,89, in data 20/10/2020 invio una mail annullando l'ordine appellandomi al diritto di ripensamento.Il fornitore mi risponde in data 26/10/2020 dicendo che avrebbero effettuato il rimborso nella settimana del 26.Ad oggi non ho più ricevuto risposte a mail e messaggi e non ho ricevuto nota di credito o rimborsi.

Messaggi (5)

F. P.

A: HWOnline

10/11/2020

Buongiorno,Ad oggi continuo a non aver ricevuto ne contabile bonifico ne nota di credito.Mi &#232 stato chiesto via mail il mio IBAN in data 3 Novembre.Sto per passare alle vie legali.

F. P.

A: HWOnline

13/11/2020

Buongiorno,Ad oggi ancora non ho ricevuto Vs contabile bonifico ne nota di credito.Avete ricevuto l&#39IBAN con due mail differenti, tra cui una diretta alla vs amministrazione.Aspetto spiegazioni

F. P.

A: HWOnline

18/11/2020

Buongiorno,A distanza di 14 giorni dal reclamo ancora non ho ricevuto nota di accredito ne rimborso pur avendo ricevuto mail dalla vostra amministrazione che confermavano l&#39avvenuta emissione entro poco tempo.Luned&#236 procedero alla lettera di diffida nei vostri confronti.

F. P.

A: HWOnline

30/11/2020

Buongiorno,Mi avete assicurato il rimborso entro fine mese e ad oggi 30/11 non ho ancora ricevuto ne il rimborso ne una vostra contabile bonifico.Come mi devo comportare?Grazie

F. P.

A: HWOnline

01/12/2020

Buongiorno, Non avendo ricevuto risposta e essendo stati superati i tempi da voi confermati per il rimborso sono costretto a ricorrere all&#39avvocato se non ricever&#242 una contabile bonifico entro la giornata di oggi.Allego vostra mail.Saluti


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