Spett. Panico SRL
In data 01/02/2026 ho acquistato presso il Vostro negozio online n. 2 vinili pagando contestualmente l’importo di € 68,00 oltre a € 15,00 di spese di spedizione.
Ho ricevuto il pacco il 13/02/2026 e, aprendolo, ho constatato che non si trattava del prodotto da me ordinato. In particolare, dei 2 vinili acquistati (“Ira” di Iosonouncane e “Spira” di Daniela Pes) mi è stato recapitato esclusivamente il vinile “Ira” di Iosonouncane.
In seguito a contatto telefonico col recapito fornito nel vostro shop (a tal proposito vorrei segnalare la difficoltà del mettersi in contatto telefonicamente con voi, su 13 tentativi di chiamata ho ricevuto risposta solo 1 volta) sono stato invitato ad inviare una mail per segnalare l’accaduto. Dopo aver inviato due mail, a distanza di circa 3 giorni, alle quali non ho ricevuto risposta, e dopo che é passata più di una settimana dalla ricezione dell’ordine mi trovo costretto ad aprire un reclamo.
Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 giorni dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato e mancante (“Spira” di Daniela Pes). In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti.
Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.
