Pacco contenente pietre

Buonasera, giorno 10/12/2020 mi è stato recapitato un pacco che doveva contenere un robot aspirapolvere. In realtà mi è stato consegnato un pacco contenente pietre e plastica. Per questo motivo chiedo il rimborso pari alla cifra da me spesa per l'acquisto del prodotto (250, 83 euro). Oggi ho fermato un corriere BRT chiedendo spiegazioni e ha esplicitamente ammesso che nella filiale di Milano Sedriano 2 spariscono costantemente pacchi, principalmente prodotti di elettronica. Il negozio che mi ha venduto il prodotto si rifiuta di rimborsare il pacco in quanto da lui spedito e mi invita a sporgere denuncia.