Buongiorno,apro questo reclamo perchè ho ricevuto una richiesta di risarcimento per appropriamento indebito da tale società Hexa che recupera crediti a favoro di Octo Telematics. Questa richiesta si riferisce ad un contratto terminato nel novembre 2020 con la società assicurativa ConTe la quale prevedeva la fornitura di un dispositivo satellitare Octo. Il contratto di Octo che accompagna quello della polizza assicurativa non prevede nessun evidente riferimento a nessun comodato d'uso (sono pronto a riportare l'allegato) quindi non ho mai saputo che il dispositivo fosse da restituire. Nel contratto si fa riferimento a condizioni generali di contratto in cui si riporta, in piccolo, l'accettazione dei termini di restituzione di Restituzione del dispositivo non ulteriormente precisate. Mi si chiede ora, dopo quasi due anni dalla cessazione del contratto, prima tramite mail, poi tramite SMS di contattare la società Hexa la quale mi chiede il pagamento di una penale (150€, assurdo il dispositivo varrà poche decine di euro) per la mancata restituzione. Vorrei restituire il dispositivo ma purtroppo è andato smarrito. Avessi saputo, fossi stato informato al termine del contratto, l'avrei subito restituito.Mi pare che si tratti di una pratica decisamente scorretta. Non richiedere il dispositivo a fine contratto per poi pretendere molto più del valore del dispositivo mi sembra un'estorsione. Avessero fatto pagare una cauzione simbolica l'avrei accettato ma in questo modo mi sento truffato e preso in giro. Anche perchè, andando a leggere le clausole delle condizioni contrattuali Octo trovo che il dispositivo sarebbe da restituire entro il 30 giorni successivi alla cessazione del contratto. E loro hanno aspettato 2 anni!Chiedo pertanto che la penale venga annullata e di fermare queste pratiche scorrette da parte di Octo che evidentemente non ha curato a dovere la parte contrattuale per le assicurazioni ConTe. Quest'ultima ovviamente se ne lava le mani nonostante sia partner.Grazie mille,Federico Bessone
