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pericolosità frullatore

Risolto Pubblico

Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

F. D.

A: Kooper

29/12/2020

Buongiorno ho acquistato in data 20/12/2020 un frullatore indicato sul vostro sito al link https://www.kooper.it/it/cucina/frullatore-con-borraccia-250-w-2192056.Avevo dubbi sulla sua sicurezza ma rassicurato dal venditore l'ho acquistato ugualmente. Una volta aperto ho avuto la conferma ai miei sospetti:E' possibile lasciare le lame scoperte e in funzione creando una possibile situazione molto pericolosa. ho anche fatto un filmato che fa vedere il frullatore in funzione in questa modalità pericolosa.Per attivarla purtroppo è molto semplice: basta svitare solo il bicchiere, lasciare il gruppo lame innestato e ruotarlo verso lo sblocco sicurezza. A questo punto se si preme il pulsante, le lame si mettono in funzione in maniera completamente non protetta.

Messaggi (1)

Kooper

A: F. D.

30/12/2020

Egregio sig. De Stefano,pur ringraziandoLa per l'interesse verso i nostri prodotti e sugli eventuali miglioramenti, desideriamo significarLe quanto segue.Il prodotto è realizzato e certificato in accordo alle norme tecniche armonizzate europee di riferimento, ed è infatti munito di apposito interruttore che previene la messa in funzione del prodotto senza la presenza la borraccia e del corpo lame che funge da tappo sulla stessa. La conformazione degli innesti del blocco porta lama è congegnata in maniera tale da far sì che la mera rotazione in senso antiorario della borraccia, in direzione dello sblocco, non solo precluda il funzionamento ma agevoli l'estrazione del blocco borraccia/lama unitariamente.L'utilizzatore non può, con un solo movimento, per quanto intenzionale e quindi non rientrante nell'uso previsto del prodotto, accedere alle lame in movimento è infatti necessario un ulteriore movimento atto a forzare in posizione il corpo borraccia per mettersi nella situazione da lei descritta.Pur comprendendo il suo legittimo interrogativo, ci sentiamo pertanto di rassicurarLa in merito alla assoluta conformità e sicurezza d'uso del prodotto stesso nelle ordinarie condizioni d'impiego.Distinti saluti,Galileo S.p.A.[ lbl_alt_logo_kooper ]www.kooper.it


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