Oggetto: Reclamo – Gran Tour Turchia (5–12 ottobre 2025)
Gentili Signori,
il viaggio “Gran Tour Turchia”, effettuato dal 5 all’1 2 ottobre 2025, doveva rappresentare una grande esperienza tra siti archeologici e panorami mozzafiato, con la possibilità di scattare fotografie e vivere appieno la cultura del Paese.
Purtroppo, l’esperienza si è trasformata in un percorso forzato tra numerosi negozi convenzionati, anche contro la volontà dei partecipanti.
Le visite ai siti archeologici sono state spesso limistate a pochi minuti (circa 15 ' per visita e foto), mentre le soste nei negozi selezionati dall’agenzia sono risultate molto più lunghe, talvolta illimitate nell'orario. In alcune occasioni siamo stati costretti ad attendere anche oltre un’ora in piedi, mentre quasi nessuno acquistava.
Questa gestione ha causato ritardi in tutto il programma: pranzi serviti alle ore 18, con la cena alle 20 , mancate foto al tramonto sul Lago Salato, mancata visita a Ismir, aIIe visita frettolosa a Pamukkale, una delle mete più attese del tour. Mancata visita a Urgup, e foto al buio di luoghi importanti. Albergo sul mare, nel nulla, di fronte alle raffinerie!!
Fermata bagno (con goiielleria nel retro) dopo 30 minuti dalla partena dall'hotel, con inutile perdita di tempo.
Quando alcuni partecipanti hanno proposto di esprimere il proprio voto sull’andamento del viaggio, chiedendo il ridimensionamento delle fermate nelle varie botteghe, la guida si è rifiutata di raccoglierlo.
Segnalo inoltre che alcuni negozi proponevano prodotti contraffatti, in violazione delle normative a tutela dei marchi, e perfino articoli in pelle di agnellini, ottenuti con pratiche crudeli di macellazione di 8000 animali all'anno. Tale situazione denota una grave mancanza di rispetto per la sensibilità dei clienti e per i diritti degli animali.
Inoltre tour aggiuntivi a pagamento, che hanno causato ulteriori disagi ai non partecipanti.
Alla luce di quanto sopra, chiedo il rimborso del 50% della quota versata per la mia famiglia, composta da tre persone, come compensazione per il disservizio e la perdita di parte sostanziale dell’esperienza promessa.
Resto in attesa di un vostro cortese riscontro.
Cordiali saluti
