Richiesta di annullamento della pratica e diffida a procedere per il tramite del servizio di tutela legale di Altroconsumo.
In data 18.03.2026, ho ricevuto una raccomandata contenente una richiesta di pagamento di penale contrattuale - pratica nr. 2260224377 - per aver sostato in data 13/09/2025, con la mia autovettura, per un periodo superiore ai limiti consentiti, presso il Penny Market di via Crispi 13 a Varese.
Si richiede l'annullamento della pratica, con contestuale diffida a procedere, per le seguenti motivazioni:
1) l'ingresso dell'area adibita a parcheggio del supermercato è privo di sbarra chiusa, che obbligherebbe i fruitori a fermarsi e leggere le indicazioni, scritte con caratteri minuscoli, contenute sul cartello ivi posto e, pertanto, vi è una mancanza di trasparenza delle condizioni contrattuali, praticamente impossibili da visualizzare;
2) essendo un parcheggio che, all'epoca dei fatti, veniva utilizzato sia per il supermercato che per il ristorante, poteva capitare di trattenersi oltre i limiti consentiti, ma, non essendoci il ritiro del ticket, non vi era né la possibilità di ricordare l'orario d'ingresso, né veniva data la possibilità di sanare, con il pagamento di una cifra congrua, il prolungarsi della sosta;
3) la richiesta di pagamento (penale €. 50 + spese gestione €. 5 + spese legali €. 60; totale €. 115) mi è stata notificata a distanza di 186 giorni dall'evento.
Resto in attesa di un cortese cenno per la risoluzione della pratica.
Cordiali saluti
