Ho acquistato un telefonino su Amazon dal venditore International Stocks srls di Casoria (n.ordine 403-0187852-5804367). Il prodotto era difettoso (microfono non funzionante) il venditore ha autorizzato il reso, puntualmente effettuato mediante corriere DVA/SDA. Dal tracking del corriere la consegna risulta essere stata effettuata regolamente, ma il rimborso della merce acquistata (€.259) non è stato compiuto. Amazon ha respinto il mio reclamo, sostenendo che "le informazioni da lei fornite non dimostrano che qualcuno abbia firmato la bolla di consegna".
Allego la copia dell' ordine, la corrispondenza con il venditore, ricevuta di reso, gli screen shot del tracking e il diniego di rimborso Amazon
