Prodotto difforme

Buonasera, con riferimento all'ordine in oggetto, è stato ricevuto un cardigan non conforme a quello venduto sul sito, sia per quanto riguarda la marca che le caratteristiche del prodotto, oltre a presentare evidenti vizi di fabbricazione.I numerosi tentativi di contattare l'azienda, sia a mezzo whatsapp sia a mezzo telefono, al fine di richiedere la sostituzione del prodotto o il rimborso, non hanno prodotto alcun risultato e nessuna risposta è stata mai ricevuta.Un tale comportamento è assolutamente inaccettabile e privo di professionalità.Vi invito a procedere immediatamente a prendere contatti al fine di ottenere una sostituzione del prodotto non conforme ovvero il rimborso dello stesso.Un cordiale saluto.Alessandro Fornuto