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Pubblicità ingannevole

Risolto Pubblico

ODStore

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Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

E. P.

A: ODStore

11/04/2020

Buongiorno, Mercoledì 08/04/2020 ho ordinato su ODSpesaacasa i seguenti prodotti: 2 uova di pasqua, 1 pane e 2 mascherine, attratta dalla frase pubblicata sul sito ' consegna in 48h'. Ora tale indicazione è scomparsa dal sito ed a oggi 10 Aprile non mi è ancora arrivato niente. Il servizio clienti non risponde poichè i numeri sono staccati. Leggendo sulla pagina instagram dell'azienda altri clienti hanno questi problemi e si sentono truffati dall'azienda che ha sfruttato questo periodo con indicazioni ingannevoli.

Messaggi (2)

ODStore

A: E. P.

14/04/2020

Buongiorno,Nel momento dell'arrivo del pacco può avvalersi del diritto di recesso, una volta tornato da noi in sede le effettueremo il rimborso.Buona giornataCristina --[cid:part65.A85829A7.9B78CE0E@odstorespesaacasa.it]

E. P.

A: ODStore

14/04/2020

Buongiorno, grazie per la risposta. Purtroppo stamattina, prima della vostra risposta, ho accettato l’ordine con la spiacevole sorpresa di trovare le uova rotte. Sicuramente non sar&#243 pi&#249 una vostra cliente n&#232 online n&#232 negli store fisici. Avete attuato un comportamento, voluto o no, scorretto.

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