Viador Pena Bejarano
Via Dei Caniana 4
24127, Bergamo (BG)
rosita.lissette.pena.cabrera@gmail.com
3934352102
24/07/2024
Servizio Clienti Citroën Italia
Groupe PSA Italia
Via Plava 80
10135 Torino
Italia
Oggetto: Reclamo per Airbag Takata difettosi – Citroen C3 VF7SCBHW6GW646699
Gentile Servizio Clienti Citroën,
Mi chiamo Viador Pena Bejarano e sono proprietario di un veicolo Citroën C3 targa FF275XJ con numero di telaio/VIN VF7SCBHW6GW646699. Ho recentemente ricevuto una raccomandata da parte di Citroën Italia che mi informa della presenza di airbag Takata difettosi installati nel mio veicolo.
Sono profondamente preoccupato per la sicurezza di mia figlia Rosita Lissette Pena Cabrera, guidatore principale della macchina e dei suoi passeggeri, dato che è noto che questi airbag possono causare gravi lesioni (anche mortali) in caso di malfunzionamento.
Mia figlia, Rosita Lissette Pena Cabrera, usa la macchina tutti giorni dal 2016, anno di acquisto presso Cittadella dell’auto sito in Via per Zanica, 58H, 24126 Bergamo BG, per recarsi al lavoro a Milano prendendo l’autostrada A4 e la tangenziale nord.
Visto la gravità della situazione e in merito alla raccomandata ricevuta, desidero esprimere le seguenti richieste e preoccupazioni:
- Codice per sostituzione airbag Takata: Chiedo cortesemente di mandarmi il prima possibile per mail al seguente indirizzo, rosita.lissette.pena.cabrera@gmail.com, il codice per poter fare la sostituzione degli airbag Takata presso uno dei vostri centri di assistenza autorizzati Citroën
- Conferma dell'Appuntamento: Vorrei fissare un appuntamento il prima possibile per la sostituzione degli airbag difettosi presso uno dei due centri di assistenza autorizzati Citroën più vicini alle mie necessità:
o Cittadella dell’auto sito in Via per Zanica, 58H, 24126 Bergamo BG
o Citroen MILANO : OFFICINA CORTELAZZO SRL sito in Via Alessandro Volta, 24/A, 20026 Novate Milanese MI
- Veicolo Sostitutivo: Chiedo cortesemente la fornitura di un veicolo sostitutivo immediata e per il periodo in cui il mio veicolo sarà in riparazione, data la natura critica del difetto e l’incolumità del rischio alla guida in autostrada per mia figlia.
- Tempi di Attesa e Sostituzione: Vorrei ricevere informazioni dettagliate sui tempi di attesa previsti per la riparazione e sostituzione degli airbag.
- Misure di Sicurezza Temporanee: Quali misure temporanee di sicurezza dovrei adottare nel frattempo per minimizzare i rischi associati agli airbag difettosi?
Vi informo che, in caso di mancata risposta entro 5 giorni lavorativi dalla ricezione della presente, procederò a tutelare i miei diritti per via legale.
Confido che Citroën prenderà tutte le misure necessarie per risolvere questo problema con la massima urgenza e serietà. La sicurezza dei clienti dovrebbe essere una priorità assoluta, e mi aspetto che la mia preoccupazione venga trattata di conseguenza.
In attesa di un vostro rapido riscontro, vi ringrazio anticipatamente per la vostra attenzione e collaborazione.
Cordiali saluti,
Viador Pena Bejarano.
