Rimborso parziale per reso

Buongiorno, nel mese di dicembre ho ordinato erroneamente su Amazon un po’ Modern 14 pagato €995. Appena verificato l’errore ho attivato la procedura di reso. Il pc è arrivato comunque e, seguendo le indicazioni fornite dal venditore, ho fatto il reso del prodotto, senza neanche aprire l’involucro, con poste italiane . Ho assicurato il pacco prima dell’invio. Il pacco è arrivato al venditore il 4 gennaio. Ho ricevuto un rimborso di soli € 446,80, senza ricevere alcun preavviso circa la restituzione parziale. Interessatami direttamente del problema con il venditore, mi è stato scritto via mail che il pacco era arrivato danneggiato. Su ulteriore richiesta, mi sono state fornite foto poco chiare e non riconducibili in nessun modo a quel pc restituito. Non posso attivare l’assicurazione con quelle foto, Amazon non mi protegge, il venditore non fornisce altri dati o indicazioni utili a recuperare il rimborso per la parte non ricevuta.