Gentile Umberto,
facendo seguito ai nostri precedenti contatti, desidero riepilogare quanto intercorso in merito al pacchetto di 20 sedute acquistato in data 16 gennaio presso la Clinica del Sale, a seguito del consiglio della vostra pediatra.
In data 17 gennaio, alla nostra richiesta di aggiornamento sulle condizioni di vostro figlio dopo la seduta prova, ci è stato riferito dalla mamma che il bambino presentava uno stato febbrile, precisando che tale sintomatologia non era sicuramente correlata alla terapia stessa. Successivamente, dopo la prima seduta del 21 gennaio, ci avete comunicato la necessità di sospendere il trattamento per un viaggio all’estero, durante il quale l’intero nucleo familiare ha contratto l’influenzae al rientro ci avete informato che non eravate ancora riusciti a ristabilirvi completamente per riprendere le sedute.
A distanza di oltre un mese e mezzo, ci avete informati che, nonostante il parere favorevole della pediatra a proseguire, eravate in attesa di un consulto pneumologico. In seguito a tale visita, avete richiesto il rimborso del pacchetto, riferendo che la specialista avrebbe sconsigliato la terapia del sale nel vostro caso specifico.
A tal proposito, desideriamo precisare che la terapia è interamente naturale (viene utilizzato il Cloruro di Sodio) e certificata come dispositivo medico riconosciuto dal Ministero della Salute. Come condiviso telefonicamente, riteniamo improbabile che sole due sedute abbiano causato una reazione avversa di tale entità, come inizialmente confermato anche da voi.
Nonostante la scadenza del contratto (che come previsto dalla normativa vigente, il termine per l’esercizio del diritto di recesso è di 14 giorni dalla firma del contratto) sia prevista per fine Aprile, vi confermiamo la nostra totale disponibilità a prorogare i termini del noleggio per consentire a vostro figlio di riprendere le sedute una volta terminata la fase acuta. In alternativa, restiamo disponibili a valutare la cessione del pacchetto residuo a una persona di vostra scelta.
Il giorno dom 1 mar 2026 alle ore 20:45
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